Outils et ressources de synthèse Copyright © 2024 by eCampusOntario is licensed under a License Creative Commons Attribution - Partage dans les mêmes conditions 4.0 International, except where otherwise noted.
1
Outils et ressources de synthèse, par Amanda McEachern Gaudet et Mackenzie Collins est distribué sous la licence de Creative Commons Attribution – Partage dans les Mêmes Conditions 4.0 International, sauf indication contraire.
2
3
Merci aux étudiant.e.s du laboratoire d’éducation ouverte d’avoir œuvré sans relâche pour que ce livre voie le jour. Félicitations pour votre réalisation!
Édition: Noopa Kuriakose, Shreya Patel, Divya Sharma
Gestion de projet: Rebecca Maynard, Sarah Stokes
Attribution suggérée du travail: McEachern Gaudet, A., et M. Collins, Outils et ressources de synthèse Laboratoire d’éducation ouverte à l’Université technologique de l’Ontario, 2022, sous la licence de Creative Commons Attribution-Share-Alike (CC BY-SA).
L’Université technologique de l’Ontario est fière d’héberger le laboratoire d’éducation ouverte, un groupe géré par des étudiant.e.s avec l’appui du personnel qui apporte une expertise en matière de contenu et de technologie à la création rapide de REL de haute qualité utilisées dans des cours par la population étudiante de l’université.
Si vous vous procurez le livre, vous utiliserez un ouvrage créé dans le cadre d’un apprentissage expérientiel et d’occasion d’emploi. Faites-nous savoir si vous l’utilisez en écrivant à l’adresse oer@ontariotechu.ca.
4
Le laboratoire d’éducation ouverte s’engage à offrir gratuitement des ressources de cours ouvertes et disponibles à quiconque souhaite les utiliser. Pour ce faire, nous nous employons activement à les rendre accessibles et conviviales.
La version en ligne des Outils et ressources de synthèse est conçue dans un souci d’accessibilité et vise à intégrer différents aspects:
Les Règles pour l’accessibilité des contenus Web (WCAG) définissent les exigences imposées à la conception et la programmation afin d’améliorer l’accessibilité pour les personnes ayant un handicap. Il existe trois niveaux de conformité: A, AA et AAA. Les Outils et ressources de synthèse satisfont entièrement aux exigences WCAG 2.1 de niveau AA. Le contenu est donc entièrement conforme à la norme d’accessibilité.
N’hésitez pas à nous faire part de vos commentaires sur l’accessibilité de la ressource. Si vous avez un problème d’accessibilité, écrivez-nous à l’adresse oer@ontariotechu.ca.
I
I
Notre outil est conçu pour aider les étudiant.e.s à réaliser leurs projets de synthèse d’études dans les disciplines associées à l’entreprise. Toutefois, le matériel pourrait convenir à des projets d’entreprise de n’importe quel cours. L’objectif était de proposer des modèles, des mini-cours et de la documentation pour soutenir le travail de projet indépendant.
Ce guide a été conçu pour conseiller et outiller les étudiant.e.s en vue de réaliser des projets de synthèse de manière autonome à toutes les étapes passionnantes de la mise en application des connaissances acquises pour résoudre un problème réel dans leur domaine.
Les documents présentés vous aideront à orienter votre projet et à obtenir de l’information tout au long du processus. Le lancement et la planification du projet sont souvent les plus grands défis à relever et ces documents sont conçus pour vous faciliter la tâche.
Le guide et les outils suggèrent un format pour réaliser un projet en s’appuyant sur des principes et des lignes directrices de bonne gestion de projet.
Documentation générale pour réussir le projet, notamment sur la recherche, la rédaction, l’analyse et les compétences en matière de présentation.
Documentation spécifique à un projet qui propose des idées de cadres, des solutions potentielles et une manière d’aborder certains exemples de problèmes dans différentes disciplines.
Les documents contiennent notamment:
Les documents sont fournis dans plusieurs formats pour répondre à de nombreux besoins d’apprentissage. Si vous voulez que nous approfondissions certaines notions, dites-le-nous.
«Un projet de synthèse permet aux étudiant.e.s qui ont réussi les trois années d’études d’acquérir une compréhension globale de la technologie, de l’environnement, des marchés et des activités d’une organisation réelle par l’application de la théorie et des connaissances acquises.
Sur la base d’un modèle d’ajustement optimal, en tant que membre d’une équipe d’étudiant.e.s sélectionné.e.s:
vous formulerez des recommandations appropriées qui résolvent ou allègent un problème particulier ou un groupe de problèmes.»
1
1
Nous avons recherché et trouvé des badges ou des certificats utilisés pour rafraîchir les connaissances ou acquérir des compétences ou des outils afin de favoriser une expérience fructueuse. Les badges et les certificats permettent de soutenir des projets, en plus d’étoffer les CV en vue de l’obtention d’un diplôme. Voici les différents outils proposés. Les badges ou certificats se trouvent dans les modules respectifs.
Tutoriels vidéos
Formation et certification
Microsoft Learn propose des cours à la carte autonome pour apprendre de nouveaux concepts technologiques. Des modules interactifs et de parcours d’apprentissage permettent d’enseigner des compétences pratiques comme le développement Web, node.js, Python, PowerShell ou Azure. Le personnel enseignant bénéficie d’un accès gratuit au matériel pédagogique et aux programmes de Microsoft.
HubSpot Academy propose des formations en ligne gratuites en marketing, ventes entrantes et service à la clientèle. La plateforme propose des certificats, des cours thématiques et de courtes leçons, entre autres en marketing numérique, en cartographie du parcours client, en campagnes publicitaires Google Ads et en analyse des données en entreprise.
Répertoire de cours sur HubSpot Academy
Certificats offerts sur HubSpot Academy
Coursera for Campus Basic propose des formations en ligne et un accès gratuit à des projets pratiques et à des cours complets. Coursera Basic offre plus de 3 600 cours et projets dirigés. Les projets dirigés permettent de maîtriser des compétences grâce à un apprentissage flexible et adapté aux projets.
Unity Learn est une plateforme créée par un concepteur de jeux vidéo, Unity Technologies, pour permettre aux apprenant.e.s intéressés d’acquérir les connaissances et compétences pour créer à l’aide d’Unity Editor. La plateforme contient plus de 750 heures d’opportunités d’apprentissage destinées aux personnes débutantes et de niveau plus avancé.
«Dundas est une plateforme d’informatique décisionnelle flexible et complète qui permet aux fournisseurs de logiciels de personnaliser les tableaux de bord, les rapports et les visualisations. Il fonctionne comme un guichet unique pour l’analyse de données «en libre-service», avec une intégration dans de multiples sources. L’architecture ouverte de Dundas permet aux fournisseurs de logiciels de créer, étendre et intégrer facilement des solutions d’analyse de données en marque blanche. Insight Software entend utiliser la plateforme Dundas pour améliorer ses solutions Logi, notamment en adoptant un processus d’extraction, de transformation et de chargement des données (ETC) efficace et en proposant des rapports de haute qualité.» (InsightSoftware.com)
2
2
Les outils d’aide à la réussite sont des options gratuites et abordables pour le personnel enseignant et la population étudiante et sont renommés dans le secteur de l’éducation. Nous avons fourni des descriptions sur le processus d’accès à ces outils en classe pour les étudiant.e.s et le personnel enseignant. Les coûts de ces outils ne sont pas indiqués puisqu’ils sont sujets à changements, mais nous avons inclus des liens. Nous nous efforcerons de mettre le tout à jour chaque année. Si vous tombez sur un lien rompu, veuillez nous en informer et nous tâcherons de corriger la situation.
La population étudiante et le personnel enseignant peuvent bénéficier d’un accès gratuit à la suite Microsoft Office 365 Éducation, qui comprend les logiciels Word, Excel, PowerPoint, OneNote et Microsoft Teams, en plus d’outils supplémentaires pour les salles de classe. Pour y accéder, il vous faut seulement une adresse courriel valide associée à votre établissement scolaire. Osez vous initier à la création d’applications, explorez l’intelligence artificielle, tirez profit des mégadonnées et renforcez vos compétences de programmation grâce à cet accès gratuit à des outils professionnels. Les étudiant.e.s peuvent recevoir un crédit en créant un compte Azure pour les étudiant.e.s. Les étudiant.e.s aux études supérieures peuvent obtenir de l’aide personnalisée pour s’orienter dans leur parcours professionnel grâce à l’accompagnateur en gestion de carrière, intégré à Microsoft Teams Éducation et développé par LinkedIn.
Jira Software | Jira Work Management | Jira Service Management | Statuspage |
Halp | Confluence | Bitbucket | Sourcetree |
Bamboo | Fisheye | Crucible | Crowd |
Cours et projets dirigés
Faites une demande d’accès à l’espace infonuagique pour votre salle de classe en remplissant le Formulaire de demande pour abonnement Classroom. Les produits autogérés du centre de données d’Atlassian et les applications conçues par Atlassian sont offerts gratuitement au personnel enseignant et à la population étudiante collégiale et universitaire de deuxième cycle dans un contexte de classe. Atlassian offre aussi la licence Classroom pour un abonnement Atlassian Cloud à 75 % de réduction sur le prix en catalogue aux établissements d’enseignement supérieur admissibles, à utiliser de n’importe où. Veuillez noter que la tarification de l’abonnement Classroom pour les produits infonuagiques donne accès aux produits de base d’Atlassian ainsi qu’à Statuspage et aux applications créées par Atlassian.
Bitbucket Cloud offre des abonnements gratuits aux établissements d’enseignement supérieur admissibles. Faites une demande en remplissant le Formulaire de demande de licence Academic pour Bitbucket Cloud.
Cours et projets dirigés
Plus de 200 000 organisations ont créé des applications avec Airtable afin de moderniser leurs flux de travail et de générer de meilleurs résultats d’affaires.
Perforce Software propose des solutions de développement et exploitation conçues pour conférer un avantage concurrentiel par la gestion de la qualité, de la sécurité, de la conformité, de la collaboration et de la rapidité tout au long du cycle de vie de ses technologies.
Gérez et stockez tous vos actifs numériques, y compris vos fichiers binaires volumineux, et faites-en le suivi avec Helix Core. Gestion de versions de Perforce: Helix Core assure la gestion et le suivi de toutes les modifications apportées à vos actifs numériques (code, vidéos, fichiers binaires volumineux, appareils IP, etc.).
Helix QAC est un logiciel d’analyse statique de code C et C++ qui vérifie la sécurité fonctionnelle et la conformité du code aux normes du langage.
La suite Helix ALM comprend des modules adaptés à différentes phases du développement: gestion des exigences (Helix RM), gestion de scénarios d’essai (Helix TCM) et gestion de problèmes (Helix IM). Helix ALM vous offre une traçabilité simple et rapide pour le développement de produits complexes.
Assurez la planification, le suivi et la remise de projets au moyen des méthodes Agile (Scrum et Kanban) avec Hansoft, le logiciel conçu par des développeur.euse.s, pour des développeur.euse.s. Hansoft est offert gratuitement pour un maximum de 5 utilisateur.trice.s. Guide d’utilisation Hansoft Les étudiant.e.s peuvent aussi profiter de la version gratuite d’Helix Core pour les petites équipes. Helix Core est offert gratuitement pour un maximum de 5 utilisateur.trice.s et 20 espaces de travail.
Rédigez de façon claire et exempte de fautes avec l’outil d’aide à la rédaction optimisé par l’IA de Grammarly.
Loom est un outil d’enseignement efficace offert gratuitement à la population étudiante et aux établissements scolaires. Cette plateforme peut servir à la vidéocapture d’écran ou à l’enregistrement vidéo à des fins de communication. Elle offre des fonctionnalités telles que la collaboration, la publication de commentaires, le partage vidéo, la prévisualisation d’animations, etc.
Microsoft Imagine fournit gratuitement à la population étudiante des outils de développement, des ressources et bien plus afin de les outiller de compétences et de connaissances qui leur seront utiles dans leur carrière. Il suffit de créer un compte étudiant et de faire vérifier son statut d’étudiant.e afin de pouvoir accéder aux concours, formations et ressources et télécharger les mêmes outils et produits utilisés par les programmeur.euse.s professionnel.le.s. Microsoft Imagine offre entre autres des applications comme SQL Server, Visual Studio, MS OneNote, Visual Studio Professionnal, Visual Studio Community, Windows Embedded et Windows Server.
Microsoft organise aussi des concours auxquels peut participer la population étudiante. Elle peut gagner d’incroyables prix et avoir accès à de belles occasions, comme le programme de partenaires étudiants Microsoft.
Le programme des partenaires pour l’enseignement de HubSpot s’adresse aux collèges et aux universités qui souhaitent incorporer dans leurs classes les théories, pratiques et technologies utilisées par les entreprises en croissance. Il offre l’accès à des logiciels de vente et de marketing offerts gratuitement aux fins d’enseignement. Les étudiant.e.s peuvent combiner stratégie et exécution pour créer et appliquer des stratégies de vente et de marketing qui rivalisent avec celles des professionnel.le.s. Créez un cours de toutes pièces ou améliorez un cours existant avec des ressources éducatives libres et gratuites comme des certifications, des plans de cours et des exercices. Éprouvé par les pairs et approuvé par le secteur de l’éducation. Actualisé, pertinent et facile à intégrer.
Cours et projets dirigés
Certification au logiciel Service Hub: La certification au logiciel Service Hub éprouve votre capacité à mettre en œuvre une stratégie de service d’attraction à l’aide du Service Hub de HubSpot. Ce cours de certification se compose de six leçons qui couvrent la cartographie du parcours client et certains outils de HubSpot pour le soutien technique, la base de connaissances et l’avis de la clientèle. L’étendue de vos connaissances sera évaluée par des exercices pratiques et des jeux-questionnaires à la fin de chaque leçon. À la fin de la dernière leçon, vous devrez faire un examen à choix multiples de 60 questions pour obtenir votre certification.
Le CMS Hub pour les marketeurs: Apprenez à utiliser le logiciel CMS Hub de HubSpot pour créer un site Web performant. Découvrez comment concevoir et créer un site Web convivial et hautement performant avec CMS Hub. Optimisez votre site Web et votre stratégie de contenu pour les moteurs de recherche et assurez le suivi de la performance de votre site au fil du temps. Exploitez la puissance de ce logiciel de gestion de contenu pour personnaliser l’expérience de navigation sur votre site Web.
Marketing Hub de HubSpot: Pour assurer la réussite de votre stratégie de marketing d’attraction, vous devez démarrer du bon pied avec le logiciel de marketing de HubSpot. Il s’agit d’une imposante plateforme offrant une multitude d’outils. Pour en tirer le meilleur parti, vous devez disposer de connaissances de base et d’une compréhension des interactions entre ces outils. Ce cours vous fournir la compréhension élémentaire dont vous avez besoin pour réussir votre marketing avec HubSpot.
Cours de certification sur la création de rapports de HubSpot: Apprenez à intégrer la prise de décisions fondée sur les données dans votre organisation avec les outils de création de rapports de HubSpot. Ce cours de certification se compose de huit leçons qui couvrent les compétences d’interprétation des données et les outils de création de rapports dans le CRM, le Marketing Hub, le CMS Hub, le Sales Hub et le Service Hub. L’étendue de vos connaissances sera évaluée par des jeux-questionnaires et des feuilles de travail à la fin de chaque leçon. À la fin de la dernière leçon, vous devrez faire un examen à choix multiples de 60 questions et un stage pratique pour obtenir votre certification.
Adobe propose un abonnement à un tarif spécial pour les étudiant.e.s qui souhaitent utiliser leurs produits.
Cet abonnement comprend les logiciels suivants:
Acrobat Pro | Photoshop | Illustrator | InDesign | Premiere Pro | |
After Effects | Lightroom | Adobe XD | Animate | Lightroom Classic | Dreamweaver |
Dimension | Audition | InCopy | Character Animator | Capture | Fresco |
Bridge | Adobe Spark | Premiere Rush | Photoshop Express | Photoshop Camera | Media Encoder |
Aero | Prélude | Lightroom pour le Web | Scan | Fill et Sign | Acrobat Reader |
Obtenez une expérience concrète et une certification avec le logiciel de comptabilité professionnelle Sage, qui offre des options pour le personnel enseignant et la population étudiante. Comprend Sage Comptabilité, Sage 50 Comptabilité et Sage 300.
Slack est un logiciel infonuagique axé sur les façons de collaborer sur le lieu de travail. Il est conçu pour se combiner avec les autres produits utilisés dans votre organisation et pour augmenter la productivité en facilitant les communications entre les équipes sur le lieu de travail.
Les étudiant.e.s peuvent utiliser la version d’essai gratuite de Slack, qui devrait leur offrir suffisamment de fonctionnalités pour leur permettre de se familiariser avec l’application. Dans le cadre du programme Slack pour l’enseignement, Slack offre aux établissements d’enseignement et aux groupes étudiants admissibles une réduction de 85 % sur tous ses forfaits payants.
Un ou plusieurs éléments interactifs ont été exclus de cette version du texte. Vous pouvez y accéder en ligne à l’adresse suivante: ecampusontario.pressbooks.pub/capstoneresources/?p=57#oembed-1.
QuickBooks vous permet de suivre vos revenus et dépenses, de créer des factures, d’accepter des paiements, d’organiser des reçus, de faire le suivi du kilométrage, d’obtenir des renseignements commerciaux, de faire des suivis d’échéanciers, de payer des membres du personnel et de faire le suivi des stocks. Les étudiant.e.s qui fréquentent des établissements universitaires accrédités sont admissibles à une inscription étudiante d’un an.
Lucidchart offre des organisateurs graphiques intuitifs et dynamiques tels que des lignes du temps, des cartes conceptuelles et des diagrammes de Venn. Cette plateforme offre l’accès gratuit aux personnes qui sont actuellement étudiantes ou membres du personnel enseignant (avec votre adresse courriel officielle de l’école).
MURAL est un tableau blanc en ligne axé sur la collaboration numérique qui crée un espace pour que vos équipes puissent collaborer visuellement et régler plus rapidement les problèmes grâce à un canevas numérique facile à utiliser.
Étudiant.e.s | 10 membres Nombre illimité de tableaux 25 invités externes Nombre illimité de visiteurs |
Salle de classe | 100 membres Webinaires en direct du salon des enseignant.e.s |
Miro est un tableau blanc en ligne indispensable. Au moyen d’outils simples, créez des diagrammes, dessinez à main levée, jetez des idées sur des Post-its, ajoutez des captures d’écran de pages Web, laissez des commentaires; les options sont nombreuses! Miro peut être intégré entre autres à Dropbox, Google Drive, Microsoft Teams et se décline en application mobile, ce qui en fait une plateforme extrêmement conviviale.
Un ou plusieurs éléments interactifs ont été exclus de cette version du texte. Vous pouvez y accéder en ligne à l’adresse suivante: ecampusontario.pressbooks.pub/capstoneresources/?p=57#oembed-2.
Un ou plusieurs éléments interactifs ont été exclus de cette version du texte. Vous pouvez y accéder en ligne à l’adresse suivante: ecampusontario.pressbooks.pub/capstoneresources/?p=57#oembed-3.
Figma est très prisé par les graphistes et les concepteur.trice.s de sites Web professionnel.le.s, car il s’agit d’un logiciel à la fois puissant et facile à utiliser. Que vous commenciez votre carrière en conception ou que vous ajoutiez un nouvel outil à votre arsenal, Figma vous aide à accomplir vos projets aujourd’hui et à vous préparer au monde réel de demain. Figma représente également un carrefour où trouver des modèles de conception, des kits d’interface utilisateur, des ressources pour la classe et bien d’autre matériel. Découvrez du matériel pratique de graphistes professionnel.les, de marques, etc.
Cours et projets dirigés
Le forfait gratuit pour l’enseignement offre ce qui suit:
3
3
Lorsqu’on planifie et conçoit une activité d’apprentissage expérientiel, il est essentiel d’établir une relation claire entre l’exercice, le cours magistral et les objectifs d’apprentissage du cours. C’est cette relation entre les éléments qui déterminera essentiellement si les étudiant.e.s considéreront l’exercice comme une composante utile du cours ou comme une perte de temps (Olsen, 2006). L’idée est donc de concevoir les activités d’apprentissage expérientiel de sorte qu’elles appuient, directement ou indirectement (en créant un lien avec le cours magistral ou les ressources du chapitre qu’elles couvrent), les objectifs d’apprentissage spécifiques liés à la gestion de projet et à d’autres sujets pertinents pour les étudiant.e.s qui font leur projet de synthèse.
Les recherches montrent clairement que l’apprentissage expérientiel peut être un véritable catalyseur du processus global d’apprentissage.
Au lieu de traiter des objectifs d’apprentissage par cœur, cette méthode donne plus de temps aux étudiant.e.s pour réfléchir à la matière et appliquer les concepts appris à [l’activité] tout juste terminée. Les adeptes de la pensée critique défendent souvent le principe selon lequel la capacité de contempler et de remettre en question amène ultimement les gens à une compréhension plus approfondie. Lorsqu’elles sont bien conçues, les activités d’apprentissage expérientiel explorent les complexités de la matière qui souvent ne sont pas approfondies dans les lectures ou le cours magistral traditionnel. D’après notre expérience, la majeure partie du cours couvre uniquement les connaissances de base (Olsen, 2006).
Une personne joue le rôle de gestionnaire de projet, et l’autre, celui de son coéquipier ou sa coéquipière.
Au premier tour, le ou la gestionnaire de projet doit indiquer à son ou sa collègue la direction à prendre à chaque pas. L’objectif est de diriger l’autre personne vers un endroit précis (par exemple, la porte), sans toutefois lui révéler cette finalité. Observez combien d’équipes de deux se rendent à la porte en 30 secondes.
Au deuxième tour, le ou la gestionnaire de projet doit expliquer à l’autre personne qu’elle doit se rendre à l’endroit prévu, puis la laisser s’y rendre. Observez combien d’équipes de deux se rendent à la porte en 30 secondes.
Leçon à retenir: Si un gestionnaire de projet est enclin à soumettre sa vision vers l’atteinte d’un objectif et à se fier à son équipe pour fournir les efforts nécessaires (sprints Agile), il arrivera plus efficacement à atteindre cet objectif. L’autre option se traduit par une microgestion et un manque de vision et de responsabilisation, ce qui a été démontré dans le premier tour de l’activité.
Demandez aux étudiant.e.s de réfléchir à la tâche la plus désagréable qui leur est imposée à l’école ou au travail. Annoncez-leur ensuite qu’aujourd’hui, vous leur offrez la possibilité de déléguer cette tâche à une autre personne. Demandez-leur de réfléchir aux questions suivantes: comment décrire cette tâche désagréable à une personne de l’équipe? Comment vérifier que la tâche est accomplie? Comment encourager la personne sélectionnée à terminer la tâche?
Répartissez les étudiant.e.s en équipes de 3: une personne délègue, une autre exécute la tâche et la dernière observe. Distribuez la fiche d’observation de la délégation aux personnes délégatrices pour qu’elles puissent vérifier la qualité de leur explication. Une fois la tâche décrite, la personne exécutante prend des notes et l’observateur.trice coche les points sur la fiche d’observation. Accordez un certain temps à l’équipe pour qu’elle discute des résultats. Réattribuez les rôles au sein des équipes et faites-leur répéter l’exercice. Le jeu se déroule en trois tours afin que chaque personne puisse jouer tous les rôles.
Liste de vérification pour l’observation de la délégation
Demandez aux membres des équipes de discuter entre eux de l’activité.
Source: Mike Kulakov, Everhour
Demandez aux étudiant.e.s de se répartir en groupes. Chaque groupe doit concevoir un jeu ou un puzzle très simple.
Les équipes disposeront d’une heure pour décider ensemble d’un jeu, assigner les tâches et déterminer les règles. Elles doivent entre autres définir les règles, les ressources et la main-d’œuvre normalement requises si le jeu était réellement utilisé ou fabriqué et mis sur le marché (sa pertinence, son public cible et sa valeur).
Une fois que les rôles et les responsabilités ont été délégués, les membres de l’équipe doivent s’assurer que chacun.e dispose du même temps pour accomplir ses tâches, qu’il s’agisse de la conception d’un prototype, de la mise à l’essai du jeu, de la réalisation d’une étude de marché ou de la définition des règles du jeu.
À la fin de l’activité, les membres de l’équipe prennent cinq minutes ensemble pour rassembler leurs parties et présenter leur jeu. Pendant cette brève réunion, l’équipe devrait discuter des difficultés qu’elle a rencontrées et des choses qu’elle ferait différemment.
Principales leçons à tirer:
Consignes pour le personnel enseignant:
Indiquez aux membres du groupe qu’ils doivent d’abord classer les objets de façon individuelle sans communiquer entre eux (moins de 10 minutes), puis les classer à nouveau en groupe (15 minutes). Lors du travail en groupe, indiquez à toutes les équipes qu’elles doivent utiliser la méthode de consensus, c’est-à-dire que chaque membre doit s’entendre sur le classement de chacun des 15 objets de survie avant que ce dernier soit officiellement choisi par l’équipe (Hall et Watson, 1970). Assurez-vous que les étudiant.e.s interagissent uniquement avec les personnes de leur groupe.
Les étudiant.e.s doivent placer les chiffres dans un tableau semblable au suivant:
Objet | Étape 1: Classement individuel | Étape 2: Classement de l’équipe | Classement de la NASA | Distinction entre les étapes 1 et 3 | Étape 5: distinction entre les étapes 2 et 3 |
Après avoir révélé les bonnes réponses (ci-dessous) et permis aux équipes de calculer leurs scores, consignez le score des équipes et le score individuel le plus bas de chaque équipe. Soustrayez le score d’équipe du score individuel pour obtenir le score de «synergie». Demandez aux membres des équipes ayant obtenu un score de synergie négatif pourquoi, selon eux, leur équipe a obtenu ce résultat. Posez la même question aux membres des équipes ayant obtenu un score de synergie positif. Portez attention aux signes d’une bonne collaboration dans les équipes qui présentent une synergie positive.
Pertinence de l’activité: Elle amène les étudiant.e.s à travailler en équipe et à gérer les opinions divergentes pour arriver à un consensus. À la fin de l’activité, les équipes sont notées en fonction de leurs résultats et le groupe discute ensemble des raisons pour lesquelles certaines équipes ont mieux réussi que d’autres. L’activité permet une discussion sur la collaboration dans les équipes qui présentent une synergie positive.
Consignes pour les étudiant.e.s:
Vous faites partie d’un équipage spatial qui devait initialement rejoindre le vaisseau mère sur la face visible de la Lune. Cependant, des problèmes mécaniques vous ont contraint à alunir à environ 320 kilomètres du point de rendez-vous. Lors de l’approche et de l’alunissage, une grande partie de l’équipement à bord a été endommagée. Puisque votre survie dépend de votre capacité à rejoindre le vaisseau mère, vous devez choisir les objets les plus indispensables à votre disposition pour le voyage de 320 kilomètres.
Prenez connaissance ci-dessous des 15 objets demeurés intacts après l’alunissage:
Votre tâche consiste à classer ces objets en fonction de leur importance pour permettre à votre équipage d’atteindre le point de rendez-vous. Commencez en attribuant le numéro 1 au plus important objet et poursuivez ainsi jusqu’à l’objet le moins important, auquel vous assignerez le numéro 15.
RÉPONSES
Objet | Classement | Justification de la NASA |
Une boîte d’allumettes | 15 | Inutiles, car il n’y a pas d’oxygène sur la Lune pour alimenter la combustion |
Aliments concentrés | 4 | Source d’énergie efficace |
15 mètres de corde en nylon | 6 | Utile pour escalader les cratères et attacher les blessés |
Une toile de parachute | 8 | Utile pour protéger contre les rayons du soleil |
Un dispositif de chauffage portatif | 13 | Inutile sauf si vous vous trouvez sur la face cachée de la Lune |
Deux pistolets de calibre 45 | 11 | Possibles moyens de vous autopropulser |
Une caisse de lait déshydraté | 12 | Équivalent plus volumineux des aliments concentrés |
Deux bonbonnes d’oxygène de 100 lb | 1 | Indispensables à la survie immédiate (le poids n’est pas un enjeu puisque la gravité sur la Lune équivaut au sixième de la gravité terrestre; chaque bonbonne pèse donc seulement 17 lb sur la surface lunaire) |
Une carte stellaire | 3 | Moyen de navigation principal; la disposition des constellations est essentiellement la même, qu’elle soit vue de la Lune ou de la Terre |
Un canot de sauvetage autogonflant | 9 | La bouteille de CO2 dans le canot militaire peut servir de moyen de propulsion |
Compas magnétique | 14 | Comme le champ magnétique sur la Lune n’est pas polarisé, cet instrument est inutile pour la navigation |
20 litres d’eau | 2 | Nécessaire pour compenser les importantes pertes de liquide sur la face visible de la Lune |
Fusées de signalisation | 10 | Utiles pour envoyer un signal de détresse lorsque le vaisseau mère est en vue |
Une trousse de premiers soins contenant une aiguille à injection | 7 | Les aiguilles rattachées à des fioles de vitamines, de médicaments, etc. s’insèrent dans un compartiment spécial de la combinaison spatiale de la NASA |
Émetteur-récepteur FM à l’énergie solaire | 5 | Utile pour communiquer avec le vaisseau mère (les ondes FM exigent toutefois une émission à portée optique; l’appareil ne peut donc être utilisé que sur de courtes distances) |
SCORES: Indiquez pour chaque objet le nombre de points d’écart entre votre classement et celui de la NASA, puis faites-en la somme. Peu importe que le total soit dans le négatif ou dans le positif. Plus votre total est bas, meilleur est votre score.
0-25: excellent
26-32: bon
33-45: moyen
46-55: acceptable
56-70: faible (indique que vous avez pensé comme si vous étiez sur Terre)
71-112: très faible (vous êtes une des victimes du programme spatial!)
Comparez les scores individuels et de groupe. Combien s’en sont bien sortis? Pourquoi y a-t-il eu plus de survivants dans certains groupes? Quels facteurs permettaient à un groupe d’avoir un meilleur taux de survie?
Dynamique d’équipe: Comment les membres du groupe ont-ils coopéré? Pourquoi le groupe s’en est-il bien (ou mal) sorti? Quelles dynamiques de groupe ont contribué positivement à un meilleur taux de survie? Comment avez-vous accepté les différentes opinions? Quelle a été votre contribution à l’équipe? Quel rôle avez-vous joué pendant le jeu?
Kaoru Ishikawa, un statisticien japonais spécialisé dans le contrôle de la qualité, a inventé le diagramme en arêtes de poisson, qui porte aussi le nom de diagramme d’Ishikawa ou de diagramme causes-effet. Une fois tracé, ce diagramme évoque le squelette d’un poisson, d’où son nom. Il s’agit d’un outil analytique souvent utilisé pour schématiser les effets et leurs causes. Il permet de déterminer la source des problèmes lorsqu’un processus ne fonctionne pas correctement (Ishikawa, 1963).
Consignes: Tracer un squelette de poisson sur un tableau blanc ou une grande feuille de papier. Écrire le problème sur la tête du poisson. Supposons que des retards de livraison posent problème. Chaque arête se déployant des deux côtés de la colonne vertébrale du poisson sera attribuée à une catégorie principale qui touche le problème. Par exemple, si «le matériel» constitue une catégorie principale, il faut trouver des idées de matériaux qui entraînent des retards de livraison.
Il est probable que les principaux problèmes apparaissent dans plus d’une catégorie une fois le processus terminé. Lorsque la plupart des causes les plus probables auront été déterminées, simplement les classer de la plus probable à la moins probable.
Source: Malinda Zellman, BizFluent
Source: OrangeWorks
Consignes:
Les étudiant.e.s sont réparti.e.s en groupes. Chaque personne a la tâche de peindre un fragment du portrait global de son groupe. Comme personne ne sait de quoi aura l’air l’image finale, les membres du groupe doivent travailler ensemble pour vérifier que les lignes se rejoignent et que les couleurs sont harmonieuses.
Une fois achevé, le chef-d’œuvre final est dévoilé pour la première fois sous l’inévitable tonnerre d’applaudissements et d’acclamations enthousiastes.
Principaux objectifs d’apprentissage
Les équipes doivent adopter une vision globale pour garantir la réussite du résultat final. Cet exercice créatif de consolidation d’équipe exige la collaboration de tous les membres et un agencement efficace des couleurs pour que chaque fragment s’emboîte parfaitement. Si une équipe ne réussit pas l’exercice, c’est peut-être signe qu’un manque de communication a nui au projet final.
Consignes:
Questions à poser aux étudiant.e.s:
Source: Olson, J., Université de Saint-Thomas, Minnesota
Matériel nécessaire:
Cette activité dure environ une heure.
Cette activité met en lumière les complexités du triangle d’or de la gestion de projet et les compromis à faire lorsque le réseau d’un projet s’effondre. Elle présente les éléments essentiels et principaux défis liés à la gestion de projet. Elle peut aussi servir à présenter la construction d’un organigramme des tâches, d’un diagramme de réseau et d’un diagramme de Gantt.
Le cadre élémentaire de l’activité est d’amener des équipes d’étudiant.e.s à concevoir, élaborer et construire des gratte-ciel fabriqués entièrement de spaghettis et de guimauves miniatures dans un laps de temps défini.
Objectifs d’apprentissage pour le cours de gestion de projet préalable à l’activité:
Consignes
Cette activité est conçue pour être exécutée en équipes de trois à cinq étudiant.e.s, quatre étant le nombre idéal.
II
II
La planification d’un projet de synthèse peut être une tâche décourageante, surtout si vous ne savez pas exactement les résultats attendus. Le présent guide présente différents outils et étapes pour vous orienter au cours de votre projet, de la planification à la livraison, en passant par la réalisation du projet. Vous y trouverez également des exemples de livrables pour divers types de projets.
4
4
Elle définit l’organisation et l’orientation des projets et permet de déterminer le plan d’action, les ressources nécessaires et les éléments à inclure et à exclure.
C’est un effort temporaire investi pour créer un produit, un service ou un résultat unique. Ainsi, la gestion de projets est l’application des connaissances, compétences, outils et techniques dans les activités afin d’en respecter les exigences, lesquelles sont décidées par les parties prenantes (Project Management Institute, 2021).
Les gestionnaires de projet sont des personnes organisées, passionnées et pragmatiques, comprennent les points communs des projets et jouent un rôle stratégique dans la façon dont les organisations réussissent, apprennent et évoluent.
Cours et projets dirigés
Cours d’introduction à la gestion de projets de Coursera: Le cours est conçu pour enseigner les principes fondamentaux de la gestion de projet. Vous apprendrez les principes fondamentaux de la gestion de projets en gérant une activité de collecte de fonds pour votre marché fermier local. Vous désignerez les membres de l’équipe, établirez un calendrier et examinerez les différentes façons de gérer le projet. Ensemble, il faudra non seulement se pencher sur la documentation, mais aussi sur les théories et le raisonnement qui sous-tendent chaque tâche. Vous apprendrez à examiner un projet de grande envergure pour le décomposer en tâches gérables et à élaborer un plan d’action permettant à toute l’équipe de respecter les échéanciers (Megan Peck, Coursera).
La réussite d’un projet peut être définie comme la gestion du projet dans le respect des contraintes fixées par les parties prenantes. Si vous pouvez prendre en compte les quatre facteurs énumérés ci-dessous et les appliquer à votre projet avec l’accord des parties prenantes, vous serez sur la voie de la réussite.
Les éléments dans la portée du projet serviront à satisfaire les exigences pour atteindre les objectifs.
Les éléments hors de la portée sont les responsabilités, les activités, les livrables et les autres domaines qui ne font pas partie du projet.
Les projets peuvent être abordés en cinq phases:
III
III
La phase de lancement est généralement prise en charge par le programme. Les coordinateurs.trices. du programme sélectionnent les projets et confirment s’ils sont réalisables par une équipe et s’il existe des possibilités d’avantages mutuels.
La planification est la partie la plus importante, car elle permet de surveiller l’exécution et l’avancement. Commencez par comprendre l’objectif, le «pourquoi» du projet. Le fait d’avoir une vision claire de l’objectif permet de définir le résultat recherché, le «quoi» du projet (par exemple, augmenter les revenus, augmenter le trafic sur le site Web, fournir une analyse des données, former des personnes, etc.). Il faut donc également savoir à qui s’adresse le projet.
La planification du projet est le moment où les étudiant.e.s commencent à participer. Elle doit être réalisée avec toutes les parties prenantes. Un projet peut être différent en fonction des étudiant.e.s qui y travaillent et de leur spécialité. Les étudiant.e.s aborderont les principales questions à résoudre au cours de cette phase.
La responsabilisation passe par l’attribution de tâches aux personnes de manière à ce que toutes connaissent clairement leurs responsabilités.
Cours et projets dirigés
Cours de l’Université Open: Planifier un projet
Le cours Planifier un projet aborde entre autres les diagrammes de Gantt, l’analyse du chemin critique, les objectifs SMART et la capacité d’estimation pour aider à planifier un projet et comprendre les différentes techniques disponibles et les situations dans lesquelles les utiliser. (Cours Planifier un projet, 2019)
La planification peut être abordée avec une série de questions:
Outils et modèles
Modèle du projet North Star (Facebook, 2004)
5
5
Conception créative et compréhension des besoins de la clientèle
Nombre des partenaires ou clients du secteur qui demandent des services n’ont pas d’expérience dans ce domaine. Lorsqu’ils décrivent leurs attentes envers vous et votre équipe, il se peut que l’objectif de leur demande diffère de ce qu’ils souhaitent vraiment obtenir. Lorsque vous concevez le plan en équipe, il faut vous assurer que vous êtes sur la même longueur d’onde que votre client. Vous devez comprendre ses besoins et ce qu’il souhaite retirer du projet ainsi que les possibilités réalistes en fonction des contraintes du cours. La conception créative, aussi appelée réflexion conceptuelle, est un outil qui peut non seulement vous aider à vous rapprocher de votre client, mais aussi améliorer de nombreux aspects de votre vie et de votre carrière.
La conception créative est une approche centrée sur l’humain qui permet de résoudre des problèmes en créant de nouvelles idées.
La conception créative est un processus itératif dans lequel on cherche à comprendre l’utilisateur.trice, à remettre les hypothèses en question et à redéfinir les problèmes afin de déceler des stratégies et des solutions de rechange qui ne sautent peut-être pas aux yeux à notre degré de compréhension initial. De même, la conception créative fournit une stratégie de résolution de problèmes axée sur les solutions. Il s’agit d’une manière de penser et de travailler doublée d’un ensemble de méthodes pratiques (Dam, R. F. et Siang, T. Y.).
Ce concept fonctionne pour tout défi organisationnel tel que la définition de nouveaux processus et de nouvelles solutions, stratégies, feuilles de route et structures organisationnelles.
Cette vidéo de la Harvard Business Review (2015) présente un tour d’horizon sur le sujet.
INNOVATION = DÉSIRABILITÉ + FAISABILITÉ + VIABILITÉ
(Brown, 2009)
C’est rarement vos problèmes que vous tentez de résoudre, mais plutôt ceux d’utilisateur.trice.s en particulier. Faites preuve d’empathie à leur égard en vous intéressant à leurs valeurs. Découvrez les émotions qui motivent leur comportement. Décelez leurs besoins, qu’ils les connaissent ou non. Déterminez les personnes idéales pour les objectifs visés. Utilisez vos connaissances pour concevoir des solutions innovantes.
L’idéation est la méthode qui permet de générer des solutions conceptuelles géniales. Ce processus consiste à «ratisser large» lorsqu’on réfléchit à des concepts et des résultats, à penser de façon «évasée» plutôt que ciblée. L’objectif de l’idéation est d’explorer une vaste plage de solutions: d’envisager à la fois une grande quantité et une large diversité d’idées. En puisant dans ce vaste bassin d’idées, vous pouvez ensuite bâtir des prototypes à tester auprès des utilisateur.trice.s. Lors de la phase d’idéation, votre équipe doit osciller entre la réflexion ciblée et la réflexion élargie. Générer des idées demande d’adopter une vue d’ensemble, tandis que l’évaluation et la sélection d’idées exigent une vision plus ciblée.
La mise à l’essai vous donne l’occasion de recueillir des commentaires, de peaufiner vos solutions et de continuer d’en apprendre sur les utilisateur.trice.s. Le mode d’essai est un mode itératif dans lequel vous placez des prototypes de faible résolution dans le contexte approprié de la vie de votre utilisateur.trice. Créez vos prototypes avec assurance, mais testez-les avec doute.
(Design Think Bootleg, Université de Standford, 2018)
(Design Think Bootleg, Université de Stanford, 2018)
L’étape de définition consiste à concrétiser vos observations empathiques en idées et besoins et à définir un défi pertinent. En vous fondant sur votre compréhension des utilisateur.trice.s et de leur environnement, formulez un énoncé de problème réalisable qui deviendra votre point de vue. Votre point de vue est une vision conceptuelle unique façonnée par les utilisateur.trice.s. Il est essentiel de comprendre le défi pertinent à surmonter ainsi que les connaissances sur les utilisateur.trice.s que vous pouvez exploiter pour en venir à une solution efficace.
Transformez un problème en possibilité en vous posant la question: Comment pouvons-nous…?
L’étape de définition décrit explicitement le problème que vous vous efforcez de résoudre. Pour générer efficacement des solutions, vous devez redéfinir votre défi en fonction des nouvelles connaissances que vous avez tirées de vos observations empathiques. Ce point de vue redéfini, cet énoncé de problème, peut ensuite servir de tremplin pour générer des solutions.
Exploitez les forces et les points de vue collectifs de votre équipe. L’idéation doit vous permettre de faire la transition entre la définition des problèmes et l’exploration de solutions pour les utilisateur.trice.s. L’idéation est utilisée aux fins suivantes:
Modules vidéo
Un ou plusieurs éléments interactifs ont été exclus de cette version du texte. Vous pouvez y accéder en ligne à l’adresse suivante: ecampusontario.pressbooks.pub/capstoneresources/?p=115#oembed-1.
Un ou plusieurs éléments interactifs ont été exclus de cette version du texte. Vous pouvez y accéder en ligne à l’adresse suivante: ecampusontario.pressbooks.pub/capstoneresources/?p=115#oembed-2.
Un ou plusieurs éléments interactifs ont été exclus de cette version du texte. Vous pouvez y accéder en ligne à l’adresse suivante: ecampusontario.pressbooks.pub/capstoneresources/?p=115#oembed-3.
Un ou plusieurs éléments interactifs ont été exclus de cette version du texte. Vous pouvez y accéder en ligne à l’adresse suivante: ecampusontario.pressbooks.pub/capstoneresources/?p=115#oembed-4.
Un ou plusieurs éléments interactifs ont été exclus de cette version du texte. Vous pouvez y accéder en ligne à l’adresse suivante: ecampusontario.pressbooks.pub/capstoneresources/?p=115#oembed-5.
Un prototype peut prendre toute forme physique. Au début du projet, il vaut mieux faire des prototypes peu coûteux et de faible résolution afin d’apprendre rapidement et d’explorer les possibilités. Les prototypes sont plus efficaces lorsque les personnes concernées (équipe de conception, utilisateur.trice.s et autres intervenant.e.s) peuvent les manipuler et les utiliser. Les leçons que vous tirez de l’interaction avec les prototypes permettent d’approfondir vos observations empathiques et de façonner des solutions efficaces. La création de prototypes est souvent vue comme une façon de tester les fonctionnalités, mais peut servir plusieurs autres objectifs:
Créez des expériences authentiques pour que les utilisateur.trice.s puissent tester vos prototypes.
Cours et projets dirigés
Créer des personas inclusifs dans Miro, par Tricia Bagley, Coursera
Créer des personas clients dans Canva, par Dvija Maurer, Coursera
Générer des idées créatives avec le remue-méninges inversé dans Miro, par Tricia Bagley, Coursera
Outils et modèles
6
6
À cette étape, il est important de répondre aux questions suivantes: Qu’est-ce qu’une charte? Quelles en sont les composantes? Pourquoi est-elle importante? Comment élabore-t-on une charte de projet?
Une charte de projet est «un document émis par l’instigateur ou le commanditaire du projet qui confirme officiellement l’existence du projet et donne au gestionnaire dudit projet le pouvoir d’utiliser des ressources organisationnelles dans le cadre des activités liées au projet» (PMI, 2004, p. 368).
La charte de projet est indispensable à l’approche six sigma et constitue le fondement de la réussite d’un projet. Sa création commence au sommet de l’organisation lorsque la direction crée un document d’une page qui résume le projet. La charte est un document évolutif et dynamique pouvant être mis à jour au fur et à mesure que les données deviennent disponibles pendant le processus DMAIC. À la conception d’une charte, il faut s’assurer de bien comprendre l’objectif du projet afin de pouvoir vérifier que les livrables contribuent à l’atteindre.
La charte définit les paramètres du projet. On peut la comparer à un contrat entre une équipe et un.e client.e. Il est primordial que l’organisation et les personnes concernées comprennent pourquoi elles font ce projet. La charte les aidera par ailleurs à demeurer concentrées sur les objectifs définis. Pour ce faire, on peut notamment se poser les questions suivantes:
Vous collaborerez avec un.e commanditaire de projet, ou «client.e». Si vous faites un projet de synthèse, votre commanditaire sera sans doute votre partenaire du secteur ou peut-être un.e membre du corps enseignant de votre université qui appuie le projet.
C’est cette personne qui vous fournira au départ l’EDT (énoncé des travaux) ou les objectifs pour mener le projet à terme.
La première étape d’un projet est de tenir une réunion de démarrage pour accomplir ce qui suit:
INTRANTS | OUTILS ET TECHNIQUES | EXTRANTS |
Énoncé des travaux du projet | Avis de spécialistes | Charte de projet |
Analyse de rentabilité | Techniques d’animation | |
Ententes | ||
Facteurs environnementaux de l’entreprise | ||
Actifs liés aux processus organisationnels | (Source: PMI, 2004, p. 368) |
L’objectif est la raison pour laquelle le projet a été entrepris (combler un besoin, favoriser une occasion ou régler un problème dans l’entreprise); c’est la justification du projet. Il ne désigne pas le livrable (le «quoi», le produit ou service à fournir), mais plutôt ce que le projet vise à accomplir (le «pourquoi», le but). Par exemple: L’entreprise XYZ cherche à augmenter ses revenus de 25 % au moyen de campagnes sur les réseaux sociaux en 2020. Les objectifs d’un projet doivent être «SMART»: spécifiques, mesurables, atteignables, réalistes et temporellement définis (Objectifs SMART, par HubSpot).
Modules vidéo
Le concept du cercle d’or de Simon Sinek est essentiel pour comprendre ce que vous tentez d’accomplir dans votre projet, et surtout, «pourquoi» vous entreprenez ce projet.
Dressez une liste exhaustive des éléments à produire pour atteindre les objectifs du projet. Le projet doit être divisé en trois ou quatre principaux livrables, puis en cinq ou six sous-livrables, ou «tâches». Chaque livrable doit être suffisamment détaillé et mesurable pour que l’équipe de projet comprenne ce qu’elle doit accomplir. Décrivez le livrable avec des verbes d’action, par exemple livrer, fournir, créer, chercher, etc.
Étapes de définition des livrables:
Les livrables décrits dans la charte doivent définir les éléments à remettre à chaque phase du projet, et préciser en détail leurs caractéristiques.
1er livrable: Phase de recherche
Cette phase peut comprendre une recherche primaire ou secondaire (entretiens ou analyse savante). Dans certains projets qui nécessitent une recherche primaire et une recherche secondaire, la première phase est seulement composée de la recherche primaire; la recherche secondaire devient dans ce cas le 2e livrable.
2e livrable: Phase d’action
Pour les projets qui nécessitent une seule forme de recherche, la phase d’action s’amorce par l’analyse et la synthèse de la recherche en recommandations réalisables.
Pour les projets qui nécessitent deux niveaux de recherche, la recherche secondaire est menée dans ce livrable, en prenant soin d’appliquer et de filtrer les observations de la recherche primaire menée au 1er livrable. Remarque: La plupart des universités exigent une approbation spécifique des efforts de recherche primaire. Vérifiez auprès de votre enseignant.e avant d’entreprendre toute recherche primaire.
3e livrable: Phase de présentation
La phase de présentation est celle qui conclut le projet, peu importe sa forme. C’est donc au 3e livrable qu’il faut présenter à votre client un résultat qui cherche à répondre à l’objectif initial du projet. Le format de la présentation est laissé à la discrétion du client ou de la cliente, mais peut prendre la forme d’une ébauche de politique, d’un rapport de recommandation, d’un diaporama, etc. Les étudiant.e.s doivent essentiellement remettre à leur client.e une copie papier de l’ensemble de leur travail dans un format qui lui permet de constater facilement que l’objectif initial du projet a été atteint.
De nombreux projets ne pourront être menés à bien en une seule session et devront être repris par une autre équipe. Il est possible de définir clairement une partie d’un projet ou d’un jeu que vous comptez terminer dans le cadre de la session. Dans ce cas, vous devez inclure dans votre document final une explication claire sur la progression du projet ainsi qu’un disque dur contenant tous les fichiers à l’intention de l’équipe qui vous succédera.
Données: Renseignements destinés à des fins de recherche.
Cette section doit présenter des mesures (par exemple: nous prévoyons mener un sondage auprès de 100 personnes sur une période de 3 semaines; nous analyserons 10 entreprises différentes; nous fournirons 20 éléments de marketing, etc.) pour favoriser le développement de mises à jour ou de vérifications tout au long de la session.
Portée: L’envergure de ce que le projet produira (portée du produit) et le travail nécessaire pour le produire (portée du projet).
Consignez l’étendue des travaux à effectuer. Pour vous aider, utilisez des documents comme des demandes de proposition, des propositions de vente, des exigences d’affaires, des cahiers des charges fonctionnelles, entre autres, pour déterminer et limiter la portée du projet.
Les éléments dans la portée du projet sont ceux qui serviront à satisfaire aux exigences pour atteindre les objectifs.
Les éléments hors de la portée du projet sont les responsabilités, les activités, les livrables et les autres domaines qui ne font pas partie du projet.
Dérive des objectifs: Ajout de fonctionnalités ou fonctions supplémentaires non autorisées (c.-à-d., qui dépassent la portée convenue) à un nouveau produit ou projet ou à de nouvelles exigences.
Cinq principales causes de dérive des objectifs, Larson, R. et E. Larson, 2009.
Relevez les hypothèses qui ont été faites pour définir la portée et produire les livrables. Les hypothèses doivent être «vraies» pour que votre projet soit entrepris.
Objectif: Définir les limites du projet et réfléchir aux manières dont la triple contrainte de la gestion de projet (portée, échéancier, coûts) peut être influencée ou gérée (Baratta, A., 2006).
Énumérez toutes les contraintes du projet (facteurs qui influenceront potentiellement la prestation ou compliqueront la gestion du projet) ou des dépendances (avec les ressources ou le financement du projet). Considérez la durée, les coûts, les dates, les règles, les règlements, etc. comme des contraintes du projet ou des dépendances au projet.
Ces contraintes et dépendances doivent être propres à votre projet.
Précisez tout l’équipement et toutes les ressources nécessaires au projet et indiquez les personnes qui sont censées les fournir.
Citez tous les documents connexes que vous avez utilisés pour définir la portée du projet et énoncer vos hypothèses. Ajoutez une description et joignez un exemplaire, une pièce jointe ou encore un lien vers les documents.
Outils et modèles
La structure organisationnelle peut être considérée comme une liste de personnes-ressources pour le projet. Elle doit comprendre votre client (et autres personnes-ressources secondaires) et les personnes-ressources de votre cours (enseignant.e.s, chargé.e.s de cours, mentor.e.s, etc.).
Dressez la liste des parties prenantes principales et des membres d’équipe par fonction, nom et rôle. Attribuez le rôle de chef d’équipe à l’un des membres de l’équipe. Cette personne sera le point de contact principal avec qui le partenaire externe du projet pourra communiquer.
Il est important de comprendre que vos projets font l’objet d’une entente de confidentialité. Vous devez être vigilant.e dans la manière dont vous enregistrez, partagez ou utilisez les données qui vous sont fournies. Gardez à l’esprit les conseils suivants:
Une fois que vous avez terminé la charte du projet, vous devez la soumettre aux parties prenantes principales aux fins d’approbation. C’est ce qui donnera le «coup d’envoi» au projet et vous permettra de l’amorcer. Votre client.e peut vous confirmer son approbation par courriel, mais il est toujours préférable d’obtenir une signature manuscrite et/ou un accord verbal lors d’une réunion.
7
7
Lors de la planification du calendrier de projet, il faut bien comprendre les livrables attendus. D’emblée, une structure d’organisation du travail doit être élaborée.
La structure d’organisation du travail permet de baliser le projet et de le répartir en tâches faciles à suivre et à évaluer, qu’on peut planifier et estimer. Pour ce faire, une tâche complexe est décomposée dans la mesure du possible en plusieurs petites tâches.
Le degré d’exactitude de l’estimation souhaitée permet de déterminer le fractionnement du projet. Plus on descend dans la structure d’organisation du travail, plus les tâches sont détaillées.
La structure d’organisation du travail décrit les produits ou services à fournir dans le cadre du projet, la décomposition en tâches et les liens entre eux. Le projet est donc subdivisé en éléments plus petits, axés sur les livrables. Une telle structure définit les tâches distinctes dans un projet qui sont ensuite regroupées pour organiser le travail et baliser le projet.
La structure d’organisation du travail fournit également le cadre nécessaire à l’estimation détaillée et au suivi des coûts, ainsi que des orientations pour la planification et le suivi de l’échéancier.
Cours et projets dirigés
Élaborer une structure d’organisation du travail
Créer un organigramme des priorités du projet
par Hamid Aougab, Coursera
L’élaboration d’une structure d’organisation du travail passe différentes étapes:
La règle des 100 % est le critère le plus important dans l’élaboration et l’évaluation de la structure d’organisation du travail. Elle stipule que la somme des tâches doit correspondre à 100 % de la charge de travail liée à l’élément parent. Autrement dit, si chaque niveau de la structure d’organisation du travail respecte la règle des 100 %, alors la totalité des tâches sera planifiée dans le calendrier du projet. Ainsi, toutes les ressources et tous les coûts seront prévus dans le budget.
8
8
Le calendrier de projet se présente généralement sous la forme d’un diagramme de Gantt, mais peut se décliner en d’autres formats. Un calendrier de projet est un échéancier qui indique les dates (prévues et réelles) de début et de fin de toutes les tâches du projet, les liens entre les tâches, ainsi que les personnes (membres de l’équipe ou autres ressources) responsables des réalisations (Jones, 2009). À partir de la structure d’organisation du travail, les ressources sont attribuées, les tâches sont assignées aux personnes concernées et le calendrier est préparé en conséquence.
Cours et projets dirigés
Élaborer un calendrier de projet
(Hamid Aougab, Coursera)
La planification des activités permet de faire ressortir les dépendances, soit les liens logiques entre les tâches. Sans connaître les liens, il est impossible de déterminer les activités prioritaires. Les dépendances permettent d’établir l’ordre logique de réalisation des activités du projet.
Supposons que vous souhaitez préparer un sandwich. Vous décomposez le projet en tâches:
Étaleriez-vous de la mayonnaise sur le pain avant de le trancher?
Si la réponse est non, la tâche «Tartiner le pain de mayonnaise» dépend de la tâche «Trancher le pain».
On observe des dépendances lorsqu’il existe un lien entre les tâches. Chaque activité du calendrier, excepté la toute première et la toute dernière, sera précédée et suivie d’une autre. La tâche ou les tâches associées suivantes ne peuvent pas être entamées tant que la précédente n’est pas terminée (Wideman, 2000-2017).
Le chemin critique est le chemin le plus long du projet (soit le temps minimum nécessaire pour réaliser le projet complet). Sans égard à la marge de manœuvre dans le calendrier, le chemin le plus long vers l’aboutissement est le chemin critique (Jones, 2009).
La méthode du chemin critique permet de déterminer la voie la plus efficace possible pour la réalisation du projet. Le processus se subdivise en six étapes:
La méthode PERT permet d’estimer la durée d’un projet selon trois points, à partir desquels on peut calculer une durée moyenne et un écart-type. L’analyse PERT est souvent représentée sur des diagrammes de réseau, comme le chemin critique. Cependant, le chemin critique est fondé sur des estimations ponctuelles alors que la méthode PERT se base sur des estimations en trois points:
À la lumière des estimations, il est possible de prévoir une durée moyenne pour l’ensemble du projet. La méthode PERT suggère de multiplier les estimations optimistes et pessimistes par 1 et l’estimation la plus probable par 4, puis de diviser le résultat par 6.
Pour prévoir un scénario catastrophe, il suffit de multiplier l’estimation optimiste par 1, l’estimation la plus probable par 4 et l’estimation pessimiste par 3, puis de diviser le résultat par 9. Il est aussi possible d’augmenter la pondération de l’estimation la plus probable.
9
9
Pour gérer un calendrier de projet, un outil comme un diagramme de Gantt est nécessaire. Lorsque le temps est limité et que les activités sont interdépendantes, il est essentiel de rester sur la bonne voie. Le diagramme de Gantt permet de voir l’échéancier et de comparer la progression réelle aux prévisions. C’est un excellent outil de responsabilisation. Puisque les tâches sont assignées à des personnes spécifiques, on peut clairement savoir qui en est responsable. Un diagramme de Gantt est un diagramme à barres horizontales qui présente le calendrier et les tâches ou événements prévus d’un projet sur une période déterminée.
L’outil permet de visualiser l’ensemble du calendrier et de suivre la progression des étapes. De nombreux diagrammes de Gantt montrent également les tâches interdépendantes. Ils peuvent comprendre plusieurs membres de l’équipe, des calendriers, des tâches organisées par couleurs, etc.
En gros, l’axe horizontal d’un diagramme de Gantt représente le temps et les tâches du projet sont distribuées le long de l’axe vertical. L’axe horizontal est divisé en unités de même longueur représentant des unités de temps. Chaque tâche est représentée par une barre. La longueur de la barre représente le temps estimé pour la tâche et la position sur le diagramme représente sa place dans l’échéancier.
Outils et modèles
Certaines tâches ou activités individuelles se trouvent à différents stades d’achèvement. Chaque tâche peut être indépendante ou faire partie d’un groupe.
La durée (prévue) de chaque tâche est souvent affichée en jours, en semaines ou en mois, mais elle peut aussi être représentée en minutes et en heures. La longueur de chaque rectangle indique la durée prévue d’une tâche.
Bien que le plan permet de rester sur la bonne voie, il est possible que des tâches ou des éléments commencent ou se terminent d’avance ou en retard. Plutôt que de modifier l’échéancier complet, il est important de noter les points «réels» comme une information distincte.
Il s’agit de la personne (ou du groupe de personnes) affectée à la tâche et qui en est responsable. Il faut éviter d’affecter constamment les tâches à l’ensemble de l’équipe (sauf si elles exigent la participation de tous), puisque cela entraîne une déresponsabilisation des individus.
Le statut représente l’étape à laquelle se trouve chaque tâche, qui peut être à venir, planifiée, bloquée, en attente, terminée, différée, en cours, etc.
L’état d’avancement représente la proportion du travail achevé dans les délais impartis. Il est habituellement représenté en pourcentage.
Les tâches globales n’ont pas de durée et marquent généralement la fin d’une partie du projet.
Souvent représentées par des flèches qui relient deux tâches entre elles (facultatif).
Bien que la planification prenne du temps et ne produise pas nécessairement de résultats tangibles pour la clientèle, elle permet de bien organiser l’exécution du projet, de cibler les obstacles en cours de route et d’assurer le respect des exigences. Voir le plus loin possible et garder une certaine souplesse dans le calendrier permet de s’adapter au besoin.
Cours et projets dirigés
Créer un diagramme de Gantt simple avec Google Sheets (Jamie Schroeder, Coursera)
Visualiser les étapes d’un projet avec des diagrammes de Gantt dans Miro (Tricia Bagley, Coursera)
Créer un diagramme de Gantt simple avec Excel (Andres Rodriguez, Coursera)
Planifier un projet: estimer la durée d’une activité (Hamid Aougab, Coursera)
10
10
La gestion d’un projet peut comporter des éléments techniques et sociaux. L’aspect technique comprend les compétences de base nécessaires à la réalisation des livrables du projet. Les connaissances techniques sont utiles à la définition des besoins et des spécifications techniques, au développement et à la conception de solutions. Les éléments sociaux comprennent les interactions entre les individus ou les groupes. La communication a lieu tout au long du projet, de la phase d’initiation à la phase d’évaluation, par et entre les parties prenantes organisationnelles ou externes (Galli, 2019).
La communication est essentielle à la réalisation d’un projet
et implique des interactions avec l’entreprise cliente, l’équipe de projet et toute autre personne concernée. Les attentes en matière de communication varient d’une personne à l’autre. Déterminer la fréquence, le moyen et la quantité de communication préférée de chaque membre permet d’intégrer les interactions au flux de travail.
Pour que la communication et la gestion de la communication soient efficaces, il faut tenir compte du contexte et des exigences techniques du projet, ainsi que des parties prenantes qui peuvent fournir les ressources nécessaires. Lorsque les besoins des parties prenantes sont bien définis, les gestionnaires de projet peuvent planifier efficacement la quantité de détails et le type d’information à communiquer (Galli, 2019).
L’élaboration d’un plan de communication permet de définir le mode et les délais de communication attendus entre les parties. Il favorise une planification claire de la communication entourant le projet.
Outils et modèles
Il est important que toutes les parties prenantes communiquent leur emploi du temps dès les premières phases du projet. Au moyen d’un tableau des disponibilités, l’équipe peut facilement élaborer un plan de communication. Par ailleurs, au besoin, il est plus facile d’ajuster le calendrier de communication si les disponibilités des membres de l’équipe sont connues à l’avance.
L’élaboration d’un calendrier des réunions récurrentes avec l’équipe de projet ou l’équipe cliente peut s’avérer utile pour que toutes les parties soient au courant des événements à venir et planifient un emploi du temps en conséquence, ce qui permet d’éviter toute absence à des moments clés ou le non-respect des échéances importantes.
11
11
Les indicateurs clés de performance ou facteurs clés de réussite (FCR) sont des mesures quantifiables utilisées par une entreprise ou un secteur pour évaluer et comparer ses performances par rapport à la réalisation des objectifs stratégiques et opérationnels. Ils diffèrent d’un secteur à l’autre en raison des priorités ou des critères de performance.
Outils et modèles
L’élaboration des indicateurs clés de performance s’inspire généralement du modèle SMART de George T. Doran:
Un ou plusieurs éléments interactifs ont été exclus de cette version du texte. Vous pouvez y accéder en ligne à l’adresse suivante: https://ecampusontario.pressbooks.pub/capstoneresources/?p=31#oembed-1.
12
12
La plateforme Monday est un logiciel de gestion de projets intuitif et attrayant. Monday.com est un système d’exploitation qui peut être entièrement personnalisé pour concevoir une plateforme de gestion de projets répondant aux besoins de l’utilisateur. L’interface est facile à explorer pour trouver de l’information et la courbe d’apprentissage est assez faible. Monday.com propose 8 types de mise en page pour visualiser les tableaux, notamment Kanban, Gantt, un calendrier et la charge de travail. Plusieurs fonctions d’intégration simplifient le travail d’équipe à distance.
Monday offre d’ailleurs l’option d’assigner des tâches précises aux membres d’une équipe, qui en deviennent «responsables». Les personnes concernées sont amenées à se responsabiliser et peuvent modifier les notifications reçues. Les membres reçoivent donc des notifications en fonction des tâches attribuées, s’ils ont laissé des commentaires ou s’ils ont choisi d’être avertis personnellement.
Outre les quelque 200 modèles offerts, Monday.com propose également aux étudiant.e.s un modèle utile comme cadre conforme aux critères de notation. De plus, la population étudiante et le personnel enseignant peuvent l’utiliser gratuitement en faisant la demande.
Un ou plusieurs éléments interactifs ont été exclus de cette version du texte. Vous pouvez y accéder en ligne à l’adresse suivante: https://ecampusontario.pressbooks.pub/capstoneresources/?p=34#oembed-1.
Utiliser les tableaux de projet de style Kanban de MeisterTask pour faire le suivi des progrès de l’équipe et gérer efficacement les tâches. Voyez instantanément les tâches dans le flux de travail, les dates d’échéance et le responsable. Le tableau de bord offre une vue d’ensemble des notifications, des projets et des tâches à venir dans une interface attrayante et personnalisée. Améliorez la gestion de tâches avec MeisterTask. Les échéanciers de type Gantt de MeisterTask permettent aux responsables de projet d’accroître l’efficacité et de garder les équipes sur la même voie. Attribuez et planifiez des tâches dans le calendrier pour déceler rapidement les goulets d’étranglement et assurer le respect des échéanciers.
Différentes options de tarification sont offertes selon vos besoins.
Cours et projets dirigés
Une solution tout-en-un pour gérer tous les aspects, des effectifs aux projets. ClickUp est un outil infonuagique de collaboration et de gestion de projet offrant différentes fonctionnalités: outils de communication et de collaboration, attribution et état des tâches, alertes et barre d’outils.
Zapier est un outil qui permet d’automatiser différentes étapes du flux de travail sans aucun codage. Le logiciel permet donc d’automatiser plusieurs tâches au moyen d’un seul déclencheur, d’envoyer des courriels, de filtrer des tâches, de convertir des données et de créer des flux de travail autonomes selon des conditions déterminées.
Cours et projets dirigés
Élaborer un objectif de projet efficace avec Asana
Améliorer la gestion de projet avec Asana
(Angelo Paolillo, Coursera)
Asana est un logiciel de gestion de projets unique en son genre, destiné aux équipes et gestionnaires de projets. La plateforme est conviviale et permet à tous les membres de gérer les projets à leur guise. Choisissez la vue de projet qui vous convient et collaborez où que vous soyez.
Profitez de plus de 200 applications intégrées pour réunir tous les ingrédients de votre équipe pour communiquer, collaborer et coordonner le travail, de A à Z. Une version destinée à la population étudiante est également disponible.
IV
IV
Une fois le projet planifié, place au plaisir! Nous sommes prêts à l’exécuter. Dans la phase d’exécution, nous réalisons les travaux décrits dans notre plan et dans notre diagramme de Gantt.
Comment réalisons-nous un projet de synthèse? Comme pour tout projet, c’est à ce moment-là que le travail est effectué. Il faut retenir un grand nombre d’activités et de concepts clés au cours de cette phase:
13
13
La communication est primordiale au travail. Une étude de l’Université Harvard révèle que 85 % des personnes obtiennent un emploi, le conservent et s’y épanouissent surtout grâce à des aptitudes relationnelles et 15 % en raison de compétences techniques et de connaissances professionnelles (Mann, 1918). En plus d’être un atout au travail, les aptitudes relationnelles sont souvent une nécessité. De nos jours, les principaux motifs de licenciement de jeunes professionnel.le.s compétent.e.s sont entre autres le manque de collaboration, les problèmes de communication, la déresponsabilisation, l’arrogance, l’anxiété ou la dépression et le manque de vision (Miller, 2017).
Cours et projets dirigés
Nombre d’étudiant.e.s n’ont peut-être jamais occupé d’emploi et par conséquent n’ont ni expérience ni tact en matière de communication professionnelle. Le constat n’est peut-être pas général, mais il permet de s’assurer que tout le monde ait la chance de faire une bonne impression.
Pour ce faire, désignez un ou une responsable d’équipe pour agir à titre de personne-ressource auprès de la clientèle. Précisez néanmoins que la personne désignée ne sera pas la seule à communiquer avec la clientèle, mais plutôt qu’une seule personne sera responsable de répondre aux courriels pour organiser une réunion avec l’équipe.
Les étudiant.e.s en milieu professionnel devront peut-être acquérir de nouvelles connaissances ou compétences comme la communication téléphonique professionnelle, la rédaction d’un CV impressionnant, la rédaction de lettres aux partenaires ou la présentation d’exposés remarquables. Pour y arriver, le vocabulaire professionnel doit être enrichi.
Team Canvas offre un cadre stratégique aux membres d’une équipe pour lancer des projets et adopter une vision commune.
Tom Wujec: Build a tower, build a team (TED.com)
Vidéo d’Amanda McEachern Gaudet
Un ou plusieurs éléments interactifs ont été exclus de cette version du texte. Vous pouvez y accéder en ligne à l’adresse suivante: https://ecampusontario.pressbooks.pub/capstoneresources/?p=127#oembed-1.
Un ou plusieurs éléments interactifs ont été exclus de cette version du texte. Vous pouvez y accéder en ligne à l’adresse suivante: https://ecampusontario.pressbooks.pub/capstoneresources/?p=127#oembed-2.
Un ou plusieurs éléments interactifs ont été exclus de cette version du texte. Vous pouvez y accéder en ligne à l’adresse suivante: https://ecampusontario.pressbooks.pub/capstoneresources/?p=127#oembed-3.
Les particularités du public cible doivent être analysées.
Pour cibler plusieurs publics, vous pouvez:
Dans le milieu professionnel, les courriels ont largement remplacé les lettres imprimées pour la correspondance externe (en dehors de l’entreprise) et dans de nombreux cas, ils ont même remplacé les notes de service pour la communication interne (au sein de l’entreprise).
Les courriels peuvent être informels dans un contexte personnel. Toutefois, en communication professionnelle, le souci du détail est important. De plus, il faut prendre conscience que les courriels sont le reflet de l’entreprise et de vous-même. Un ton professionnel est de mise lors de la transmission à une tierce partie, le cas échéant. Les courriels servent souvent à échanger des informations au sein des organisations. Bien qu’ils puissent être informels, vous devez faire preuve de professionnalisme et de respect lors d’échanges professionnels. N’écrivez ou n’envoyez jamais des propos désobligeants ou dénigrants.
Les messages texte ne sont pas adéquats pour envoyer des messages longs ou complexes. Il faut tenir compte du public ou du destinataire. Bien que les messages texte ne soient pas utilisés en classe comme forme de communication professionnelle, vous devez connaître certains principes importants dans ce contexte. Lorsque vous envoyez un message texte, pensez toujours au destinataire, à l’image de votre entreprise ou institution et choisissez des mots, des termes ou des abréviations pour transmettre le message adéquatement et efficacement.
Anticipez les erreurs d’interprétation. Les messages texte emploient souvent des symboles et des codes pour représenter des pensées, des idées et des émotions. La messagerie par texte est un outil utile, mais limité. Compte tenu de la complexité de la communication, soyez conscient des limites et évitez les erreurs d’interprétation en envoyant des messages brefs. (Gross, et coll., 2019, p. 15)
La nétiquette renvoie à l’étiquette, ou aux protocoles et normes de communication sur Internet. Nous créons des pages personnelles, publions des messages et interagissons au moyen de technologies en ligne dans le cours normal de nos carrières, mais notre comportement peut laisser une trace indélébile, au sens propre du terme.
Un code d’éthique est un ensemble de principes conçu pour garantir des activités professionnelles honnêtes et intègres. Il décrit la mission et les valeurs de l’entreprise ou de l’organisation, la manière dont les professionnels sont censés aborder les problèmes, les principes éthiques fondés sur les valeurs fondamentales de l’organisation et les normes que doivent respecter les professionnels (Investopedia, 2019).
Sachez qu’il est extrêmement important de demander des éclaircissements sur les points nébuleux. Il n’y a aucune honte à dire: «Je l’ignore, mais je vais me renseigner et vous revenir par la suite.»
Ressources supplémentaires
Promouvoir une culture d’inclusion
par Becky Wai-Ling Packard, Ph. D., Middlesex Community College
Déroulement d’une réunion en contexte interculturel
par Linh Luong, The Cain Project in Engineering and Professional Communication
Voici quelques motifs illicites de discrimination:
Ressources supplémentaires
Comprendre les besoins de l’équipe, des clients et des intervenants importants est essentiel pour créer un environnement propice à la productivité et à l’efficacité, accueillant et qui favorise le dépassement de soi.
En tenant compte des obstacles propres à la communication, vous pouvez planifier des stratégies pour répondre aux besoins des personnes. Le tableau de l’Université Open présente quelques changements à apporter pour favoriser l’inclusion envers vos collègues:
Obstacle | Stratégies |
Déficience visuelle |
|
Surdité |
|
Mobilité ou dextérité |
|
Santé mentale |
|
Trouble d’apprentissage |
|
14
14
Les étudiant.e.s formeront (ou seront placés dans) une équipe pour la session pour apprendre à collaborer avec la clientèle de l’industrie. L’équipe devra mener à bien le projet collaboratif.
Un contrat d’équipe est généralement divisé en trois sections principales:
Un contrat vise à solidifier la formation de l’équipe, accroître la responsabilité individuelle pour les tâches accomplies et réduire les risques de conflit. Pour ce faire, précisez au mieux chacune des tâches en attribuant des responsabilités et en fixant des dates d’échéance et des formats de remise. Plus la description des objectifs de l’équipe, des procédures et des rôles individuels est claire, plus vous augmentez les chances de succès dans le cours et en tant qu’équipe.
Voici quelques éléments d’une collaboration efficace:
Une fois rempli, le contrat d’équipe doit être signé par tous les membres de l’équipe et transmis (dans une boîte de dépôt) dans le cadre de la Charte. Au cours du projet, vous pourriez constater que le travail de l’équipe n’est pas à la hauteur de vos attentes. Bien que la situation soit normale, vous devez cerner rapidement les problèmes, les résoudre ou demander au besoin des conseils au responsable ou au personnel enseignant pour régler tout conflit, afin que l’expérience soit positive pour les membres de l’équipe et pour le client.
Nom et numéro de l’équipe:
Responsable d’équipe:
Membres de l’équipe: noms, domaines d’études et aptitudes
. I. Objectifs du projet: (Déterminez la note attendue de l’équipe et assurez-vous que tous les membres collaborent pour atteindre l’objectif.)
III. Procédures d’équipe
IV. DATES DE RÉVISION IMPORTANTE
Il est fortement recommandé de prévoir des dates pour faire un suivi des progrès et de l’avancement du projet selon les prévisions.
Date de révision no 1:
Lieu et moyen de communication:
Date de révision no 2:
Lieu et moyen de communication:
Date de révision no 3:
Lieu et moyen de communication:
V. Entente contractuelle
Après avoir lu le document, chaque membre doit apposer ses initiales après chaque point et signer à la fin. Si vous n’êtes pas d’accord avec les règles, faites une réunion de groupe pour les modifier. Elles doivent néanmoins être approuvées par l’enseignant.e. Par ailleurs, le contrat est officiel. Une fois que vous l’avez signé, vous êtes imputable.
Nom: _______________________ Signature: _______________________ Date: __________
Nom: _______________________ Signature: _______________________ Date: __________
Nom: _______________________ Signature: _______________________ Date: __________
Nom: _______________________ Signature: _______________________ Date: __________
Ressources supplémentaires
Voici d’où sont tirées les différentes suggestions:
https://web.mit.edu/6.005/www/fa15/projects/abcplayer/team-contract/
http://groups.cs.umass.edu/nmahyar/wp-content/uploads/sites/8/2019/01/Team-Contract-690A.pdf
15
15
Effectuer des recherches efficacement en utilisant des méthodes primaires et secondaires est un élément fondamental de presque tous les projets de synthèse. Cela dit, rappelez-vous qu’il faut utiliser des ressources universitaires de qualité. La bibliothèque de votre campus est une excellente source d’information et l’équipe de bibliothécaires est toujours ravie de vous aider.
Un ou plusieurs éléments interactifs ont été exclus de cette version du texte. Vous pouvez y accéder en ligne à l’adresse suivante: https://ecampusontario.pressbooks.pub/capstoneresources/?p=404#oembed-1.
Cours et projets dirigés
Créer un test de marketing A/B sur des pages Web avec Google Optimize, par Angelo Paolillo, Coursera
Cours de tests A/B, par Google et Udacity
Créer une expérience de recherche professionnelle, par Shalini Gopalkrishnan, Coursera
Utiliser SurveyMonkey pour créer des sondages et analyser des résultats, par Abby Saey, Coursera
Créer des sondages avec Qualtrics, par Shalini Gopalkrishnan, Coursera
L’ABC de Microsoft Forms, par Heidi Barker, Coursera
Créer des sondages avec branchements conditionnels avec Zoho Forms, par Emmanuel Ibekwe, Coursera
Créer des données sur le soutien à la clientèle avec Google Sheets, par Melissa Al-Shaer, Coursera
Outils et modèles
Entrevues
Modèles d’entrevues de recherche
Guide d’entrevue empathique: comprendre les problèmes et les préoccupations de la clientèle
Outils et modèles
Développer des hypothèses (Miro.com): Utiliser l’outil pour recueillir et affiner l’information après avoir mis à l’essai les principales hypothèses.
Modèle de grille de rétroaction (Miro.com): L’outil permet de structurer l’information recueillie lors des essais par les utilisateur.trice.s. Relever les détails facilement omis grâce à un modèle simple.
Exercices
Analyser des données dans Excel, par Paula Del Ra, Coursera
Trouver, trier et filtrer des données dans Excel, par Judy Richardson, Coursera
Approche narrative avec données, par Shalini Gopalkrishnan, Coursera
Cours et projets dirigés
L’ABC de la visualisation des données, par Judy Richardson, Coursera
Concevoir et visualiser des mesures d’impact avec Miro, par Tricia Bagley, Coursera
Visualiser des données avec Plotly Express, par Snehan Kekre, Coursera
Créer des graphiques et des tableaux de bord avec Google Sheets, par Ishita Sinha, Coursera
Créer un tableau de bord d’outil de marketing analytique personnalisé dans Data Studio, par Carmen Rojas, Coursera
Visualiser des données statistiques interactives, par Ryan Ahmed, Coursera
Créer une infographie à partir des données d’enquêtes, par Sara McGuire (2016) VennGage
V
V
La planification, le suivi et la vérification de l’avancement d’un projet font partie intégrante de la gestion de projet. D’emblée, le gestionnaire de projet doit déterminer le type de données à recueillir, les analyses à effectuer sur les données et dans quels formats l’information pertinente est rapportée.
Un projet est un système qui s’appuie sur l’information. Pour le concrétiser, vous devez créer une structure qui fournit au gestionnaire de projet et aux personnes concernées les informations pour prendre des décisions éclairées en temps opportun pour assurer le bon déroulement du projet.
Les gestionnaires de projet peuvent concevoir des systèmes de suivi et de vérification axés sur le respect des échéances, le travail réalisé et les dépenses. Le suivi et la gestion des dérives des objectifs et des changements sont deux responsabilités fondamentales en matière de contrôle. En général, les changements sont déterminés au moyen d’un examen des données de performance et du contrôle de la qualité. Les mesures courantes de performance et de contrôle de la qualité doivent être évaluées régulièrement tout au long de la mise en œuvre. La collecte de rapports sur ces mesures permet de cibler le problème et de recommander des solutions.
Prévoir des objectifs et les résultats clés est une méthode qui permet de fixer des objectifs ambitieux et stimulants, en plus de cibler des résultats mesurables.
Après la collecte et l’analyse des données, un rapport doit être produit. Les rapports de projet permettent à la direction et aux équipes de faire le suivi de l’avancement d’un projet et de déterminer si des modifications doivent être apportées pour se recentrer sur les objectifs. Ci-dessous sont énumérées quelques caractéristiques fondamentales d’un bon rapport.
Voici donc des caractéristiques de rapports complets, précis et dans les délais:
En général, les gestionnaires de projet devraient éviter les rapports périodiques, sauf si le flux de données est cyclique. Les rapports publiés régulièrement (rapports journaliers, hebdomadaires, mensuels ou trimestriels) ne sont généralement pas lus. Il est préférable de laisser les étapes du projet, les changements de portée, les problèmes et le besoin en matière d’information des équipes de projet dicter le calendrier des rapports.
Types de rapports d’état
Une fois que les livrables sont conçus et acceptés par le client, une phase de révision est effectuée pour déterminer si le projet est achevé et peut être clôturé.
Source: Chapitre 17, Gestion de projet (Project management), par Florence Daddey
16
16
Un ou plusieurs éléments interactifs ont été exclus de cette version du texte. Vous pouvez y accéder en ligne à l’adresse suivante: https://ecampusontario.pressbooks.pub/capstoneresources/?p=132#oembed-1.
Les tableaux de bord numériques sont un outil de gestion de projet utilisé pour obtenir une vue d’ensemble de l’état et du rendement d’un projet. Ils offrent des solutions logicielles simples et efficaces fondées sur des données et sont utilisés pour vérifier visuellement l’état et les indicateurs clés de performance d’un projet ou d’un éventail de projets. Ils peuvent être construits à partir de tableurs peu coûteux ou peuvent être des modèles et des outils prédéfinis facilement adaptables à différents projets. Les tableaux de bord permettent de survoler rapidement les éléments essentiels provenant de différentes bases de données afin de fournir des avertissements, des avis d’action et des aperçus de l’état des projets.
Ces tableaux numériques peuvent être utilisés pour faire un suivi des flux d’informations liés aux projets auxquels ils sont rattachés. Visuellement, les utilisateur.trice.s peuvent surveiller les processus complexes et au besoin, puiser dans les données de base. L’avantage des tableaux de bord numériques relève principalement d’une sélection appropriée des indicateurs de projet (indicateurs clés de performance) à surveiller. De plus, ils peuvent être adaptés pour indiquer les informations et mesures clés nécessaires.
L’essentiel est que toutes les activités contribuant à la réussite du projet soient liées de sorte que toutes les fonctions du projet puissent être surveillées et que la direction soit en mesure d’observer la progression de chaque activité. Un tel système d’information pour la haute direction permet aux gestionnaires d’évaluer l’organisation du projet. Il permet de saisir et de communiquer des points de données propres à chaque activité afin de fournir un portrait de la performance.
(Forman, J. B. et Discenza, 2006)
Le corps enseignant et la population étudiante des établissement universitaires accrédités du monde entier peuvent bénéficier d’une licence gratuite pour activer Tableau Desktop et Tableau Prep.
Grâce à Tableau, vous pouvez vous connecter à pratiquement n’importe quelle source et travailler avec des données de types, formes et tailles multiples, qu’elles soient sur un site, dans des applications en nuage ou dans des fichiers plats. La connectivité hybride prend en charge l’analyse en temps réel et le transfert de données en mémoire par l’entremise d’extraits cryptés.
Tableau Prep offre un moyen visuel et direct de combiner, façonner et nettoyer les données et d’automatiser les flux de préparation pour obtenir des analyses et des informations plus rapidement. Tableau Desktop offre une exploration de données illimitée grâce à une interface intuitive favorisant la curiosité, la créativité et la prise de décisions fondée sur les données.
Cours et projets dirigés
Créer un tableau de bord interactif de gestion des indicateurs clés de performance avec Tableau. par Emily Kund, Coursera
Analyser les dépenses de marketing numérique avec Tableau, par Carmen Rojas, Coursera
Tableau Public pour la gestion de projet, par Maria Zvezdkina, Coursera
Concevoir une carte thermique des rendements boursiers avec Tableau, par Bekhruzbek Ochilov, Coursera
Créer un tableau de bord des indicateurs clés de performance dans Tableau Public, par Carmen Rojas, Coursera
Créer un graphique interactif avec Tableau Public, par Emily Carlson, Coursera
Dundas BI est une plateforme d’informatique décisionnelle de bout en bout qui simplifie l’ensemble du processus d’analyse et permet de visualiser et d’analyser les données. Elle permet aux utilisateurs de transformer des données brutes en informations sous forme de tableaux de bord, de rapports et d’analyses visuelles de données.
Le programme Dundas BI Academic est un programme gratuit créé à des fins éducatives. Il permet aux étudiant.e.s d’acquérir des compétences essentielles en matière d’analyse de données sur une plateforme moderne d’informatique décisionnelle. Le programme comprend entre autres des projets, du matériel pédagogique et des exercices, l’accès à des cours d’analyse sur mesure, une certification en informatique décisionnelle et analytique et plus encore.
Cours et projets dirigés
L’ABC de Power BI Desktop, par Amit Yadav, Coursera
Cours accéléré sur la production de rapports Power BI, par Amit Navgire, Coursera
Concevoir un tableau de bord d’analyse RH avec Power BI, par Abhishek Jha, Coursera
Créer un tableau de bord des ventes avec Power BI, par Abhishek Jha, Coursera
Commencer à utiliser Power BI (Microsoft Learning, Microsoft Power Platform)
Devenir analyste de données Power BI (Microsoft Learning, Microsoft Power Platform)
17
17
Outils et modèles
Scoping Canvas, par le Conseil de l’innovation
Le Project Management Institute définit la dérive des objectifs comme «l’ajout de caractéristiques ou de fonctions supplémentaires en raison d’un nouveau produit, de nouvelles exigences, ou de travaux qui n’avaient pas été préalablement autorisés (c’est-à-dire qui dépassent le champ d’application convenu)» (Larson et Larson, 2009). La dérive des objectifs peut être très préjudiciable à un projet en entraînant des retards, des coûts supplémentaires et en minant les relations avec la clientèle ou l’équipe.
Dans les projets dont le champ d’application a été mal défini, le risque de dérive est accru. Le Digital Project Manager détaille plusieurs causes de telles dérives, ainsi que des stratégies de gestion:
18
18
S’il est important de collecter des données utiles, il est tout aussi important de pouvoir les présenter de sorte qu’elles soient comprises et qu’elles apportent une valeur ajoutée.
La vidéo proposée vous donnera quelques idées sur la manière de partager les données de manière non seulement logique, mais qui apporte une valeur ajoutée à votre clientèle et des recommandations pour la suite des choses.
Un ou plusieurs éléments interactifs ont été exclus de cette version du texte. Vous pouvez y accéder en ligne à l’adresse suivante: https://ecampusontario.pressbooks.pub/capstoneresources/?p=136#oembed-1
19
19
«Un risque est un événement ou une condition entraînant une incertitude susceptible d’affecter un projet. Tous les risques ne sont pas nécessairement négatifs. Certains événements (p. ex., découverte d’un moyen plus facile de procéder) ou certaines conditions (p. ex., diminution du prix de certains matériaux) peuvent bénéficier au projet. Même si nous appelons de telles occasions une « opportunité », celles-ci sont toujours traitées comme un risque.» (Watts, 2014)
Il est nécessaire de déterminer les risques pour en prévoir les effets potentiels et planifier les mesures à prendre s’ils se concrétisent.
Figure 16.1 Options de gestion des risques (Watts, 2014)
Votre projet synthèse comporte de nombreux risques, tant à l’échelle micro que macro. En dressant une liste dès le départ, vous augmentez la probabilité de réussite de votre projet.
Mettez votre équipe au défi de faire l’exercice suggéré à la fin de la vidéo. Déterminez 5 risques qui à votre avis pourraient avoir un effet sur votre projet, puis une manière d’y réagir.
La recherche est un risque couramment cité, notamment la recherche «primaire». De nombreuses équipes se lancent dans la recherche primaire, seulement pour se rendre compte qu’elles ne sont pas en mesure de colliger suffisamment de données dans le court laps de temps alloué, ou encore de recueillir les «bonnes» données pour obtenir les renseignements désirés. Une approche pour pallier ou surmonter ce problème potentiel serait de transformer les questions de recherche primaire en questions de recherche secondaire. Une bonne stratégie serait donc de chercher des résultats ou des renseignements existant déjà dans des revues universitaires dans le secteur ou le domaine de votre projet. Si vous ne savez pas comment changer ces questions en termes consultables, vous pouvez toujours demander l’aide de votre mentor.e ou du personnel de la bibliothèque.
Un ou plusieurs éléments interactifs ont été exclus de cette version du texte. Vous pouvez y accéder en ligne à l’adresse suivante: https://ecampusontario.pressbooks.pub/capstoneresources/?p=138#oembed-1
VI
VI
La section suivante vous aidera à définir les livrables à remettre au fil du trimestre. Il est important de se rappeler qu’il faut être fier du produit livré et toujours garder à l’esprit qu’il en va non seulement de votre réputation en tant que personne et membre d’une équipe, mais aussi de celle de votre établissement d’enseignement.
Assurez-vous que votre livrable témoigne de vos efforts et vos réflexions, qu’il tient compte du public cible, de l’objectif général du projet et des besoins du client ou de la cliente. Veillez à vérifier le sens de votre texte et utilisez des outils tels que Grammarly pour confirmer qu’aucune erreur ne soit passée inaperçue. Pensez à envoyer votre projet en format PDF plutôt qu’en format Word ou Excel, si la facilité d’utilisation n’en est pas affectée.
De nombreuses équipes seront affectées à différents éléments individuels et ne pourront pas s’assurer que vous soumettez un document uniforme à la fin. Gardez-vous du temps avant la date d’échéance pour envoyer une ébauche de votre projet, de façon à avoir le temps de faire les corrections nécessaires avant la remise à des fins de notation.
20
20
Cours et projets dirigés
Créer des documents pédagogiques numériques imprimables avec Canva, par Michelle Flores, Coursera
Utiliser Canva pour concevoir des supports de cours numériques, par Stacey Shanklin-Langford, Coursera
Créer des vidéos d’apprentissage interactives avec Edpuzzle, par Rachel Lindsay, Coursera
Outils et modèles
Élaborer un plan d’embauche, par Elizabeth Onishuk, Workable
Exemple de plan d’embauche, par CompassPoint
Exemples
Outils et modèles
La cartographie du parcours client est souvent utilisée dans le processus de réflexion conceptuelle. Elle permet d’envisager différentes étapes et d’anticiper ce que l’utilisateur peut penser, ressentir et vivre. Elle assure un suivi de la satisfaction des utilisateurs (axe vertical) à des moments précis (axe horizontal) avant, pendant et après la prestation du service. Ce type de cartographie peut représenter l’expérience d’un utilisateur particulier ou celle créée en fonction d’un persona. Il peut servir à cartographier la première expérience d’un utilisateur ou ses expériences récurrentes du service et du problème en question.
À sa forme la plus élémentaire, la cartographie d’un parcours client commence par une compilation sur une ligne de temps des séries d’actions que prendra l’utilisateur. La ligne du temps est ensuite étoffée par les pensées et les émotions de l’utilisateur afin de créer un récit, lequel est condensé et peaufiné pour finalement aboutir à une visualisation.
La plupart des cartographies de parcours client adoptent un format similaire:
Source: Imprimeur de la Reine pour l’Ontario, 20122022
Voir le module sur la conception créative pour en savoir plus
Outils et modèles
Modèle d’analyse concurrentielle, Venngage
Composantes du rapport d’analyse concurrentielle:
Le plan stratégique implique de définir les objectifs d’une organisation et de prendre des décisions pour les atteindre. Il peut couvrir l’ensemble des étapes de ce processus, qu’il s’agisse d’aider les membres de l’équipe à visualiser les objectifs de l’entreprise ou de les aider à comprendre leur rôle dans le processus.
Composantes d’un plan stratégique
Cours et projets dirigés
Inbound: Le cours de certification Inbound vous apprend à gérer avec succès une entreprise misant sur sa visibilité pour attirer une clientèle potentielle, du marketing à la vente en passant par les services. (Kyle Jepson, HubSpot).
Analyse du canevas de modèle d’affaires créé sur Miro, par Jasper Albert, Coursera
Refonte du site Web, de l’application, du flux de travail et autres produits numériques du client
Outils et modèles
Cours et projets dirigés
Créer des pages Web adaptées aux écrans de bureau et d’appareils mobiles avec Canva, par Chaitra Deshpande, Coursera
Concevoir le tableau de bord d’une plateforme de commerce en ligne avec Figma, par Kellee Kimbro, Coursera
Créer des maquettes filaires avec Balsamiq, par Angelo Paolillo, Coursera
Flux et maquettes filaires d’une application pour iPhone dans Miro, par Tricia Bagley, Coursera
Concevoir une carte des récits utilisateur de l’interface utilisateur dans Miro, par Tricia Bagley, Coursera
Créer des prototypes interactifs avec des liens entre les pages Web dans Miro, par Tricia Bagley, Coursera
Structure typique d’un plan de vente:
Sections
Cours et projets dirigés
Formation sur la gestion des ventes: Stratégies pour former une équipe moderne efficace: Apprenez à délimiter votre marché cible, à créer un processus de vente évolutif et à élaborer des programmes de formation, d’accompagnement, d’embauche et d’intégration pour aider votre équipe de ventes à s’améliorer (HubSpot).
Aide à la vente: Grâce à cette certification, vous apprendrez comment élaborer une stratégie d’aide à la vente axée sur le marketing (HubSpot).
Créer un couple produit-marché avec un canevas de proposition de valeur, par Omodiaogbe Samuel, Coursera
Outils et modèles
Cours et projets dirigés
Le plan marketing peut être bref et couvrir une seule campagne ou encore s’étendre à long terme et décrire les efforts de marketing de l’entreprise pour toute une année. La plupart des plans marketing doivent comporter les objectifs, l’échéancier, les indicateurs de performance et la position de l’entreprise sur le marché.
Étapes
Outils et modèles
Cours et projets dirigés
Certification gratuite en Inbound Marketing (HubSpot)
Créer un ensemble de déclinaisons de l’image de marque pour le marketing avec Canva, par Stacey Shanklin-Langford, Coursera
Accroître la présence de son entreprise grâce au marketing sur Facebook, par Kathleen Bergner, Coursera
Marketing organique: groupes Facebook pour petites entreprises, par Lamia Labello, Coursera
Des stratégies fructueuses donnent les bases pour planifier efficacement et vous permettront de bien comprendre votre secteur d’activités et la place qu’y occupe votre organisation.
Outils et modèles
L’étude de marché consiste généralement à recueillir des données sur les besoins, les problèmes et les souhaits de votre clientèle. Elle peut favoriser la création de personas et la détermination des problèmes particuliers que vous souhaitez régler avec votre produit ou service. Utilisez des graphiques et des schémas pour comparer les données démographiques que vous recueillez, par exemple l’âge, le genre, l’emplacement et les loisirs de votre clientèle. Consignez les principales conclusions tirées à la lumière de l’analyse des données.
Il existe deux façons de mener une étude de marché:
Outils et modèles
Un rapport sur le marketing numérique doit comprendre au moins une des données suivantes, voire toutes:
Conseils
Cours et projets dirigés
Marketing numérique: Le cours de certification en marketing numérique vous apprendra comment devenir un spécialiste du marketing numérique efficace doté d’une mentalité centrée sur la clientèle et la création de contenu (Jorie Munroe, HubSpot).
Publicité numérique: Les annonceurs en publicité numérique de notre époque doivent maîtriser plusieurs compétences pour réussir: conception, choix des publics cibles, optimisation, analyse, etc. Ce cours de certification vous apprendra tout ce qu’il faut savoir pour créer une stratégie publicitaire centrée sur la clientèle, notamment la publicité axée sur le parcours client, les stratégies d’enchères et de publicité ciblée, le référencement payant, les annonces sur les réseaux sociaux, la programmatique, le marketing après-vente, et bien d’autres concepts (Corey Braccialini, HubSpot).
L’ABC de Google Analytics, par Carma Baughman, Coursera
Personnaliser des rapports dans Google Analytics, par Carma Baughman, Coursera
L’ABC de Facebook Business Manager, par Karl Michel, Coursera
Marketing via LinkedIn pour petites entreprises, par Julia Arteno, Coursera
Mesurer l’efficacité d’une stratégie marketing avec Facebook Insights, par Kristin Walker, Coursera
Analyser les dépenses de marketing numérique avec Tableau, par Carmen Rojas, Coursera
Outils et modèles
Un calendrier de contenu est un programme utilisé par les créateurs de contenu, amateurs et professionnels, qui travaillent en marketing, en production Web et en édition. Il s’agit d’un outil de flux de travail essentiel et d’une ressource centrale pour les équipes de création de contenu. Quelle que soit sa forme, un calendrier de contenu présente toujours l’ensemble des pièces de contenu et favorise le suivi des progrès accomplis et des livrables.
Outils et modèles
Cours et projets dirigés
Le marketing des réseaux sociaux (HubSpot)
Le marketing de contenu (HubSpot)
Créer des visuels aux fins de marketing sur les réseaux sociaux avec Canva, par Stacey Shanklin-Langford, Coursera
Créer votre première publicité pour Twitter, par Emmanuel Ibekwe, Coursera
Créer une vidéo promotionnelle avec Canva, par Abhishek Jha, Coursera
Concevoir des publications éphémères sur Facebook et Instagram avec Canva, par Priya Jha, Coursera
Créer une campagne de marketing par courriel avec MailChimp, par Stacey Shanklin-Langford, Coursera
Créer des visuels pour les réseaux sociaux à des fins commerciales avec Canva, par Chaitra Deshpande, Coursera
Intégrer des vidéos à des publications sur les réseaux sociaux avec Canva, par Ashley Burton, Coursera
Outils et modèles
Consigner les résultats et élaborer des stratégies qui se fondent sur les préférences et les attitudes de la clientèle par rapport à la marque.
Cours et projets dirigés
Outils et modèles
Outils et modèles
Modèle d’évaluation de la taille du marché (Board of Innovation)
Outils et modèles
Cours et projets dirigés
Créer un graphique en chandeliers avec Tableau, par Bekhruzbek Ochilov, Coursera
Créer une carte thermique des rendements boursiers avec Tableau, par Bekhruzbek Ochilov, Coursera
Créer un tableau de bord des marchés boursiers en temps réel avec Power BI, par Abhishek Jha, Coursera
Comparer les rendements boursiers avec Google Sheets, par Bekhruzbek Ochilov, Coursera
Mesurer la liquidité des actions, par Bekhruzbek Ochilov, Coursera
Prédiction du cours des actions de Tesla avec Facebook Prophet, par Abhishek Jha, Coursera
Construire des indices boursiers, par Bekhruzbek Ochilov, Coursera
Analyse des forces, des faiblesses, des possibilités et des menaces
Outils et modèles
Cartographier et déterminer les mesures et tactiques cruciales à mettre en place pour assurer la conversion d’un utilisateur en client payant. Utiliser l’outil suivant pour bâtir un entonnoir de croissance et définir les secteurs où concentrer votre énergie.
Outils et modèles
Outils et modèles
Cours et projets dirigés
Gestion des risques d’investissement, par Bekhruzbek Ochilov, Coursera
Cours et projets dirigés
L’objectif global d’une proposition est de persuader le destinataire d’accomplir quelque chose, par exemple d’acheter des biens ou services, de financer un projet ou de mettre en œuvre un programme.
Elle indique souvent un problème existant qui nécessite qu’on s’y attarde et s’adresse à un destinataire très précis ayant l’autorité de concrétiser vos suggestions.
Elle peut comporter d’autres éléments comme le contexte technique, des recommandations, les résultats de sondages, des renseignements sur la faisabilité, etc. Toutefois, le fait qu’elle demande à un destinataire d’approuver, de financer ou d’autoriser le projet est ce qui définit fondamentalement une proposition.
Pour rédiger une proposition efficace, mettez-vous à la place de votre destinataire (celui qui recevra votre proposition) et réfléchissez aux types d’information dont cette personne aurait besoin pour avoir suffisamment confiance en votre capacité de mener le projet à terme.
Conseils
Sections
(Gross et coll., 2019, p. 35-44)
Outils et modèles
Cartographier et segmenter les notes qui permettront de valider le prototype de votre produit ou service lors d’entretiens avec des clients potentiels.
Outils et modèles
Modèle d’obstacles et de stimulants pour la clientèle (Board of Innovation)
21
21
Les livrables de recherche doivent respecter un cadre minimum qui établit les attentes et les résultats attendus des étudiant.e.s (et des clients).
Le temps consacré à chaque livrable peut varier en fonction des besoins. Il est toutefois important de garder en tête le temps nécessaire pour réaliser l’ensemble du projet. Si on divise la session en trois parties égales, chaque livrable ne devrait pas prendre plus de 4 semaines.
Pour le premier livrable, il est conseillé de tenir compte de la nature chaotique de la première semaine, lorsque les cours sont présentés aux étudiant.e.s. Idéalement, deux semaines devraient y être consacrées.
Voici les questions à poser au client:
Les travaux de recherche doivent comporter un minimum de 5 pages et les références doivent être citées selon la méthode APA.
Guide de citation selon le modèle APA (Université Purdue)
Les présentations doivent durer au moins 5 à 10 minutes, avec ou sans diapositives, selon les préférences du client. (Consultez le chapitre sur les présentations professionnelles).
Au moins 10 sources pertinentes doivent être citées pour répondre à la question de recherche et non les 10 premières sources trouvées.
Dans le cas d’une recherche primaire, un échantillon d’au moins 10 % doit être pris en compte. Le nombre d’entrevues peut toutefois être réduit s’il y a des délais.
L’élément important d’une recherche qualitative n’est pas le nombre de participants, mais plutôt la justification de la taille de l’échantillon. Pour une recherche qualitative, il est recommandé d’utiliser un échantillon d’au moins 12 cas (Boddy, 2016).
https://www.qualtrics.com/blog/calculating-sample-size/
Après avoir déterminé quelques bases, vous pouvez calculer la taille de votre échantillon à l’aide d’une formule (ou d’un outil en ligne).
La longueur du projet doit tenir compte du public cible. Un public plus technique peut apprécier un travail de recherche plus détaillé qui comprend des graphiques et des éléments visuels. Ce type de travail peut comporter 30 à 50 pages. Au contraire, un public plus général peut apprécier un document plus court qui résume clairement tous les points d’une manière facile à comprendre. Ce type de travail peut comporter 10 à 15 pages.
Cours et projets dirigés
Research Writing.2018. Shaelynn Long-Kish, REL
The Argumentative Research Project. Sara Layton, REL
Outils et modèles
citethisforme.com: Obtenez une référence bibliographique pour tout site visité.
easybib.com: Gérez les références bibliographiques de votre projet
flightradar24.com: Consultez une carte en direct du trafic aérien. Suivez, recherchez et affichez des informations sur la capacité, le fret, l’itinéraire pour tout avion dans le ciel
importyeti.com: Trouvez les fournisseurs de n’importe quelle entreprise dans le monde entier et consultez des dates d’expédition, des cartes et bien plus encore
scholar.google.com: Trouvez des revues académiques, des livres et des articles sur une multitude de sujets
22
22
Un ou plusieurs éléments interactifs ont été exclus de cette version du texte. Vous pouvez y accéder en ligne à l’adresse suivante: https://ecampusontario.pressbooks.pub/capstoneresources/?p=148#oembed-1.
Par: Robert J. Weese, B2B Sales Connections
Une étude menée par IBM a révélé que les employés qui s’expriment le mieux ou font les meilleures présentations obtiennent le plus grand nombre de promotions. Presque tout le monde est capable de faire une présentation. Toutefois, rares sont les personnes capables de faire une présentation marquante qui pousse le public à agir.
Plusieurs études ont révélé que les compétences de communication et en présentation sont les meilleurs indicateurs de la réussite d’une personne. Ces compétences peuvent aider à trouver un emploi ou recevoir des promotions; pourtant, les écoles autant que les entreprises négligent cet aspect dans leurs programmes de croissance professionnelle.
Si vous pouviez acquérir une compétence qui vous permettrait d’avoir une meilleure carrière, d’accroître vos revenus et d’élargir vos horizons, prendriez-vous le temps de développer cette compétence? Je suis d’avis que vous répondrez OUI.
Joignez-vous à un club Toastmasters ou inscrivez-vous à un cours sur la prise de parole en public et lancez-vous sur la voie de la réussite.
Dans l’atelier vidéo ci-dessous, vous apprendrez non seulement à structurer vos présentations, mais aussi à donner des présentations marquantes.
Comment concevoir et donner une présentation marquante (document d’accompagnement)
L’introduction contient votre accroche pour capter l’attention. Elle est suivie de deux ou trois idées ou éléments importants étayés de preuves et de mises en situation. L’objectif est de prouver votre hypothèse.
Les mises en situation sont l’une des méthodes les plus simples pour transmettre votre contenu dans le corps de votre présentation, où vous abordez les irritants, les problèmes ou les enjeux qui touchent votre public. Évitez de confondre votre public en vous égarant sur trop de sujets et concentrez-vous plutôt sur 2 ou 3 points clés.
Faites toujours connaître votre position à votre public, mais laissez-les anticiper ce que vous proposez en réponse au problème. Incorporez des preuves tangibles, des données et des mises en situation pour prouver que votre idée fonctionnera.
La conclusion permet de présenter un tableau au public. Si aucun élément concret n’est présenté, le public aura tendance à se faire sa propre idée, qui ne correspondra pas nécessairement à ce que vous souhaitez. Après avoir fait part de vos idées, fourni des preuves et présenté une ou plusieurs mises en situation pertinentes, vous devez examiner les «résultats» attendus et la manière dont la mise en œuvre de votre solution ou de votre idée sera bénéfique pour le public ou pour votre équipe.
Il est souvent préférable de concevoir une présentation en rédigeant d’abord la conclusion, puis en élaborant l’ensemble des preuves.
Lorsque vous avez établi le cadre, vous pouvez poursuivre avec l’introduction en cherchant une méthode efficace pour capter l’attention de votre public.
La plupart des présentateurs professionnels vous diront que chaque minute de présentation nécessite une heure de préparation. Voilà pourquoi tout semble couler de source!
Lorsque vous planifierez le temps nécessaire à la préparation de votre prochaine présentation, utilisez la formule «x 10», qui stipule que pour chaque minute de présentation, vous devez passer au moins dix fois plus de temps à vous préparer,
sans compter le temps pour la création de contenu ou la conception d’éléments visuels; il s’agit uniquement de vous préparer à vous exprimer. La préparation semble demander beaucoup de travail, mais c’est la seule façon de vous améliorer.
Pour bien transmettre des idées, ne réfléchissez pas seulement à ce que vous avez à dire, mais aussi à comment vous le dites. Des recherches menées par la Warton Business School ont montré que pour convaincre d’autres personnes, les gens vont par exemple changer le volume de leur voix ou modifier leur intonation de manière à paraître plus confiants. Comme leurs propos semblent être empreints d’assurance, cette confiance les rend plus convaincants.
Les personnes dont la voix est rauque, faible ou tendue ont tendance à être perçues comme négatives, faibles ou tendues. Les personnes qui ont une voix forte sont décrites comme étant efficaces, sociables et intelligentes. Afin de réduire votre anxiété, visualisez-vous d’abord en train de donner votre présentation. Imaginez que votre voix est forte, claire et assurée. Visualisez le public qui vous applaudit à la fin de votre présentation pour renforcer votre confiance.
Vous devez comprendre que les gens veulent que vous ayez du succès. Votre public souhaite être captivé et diverti et apprendre de nouvelles choses. Votre public vous soutient.
Les gestes descriptifs indiquent la position, l’emplacement ou tout autre élément tactique. Par exemple, utilisez vos mains pour désigner plusieurs objets. Vous pouvez pointer vers un lieu spécifique. Ces gestes peuvent également être utilisés pour indiquer la forme ou la taille d’un objet.
Les gestes rhétoriques sont utilisés pour souligner les émotions fortes, par exemple en plaçant la main sur le cœur, en s’inclinant et secouant la tête ou en essayer une larme imaginaire. Ces gestes sont très efficaces lorsqu’ils font partie de mises en situation présentées.
Les gestes mobilisateurs sont utilisés pour susciter une réaction de la part du public, par exemple demander un vote à main levée, ou faire signe à tout le monde de se lever ou de s’asseoir. Les gestes mobilisateurs suscitent l’action et la participation.
Il n’est pas nécessaire d’écrire un scénario pour votre présentation. Plusieurs orateurs professionnels élaborent plutôt un plan à l’aide de mots-clés. Prenez en note quelques mots-clés et phrases importantes qui vous permettront de rester sur la bonne voie.
Vous pourrez y jeter un coup d’œil rapide pendant la présentation pour vous rappeler l’ordre des principaux points à aborder ainsi que les mises en situation ou preuves à présenter pour une présentation sans pépins.
par Liz West, BeWellSpoken
Dites ce que vous avez à dire. Indiquez clairement la raison de votre présentation (déclaration d’intention): «Aujourd’hui, je vais vous parler de quoi et je vais vous montrer comment et pourquoi».
Faites des affirmations. Avez-vous présenté 1 à 3 idées importantes? Avez-vous utilisé des éléments visuels simples et faciles à lire pour plus de clarté?
Résumez ce que vous avez dit. Répétez l’objectif de votre présentation. Donnez une conclusion à la conversation ou à la mise en situation.
Un ou plusieurs éléments interactifs ont été exclus de cette version du texte. Vous pouvez y accéder en ligne à l’adresse suivante: https://ecampusontario.pressbooks.pub/capstoneresources/?p=148#oembed-2.
Outils et modèles
animatron.com: Créer, modifier et réutiliser des vidéos marketing ou créer des animations vidéo
panzoid.com: Créer facilement une intro ou une coda pour des vidéos
slidescarnival.com: Obtenir des milliers de modèles PowerPoint et de thèmes gratuits pour Google Slides
synthesia.io: Créer des vidéos d’IA professionnelles à partir de textes dans plus de 50 langues
unscreen.com: Supprimer les arrière-plans dans les vidéos ou les GIF
lumen5.com: Transformer du contenu écrit en vidéo
Canva.com
Cours et projets dirigés
Modules vidéo
Un ou plusieurs éléments interactifs ont été exclus de cette version du texte. Vous pouvez y accéder en ligne à l’adresse suivante: https://ecampusontario.pressbooks.pub/capstoneresources/?p=148#oembed-3.
Un ou plusieurs éléments interactifs ont été exclus de cette version du texte. Vous pouvez y accéder en ligne à l’adresse suivante: https://ecampusontario.pressbooks.pub/capstoneresources/?p=148#oembed-4.
Un ou plusieurs éléments interactifs ont été exclus de cette version du texte. Vous pouvez y accéder en ligne à l’adresse suivante: https://ecampusontario.pressbooks.pub/capstoneresources/?p=148#oembed-5.
Un ou plusieurs éléments interactifs ont été exclus de cette version du texte. Vous pouvez y accéder en ligne à l’adresse suivante: https://ecampusontario.pressbooks.pub/capstoneresources/?p=148#oembed-6.
23
23
Réfléchissez à la manière dont tout s’est déroulé et à ce que vous pourriez faire différemment à l’avenir. Plusieurs ont des attentes élevées à l’égard de leurs premiers projets dans le domaine et oublient les contraintes imposées par la durée d’un trimestre. Comment planifiez-vous améliorer votre carrière et vos perspectives d’emploi? Lorsque vous aurez terminé votre projet de synthèse, revenez sur votre expérience. L’autoréflexion est peut-être difficile, mais inestimable pour votre croissance personnelle et professionnelle. Le processus demande du jugement; il ne s’agit pas simplement de raconter «ce qui s’est passé», mais plutôt de réfléchir à comment votre parcours et vos observations vous permettront de vous améliorer tant sur le plan professionnel que personnel. La réflexion doit être honnête et impartiale.
À faire généralement lors de la première semaine du trimestre pour permettre aux étudiant.e.s de se préparer et de se mettre dans le bon état d’esprit pour mener à bien un projet. Ils pourront également revenir sur les objectifs lors de la rédaction de document de réflexion à la fin de la session.
À effectuer avant la dernière semaine du trimestre. Les étudiant.e.s doivent répondre à au moins une question dans chaque catégorie:
Réflexion cognitive
Réflexion sur le processus
Réflexion affective
24
24
Les évaluations par les pairs sont définies comme suit:
«… des modalités pour que les apprenant.e.s examinent et déterminent le niveau, la valeur ou la qualité d’un produit ou d’une performance d’autres homologues de même statut» (Topping, 2009).
Les évaluations par les pairs doivent être encadrées par un ensemble de critères de réussite fixés par les membres du corps enseignant, qui sont ensuite présentés aux étudiant.e.s dans le cadre d’une discussion où le travail des autres doit être noté sur la base de ces critères en vue de rétroaction orale ou écrite par les pairs. Il s’agit d’une responsabilité importante et les étudiant.e.s doivent apprendre à développer les compétences nécessaires pour devenir des évaluateurs et partenaires fiables dans le processus d’évaluation, (Chetcuti & Cutajar, 2014).
Plusieurs études suggèrent que l’évaluation par les pairs peut améliorer la qualité de l’apprentissage (Black et coll., 2005; Topping, 2009); encourager l’apprentissage en profondeur plutôt qu’en surface (Harrison & Harlen, 2006); fournir des renseignements précieux sur l’apprentissage des étudiant.e.s afin que les enseignant.e.s puissent mieux les comprendre; et conduire à une plus grande autonomie des apprenant.e.s (Orsmond, 2004).
En recevant et en donnant de la rétroaction, les étudiant.e.s apprennent les uns des autres et acquièrent également des compétences en matière d’auto-évaluation, d’observation et de communication. Les étudiant.e.s deviennent des «initiés informés plutôt que de subir le processus d’évaluation de manière passive» (Chetcuti & Cutajar, 2014).
VII
VII
Chaque projet doit être facilement divisé en au moins trois livrables. L’exécution de ces livrables devrait permettre d’atteindre l’objectif global du projet de manière satisfaisante.
Les projets varient beaucoup selon les programmes, mais nombre d’entre eux s’appuient sur les mêmes cadres de base.
25
25
En raison de la nature du cours, qui s’adresse à toute la population étudiante de la Faculté de commerce et des technologies de l’information, les projets sont souvent réalisés par des personnes d’horizons divers. Dans bien des cas, il peut être intéressant d’avoir des équipes composées d’étudiant.e.s de différentes facultés pour disposer d’un éventail diversifié de connaissances et de compétences en vue d’atteindre l’objectif.
Vous trouverez ci-dessous quelques exemples de cadres de projets convenant à des étudiant.e.s provenant de différentes disciplines.
Cours et projets dirigés
Créer un système de gestion des employés
(A. Saey, Coursera)
Le client souhaite améliorer ses processus de gestion des employés, en particulier l’outil d’évaluation du rendement. L’outil doit être interactif, convivial et pertinent pour le personnel afin d’en faciliter l’adoption.
Outils et modèles
L’équipe des ventes du client a connu une croissance rapide et il est désormais difficile de gérer la filière des ventes au moyen des feuilles de calcul et des documents Google. Le client souhaite obtenir rapidement un rapport comparatif des meilleurs systèmes de gestion des relations sur le marché, accompagné d’une recommandation en fonction de ses besoins spécifiques.
Le client souhaite voir développer et mettre à l’épreuve différents modèles de tarification afin d’obtenir la meilleure solution à ses besoins.
Cours et projets dirigés
Cours et projets dirigés
Le client souhaite que le groupe analyse ses actifs, notamment le personnel, les dossiers stratégiques, le plan d’entreprise et les informations relatives à la tarification et à la promotion afin d’établir des prévisions de ventes en son nom.
Le client souhaite obtenir un portrait détaillé de l’effet du passage à un bureau à distance sur les finances.
26
26
Dans certains cas, le projet proposé par un client est tout simplement de trop grande envergure pour qu’une seule équipe puisse le concrétiser en une seule session. Dans ces situations, il peut être en mesure de structurer le projet global de manière à le diviser en sections distinctes qui peuvent être menées à bien comme des microprojets à part entière. Il devient ainsi possible de demander à une équipe d’étudiant.e.s de réaliser une partie du projet, puis de passer le flambeau à la session suivante.
Pour ce faire, il y a un certain nombre de lignes directrices à suivre.
Première équipe:
Deuxième équipe:
27
27
Les étudiant.e.s de ce programme devraient déjà posséder des connaissances raisonnables dans les domaines suivants: rémunération et avantages sociaux, développement des compétences en gestion, santé et sécurité, relations industrielles et professionnelles, gestion du changement, négociations, recrutement, formation et développement.
Le cadre général des projets de ressources humaines comprend trois ou quatre étapes, le résultat final étant l’élément le plus variable. Les principales catégories de projets en ressources humaines concernent le développement de politiques, de systèmes, de processus ou autres composantes, ainsi que la recherche et la mise en œuvre de pratiques normalisées.
Le client souhaite comprendre et intégrer les normes actuelles en matière de politiques sur l’inclusion, la diversité et l’égalité en milieu de travail pour les entreprises de taille similaire dans son secteur d’activité.
Cours et projets dirigés
Embaucher et retenir de meilleurs candidats
par Nikki Winston, Coursera
Établir un plan d’embauche en analysant les données colligées dans les feuilles de calcul
par Kathleen Bergner, Coursera
Le client demande de créer un système qui lui permettra d’outiller efficacement l’équipe afin de soutenir la croissance de l’entreprise.
Le client souhaite mettre au point un système d’accueil virtuel des nouvelles recrues qui les préparera à une carrière fructueuse à long terme. Le processus d’intégration doit permettre d’initier les nouvelles recrues à la culture d’entreprise du client, d’accélérer la courbe d’apprentissage et d’accroître la fidélisation.
Module vidéo par Travis Dutka
Un ou plusieurs éléments interactifs ont été exclus de cette version du texte. Vous pouvez y accéder en ligne à l’adresse suivante: https://ecampusontario.pressbooks.pub/capstoneresources/?p=164#oembed-1
Cours et projets dirigés
Formation et développement avec Eduflow, par Abby Saey, Coursera
Créer un plan de développement de carrière, par Angelo Paolillo, Coursera
Le client souhaite savoir comment améliorer le rendement des nouvelles recrues et des employé.e.s d’expérience.
Cours et projets dirigés
Créer des imprimés pédagogiques numériques avec Canva, par Michelle Flores, Coursera
Utiliser Canva pour concevoir des supports de cours numériques, par Stacey Shanklin-Langford, Coursera
Créer des vidéos d’apprentissage interactives avec Edpuzzle, par Rachel Lindsay, Coursera
Le client demande que des études soient menées pour mettre sur pied des cours complets et des modules pour aider ses propres clients dans le perfectionnement professionnel, les choix de carrière, le changement de carrière, etc.
Le client, un organisme à but non lucratif, cherche des moyens d’optimiser le processus de recherche de personnes prêtes à s’investir dans sa mission.
Cours et projets dirigés
Planifier la qualité des programmes avec ClickUp
par Jasper Albert, Coursera
Le client cherche à comprendre la relation entre les différents incitatifs et le rendement des employé.e.s afin d’en tirer parti.
Incitatifs monétaires et performance des employé.e.s
Le client veut savoir les types de projets en matière de santé et de bien-être utiles à ses employé.e.s et comment en justifier le coût. L’objectif principal d’un programme de santé et de bien-être est d’améliorer le bien-être général du personnel pour rendre l’employeur attrayant. Le client espère comprendre quels éléments et stratégies devraient être mis en œuvre.
En s’inspirant d’un problème de gestion actuel, les étudiant.e.s doivent examiner et analyser les objectifs et la structure existante de l’organisme afin de formuler des recommandations stratégiques.
Exemples:
Produit final:
28
28
Les étudiant.e.s de ce programme devraient avoir une expérience ou des connaissances dans les domaines suivants: ingénierie des réseaux, bases de données, cryptographie, analyse des logiciels malveillants, sécurité des systèmes d’exploitation et transmission numérique.
L’utilisation de logiciels libres de haute qualité peut écourter le temps de production et rendre viables des projets autrement irréalisables. Pour ce faire, il faut déterminer les nouveaux outils à code source libre les mieux adaptés aux besoins de l’organisme ou qui se prêtent le mieux à l’amélioration des outils existants.
Produit final du projet: Un rapport sur les tendances actuelles en matière de logiciels libres, sur les technologies pertinentes pour votre organisme et sur la manière d’en tirer avantage.
Une équipe d’étudiant.e.s examinera les processus de développement de logiciels de votre organisme pour rédiger une proposition sur la manière d’optimiser vos systèmes et procédures. Elle peut également concevoir un nouveau flux de travail pour optimiser une entreprise en phase de démarrage, notamment par les moyens suivants:
Les livrables finaux du projet comprendront les éléments suivants:
Cours et projets dirigés
Élaborer une feuille de route de produit avec Aha!
Emil Tabakov, Coursera
Créer un agent conversationnel pour générer des pistes
Abhishek Jha, Coursera
Concevoir et mettre en œuvre un système en temps réel entièrement fonctionnel qui résout un problème ou procure un avantage concurrentiel à l’organisme. Le travail comprendra la documentation de la conception, une feuille de route de la mise en œuvre et la création d’un système en temps réel pleinement opérationnel.
Voici une liste non exhaustive d’exemples de tels projets:
Les livrables finaux du projet comprendront les éléments suivants:
Le client souhaite améliorer son système et trouver des solutions à certains problèmes.
Cours et projets dirigés
Conception de bases de données avec SQL Server Management Studio, Ali Amr Souidan, Coursera
Conception et modélisation de base de données avec MySQL Workbench, Omnya Khaled, Coursera
Conception de base de données d’entreprise avec MySQL et SQL, Abdelrahman Khaled, Coursera
Planifier, mettre en œuvre et améliorer les mesures de sécurité pour la protection des données, des systèmes et des réseaux de l’entreprise. Déterminer les mesures de sécurité les plus performantes du secteur ou recommander une solution personnalisée (accompagnée d’une description des caractéristiques) pour répondre aux besoins de l’entreprise. Le client souhaite s’assurer que les données et l’infrastructure de son entreprise sont protégées par les contrôles de sécurité appropriés. Présenter les résultats et les recommandations pour la mise en œuvre à venir.
Exemple d’éléments à inclure dans la proposition finale:
Cours et projets guidés
Tests de sécurité des applications Web, Alex Carraway, Coursera
Les étiquettes d’identification par radiofréquence des cartes de crédit et de débit sont susceptibles d’être la cible de logiciels capables de les lire à une certaine distance en vue d’accéder illégalement aux cartes. Le client demande une application permettant de détecter les radars qui tentent d’accéder aux cartes à proximité, ou un logiciel qui empêche les lecteurs IRF de les lire.
Outils et modèles
Le client demande un plan stratégique sur les technologies de l’information qui établit une feuille de route et une orientation pour son entreprise afin que ses ressources et capacités informatiques répondent aux normes requises pour assurer la compétitivité et la réussite dans son secteur d’activité.
Le client développe un nouveau système de gestion et a besoin d’un modèle de sécurité pour protéger ses données tout en offrant un accès et une utilisation efficaces. Le modèle doit intégrer la sécurité au niveau des rôles, de l’enregistrement et des champs pour définir les droits de sécurité et d’accès globaux des utilisateurs au sein du système.
Cours et projets dirigés
Manipulation de fichiers et répertoire avec Linux pour les ingénieurs en TI, Abdelrahman Tarek Hafez, Coursera
29
29
Le client souhaite un processus pour guider son équipe dans l’élaboration de sa stratégie de vente. Rechercher des clients potentiels, repérer des contacts clés et diffuser de messages convaincants.
Outils et modèles
Le client souhaite que le groupe examine, documente et définisse la stratégie de vente actuelle. En s’appuyant sur des recherches et les pratiques exemplaires du secteur, les étudiant.e.s doivent concevoir de nouveaux messages et des scénarios d’appels de vente pour améliorer la qualité et augmenter le nombre de clients potentiels.
Cours et projets guidés
Le client souhaite comprendre comment tirer le meilleur parti des sous-traitants, dans le but d’accroître l’efficacité en équilibrant les contraintes de temps, les finances, etc.
Outils et modèles
Les étudiant.e.s organiseront des séances de discussion en groupe avec des clients, afin de mieux comprendre l’interaction des utilisateurs avec l’entreprise et d’optimiser le parcours du client, notamment les points suivants:
Le produit final:
Cours et projets dirigés
Cours et projets guidés
Le cycle de vie du produit: Un guide, Dina Okeil Taha, Coursera
Développement de nouveaux produits, Ashraf Badr, Coursera
En fonction du budget du client, des objectifs de l’entreprise et de la clientèle cible, les étudiant.e.s réfléchiront aux possibilités de création d’un nouveau produit ou service qui contribuerait au modèle d’entreprise existant.
Exemples:
Produits finaux:
30
30
Un ou plusieurs éléments interactifs ont été exclus de cette version du texte. Vous pouvez y accéder en ligne à l’adresse suivante: ecampusontario.pressbooks.pub/capstoneresources/?p=170#oembed-1.
31
31
Les étudiant.e.s de ce programme devraient avoir des connaissances raisonnables dans les domaines suivants: analyse financière, analyse des titres, gestion de portefeuille, investissements, budgétisation, gestion du patrimoine, gestion du crédit, planification financière et négociation.
L’équipe de projet analysera le tableau de structure du capital (cap) d’une jeune entreprise en phase de survie pour l’aider à comprendre son plafond d’évaluation.
Le client souhaite comprendre l’état du marché et la cote de risque de son entreprise.
Cours et projets guidés
Prédire le chiffre d’affaires avec scikit-learn de Snehan Kekre, Coursera
Analyse stratégique par matrice de profil concurrentiel financier d’Omodiaogbe Samuel, Coursera
Introduction à l’analyse d’entreprise au moyen de feuilles de calcul d’Omnya Khaled, Coursera
Rapports d’entreprise: comprendre le formulaire 10-K de Bekhruzbek Ochilov, Coursera
Le client souhaite savoir comment les administrations ou institutions voisines ont agrégé des points de données individuels pour obtenir un indice de l’activité économique et des conditions socioéconomiques.
Cours et projets guidés
Prédire le prix des maisons et la régression avec TensorFlow d’Amit Yadav, Coursera
Prédire le chiffre d’affaires et les tendances dans Google Sheets de Tricia Bagley, Coursera
Cours et projets guidés
Modélisation du flux de trésorerie de Bekhruzbek Ochilov, Coursera
Le client cherche à diversifier ses sources de financement.
32
32
Les étudiant.e.s du programme doivent avoir de bonnes connaissances des domaines suivants: stratégies de marketing, comportement du consommateur, étude de marché, marketing numérique, marketing analytique, marketing des réseaux sociaux, marketing international et marketing de marque.
Un ou plusieurs éléments interactifs ont été exclus de cette version du texte. Vous pouvez y accéder en ligne à l’adresse suivante: https://ecampusontario.pressbooks.pub/capstoneresources/?p=174#oembed-1.
Le client souhaite augmenter les visites sur son site Web.
Cours et projets dirigés
Le référencement, Rachel Sheldon, HubSpot
Optimisation pour les moteurs de recherche avec Squarespace, Heather Dileepan, Coursera
Augmenter le trafic de référencement avec WordPress, Stacey Shanklin-Langford, Coursera
Outils de marketing de marque et de référencement avec Wix, Abby Saey, Coursera
Approfondir les rapports d’audience dans Google Analytics, Carma Baughman, Coursera
Optimiser les mots-clés et les pages d’un site Web avec Ubersuggest, Dina Okeil Taha, Coursera
Le client souhaite accroître la notoriété de sa marque et, par conséquent, le ratio de conversion de clients grâce à ses efforts de marketing.
Cours et projets dirigés
Marketing par courriel et contacts: Créer une stratégie de marketing par courriel, de la gestion et segmentation des contacts à la livrabilité des courriels jusqu’à l’analyse des envois (Courtney Sembler, HubSpot)
Le client souhaite mieux positionner sa marque afin d’attirer efficacement les clients susceptibles d’être intéressés par son produit. L’objectif est de capter l’attention des publics clés et des influenceur.euse.s grâce à un mélange de positionnement, de narration, de génération de contenu et d’engagement.
Outils et modèles
Le client souhaite mieux comprendre le marché cible pour se positionner dans le bon segment, offrir des avantages efficaces et créer les meilleurs messages de marketing.
33
33
Les personnes inscrites au programme devraient avoir des connaissances raisonnables dans les domaines suivants: vérification comptable, comptabilité financière et de gestion, fiscalité et analyse des états financiers.
À l’instar des autres types de projets, les projets de comptabilité ne s’inscrivent pas dans un cadre simple. Il est donc extrêmement important que le client et les étudiant.e.s fassent preuve de diligence pour que les livrables répondent à l’objectif du projet en plus de s’échelonner pour aboutir à un résultat final.
En général, dans le cadre de tels projets, le client souhaite simplement que les étudiant.e.s participent aux tâches du personnel. Par conséquent, le document final peut comprendre un rapport de recommandation ou un résumé du travail et des réalisations au cours du trimestre. Néanmoins, les livrables du projet doivent répondre à un objectif principal et respecter la portée définie au départ dans la charte de projet.
Module vidéo par Scott Peters
Un ou plusieurs éléments interactifs ont été exclus de cette version du texte. Vous pouvez y accéder en ligne à l’adresse suivante: https://ecampusontario.pressbooks.pub/capstoneresources/?p=176#oembed-1.
Une petite entreprise a besoin d’aide pour gérer les documents comptables et remplir une déclaration de revenus.
Cours et projets dirigés
Créer un état de compte, Mohamed Abul Kassem, Coursera
L’ABC de ProfitBooks, Colleen Haddleton, Coursera
Le client a besoin d’une tenue de compte pour un organisme à but non lucratif enregistré auprès de l’ARC.
Le client souhaite trouver un nouveau logiciel de gestion des comptes.
Le client souhaite développer des stratégies visant à améliorer les activités financières et comptables.
Le client entend développer des processus financiers durables pour l’entreprise en pleine croissance.
Cours et projets dirigés
Gestion des risques d’investissement, Bekhruzbek Ochilov, Coursera
1
Annexes – Cours et certifications
Nom | Description | Source | Outil |
Cartes de parcours de la clientèle avec points de contact par IdO T. Bagley | À la fin du projet, vous serez en mesure de créer une carte de parcours de la clientèle qui inclut des points de contact par Internet des objets (IdO). Lorsque les cartes du parcours de la clientèle incluent des points de contact par IdO, elles permettent aux entreprises de comprendre l’expérience globale de la clientèle en tenant compte de l’expérience utilisateur (EU) et de la manière dont la conception de l’interface utilisateur (IU) peut influencer cette expérience. À l’aide de Miro, une plateforme visuelle de collaboration en ligne, vous gagnerez l’expérience pratique nécessaire pour appliquer les principes de la pensée design, bien comprendre l’interface utilisateur et contextualiser chaque étape du parcours de la clientèle. | Coursera | Miro |
Remue-méninges inversé T. Bagley | À la fin de ce projet, vous serez en mesure de diriger la recherche d’idées en équipe par remue-méninges inversé dans Miro. Grâce à ce projet, vous gagnerez l’expérience pratique nécessaire afin d’utiliser Miro en appliquant les stratégies de remue-méninges guidé en résolution de problèmes de façon à déceler et prévenir les problèmes avant la mise en service d’un produit. | Coursera | Miro |
La diversité des personas dans Miro T. Bagley | À la fin de ce projet, vous serez en mesure de créer des personas de manière inclusive afin de vous permettre de tenir compte d’une clientèle diversifiée et d’éviter d’en exclure une partie dans l’expérience d’une marque. À cette fin, vous travaillerez sur un projet qui vous aidera à comprendre les avantages et les cas d’utilisation de la diversité des personas tout en gagnant une expérience pratique sur la création de personas dans Miro, une plateforme visuelle de collaboration en ligne. | Coursera | Miro |
Concevoir une carte des récits utilisateur de l’interface utilisateur T. Bagley | À la fin de ce projet, vous serez en mesure de créer une carte des récits utilisateur de l’interface utilisateur que votre entreprise pourra utiliser comme feuille de route pour les plans de mise en production et comme cadre pour les versions et les améliorations au fil du temps. La force de la carte des récits tient du fait qu’elle oriente le processus de validation du point de vue de l’utilisateur. Cette approche permet à l’entreprise de mettre l’accent sur l’expérience et les besoins de l’utilisateur au fil des mises en production et facilite la tâche des équipes interfonctionnelles qui doivent s’attarder à ce qui est nécessaire pour obtenir et maintenir l’acceptation de l’utilisateur afin de maintenir une expérience utilisateur exceptionnelle. À l’aide de Miro, une plateforme visuelle de collaboration en ligne, vous gagnerez l’expérience pratique nécessaire pour appliquer les principes de la pensée design, bien comprendre l’interface utilisateur et contextualiser chaque étape du parcours de la clientèle afin de créer une carte des récits utilisateur. | Coursera | Miro |
Nom | Description | Source | Thèmes |
Construire un plan d’embauche en analysant les données passées dans Sheets K. Bergner | À la fin de ce projet, vous comprendrez comment faire différentes analyses en RH, comme analyser les effectifs totaux à recruter, consolider les détails des postes, fournir de l’information pour aider les gestionnaires en attraction de talent à élaborer une stratégie de recherche, définir le processus de sélection et déterminer les lignes directrices en matière d’évaluation. Toutes ces analyses permettront d’élaborer un plan de recrutement annuel pour une organisation. Toutes ces étapes du projet sont réalisées par des membres de l’équipe des ressources humaines. | Coursera | |
Formation et développement avec Eduflow A. Saey | Créer un cours de formation et de développement à l’aide d’Eduflow. Eduflow est outil de création de cours gratuit et facile à utiliser qui permet de créer une expérience d’apprentissage interactive et personnalisable. La formation et le développement sont des éléments essentiels du fonctionnement de toute entreprise. Sans le développement personnel et professionnel des employés et de l’équipe, votre entreprise stagnera. Eduflow rend la formation continue des employés facile et agréable. Ce projet vous apprendra à quel point il est simple de créer un programme de formation et de développement efficace pour votre équipe. Les cours Eduflow sont faciles à créer, à gérer et à mettre à jour. Grâce à la grande variété d’activités éducatives, vous pourrez répondre à tous vos besoins de formation et de développement en plus de pouvoir développer les talents de votre équipe et faire progresser leur formation professionnelle. | Coursera | Eduflow |
Utiliser Canva pour concevoir des supports de cours numériques S. Shanklin-Langford | À la fin de ce projet, vous créerez des supports de cours numériques à utiliser dans vos cours numériques. Vous serez en mesure d’intégrer une palette de couleurs, des images et d’autres éléments de design pour créer des supports de cours esthétiques et à valeur ajoutée. Les compétences de ce cours sont de niveau intermédiaire à avancé à partir de la version gratuite de Canva. Dans ce projet, vous créerez un graphique de promotion du cours, un PDF à remplir, une feuille de travail et un certificat de cours pour votre support de cours numérique. | Coursera | Canva |
Construire un tableau de bord d’analyse RH avec Power BI A. Jha | Créez un tableau de bord de RH attractif et accrocheur à l’aide de Power BI. Ce projet guidé commence par l’importation de données et la création d’une page de données démographiques des employés, laquelle donnera les perspectives démographiques globales de l’organisation. Vous créerez ensuite des diagrammes circulaires et des graphiques en anneau pour visualiser la diversité des genres et des races. Dans les tâches finales, vous créerez une page de détails sur les employé.e.s, qui vous fournira tous les renseignements importants de n’importe quelle personne en un seul clic. Le cours explore aussi les boutons, les thèmes, les fonctions de découpage et les filtres pour rendre le tableau de bord plus interactif et plus utile. À la fin de ce cours, vous serez en mesure de créer de magnifiques tableaux de bord RH que vous pourrez utiliser à des fins personnelles ou organisationnelles. | Coursera | Power BI |
Créer des vidéos de formation avec Powtoon A. Saey | Powtoon est une plateforme infonuagique gratuite qui permet de concevoir des présentations animées pour bien interagir avec son public cible et l’éduquer. Dans ce cours, vous concevrez une vidéo de formation animée attrayante et éducative. L’ajout d’une animation à votre présentation par le biais du mouvement du texte et des graphiques crée une expérience plus dynamique et plus attrayante pour votre public. Powtoon peut vous aider à concevoir une présentation efficace où les renseignements sont affichés de manière organisée et synchronisée. L’animation vous permet de présenter du contenu d’une manière agréable avec un visuel attrayant, ce qui peut améliorer la participation du public et mettre l’accent sur des idées et des concepts clés. Powtoon propose un certain nombre d’options de présentation gratuites qui peuvent vous aider à améliorer vos habiletés d’animation et de conception vidéo. | Coursera | Powtoon |
Nom | Description | Source | Outils |
L’ABC de ProfitBooks C. Haddleton | Ce projet vous donnera l’occasion de voir et comprendre la plateforme infonuagique ProfitBooks. Ce projet commence par une initiation à la plateforme qui consiste en la création d’un compte en ligne et une visite virtuelle de l’application. À cette étape vous mettrez à jour le profil de votre entreprise dans les paramètres. Le projet vous guide ensuite dans la création d’un système de gestion des relations avec la clientèle à l’aide des fonctions de profil client. Une fois les profils créés, vous découvrirez certaines fonctionnalités de la plateforme pour les débutants. Ce projet se concentrera sur la fonction Item pour les produits et services et sur la fonctionnalité Invoice pour la facturation. À la fin du projet, vous saurez comment ajouter des clients à votre système de gestion des relations avec la clientèle, y saisir les produits et services offerts et facturer les articles et services aux clients. Vous aurez la confiance nécessaire pour passer au mode d’utilisation intermédiaire de ProfitBooks dans le cadre d’une série de cours. ProfitBooks est une application de comptabilité en ligne et de gestion des salaires pour les petites entreprises. Elle permet aux utilisateurs de gérer les finances et de suivre toutes les activités liées à l’entreprise. Cet outil en ligne gratuit permet de gérer votre argent sans connaissances comptables, d’augmenter vos ventes avec l’aide de puissants outils de facturation, de suivre les stocks en toute simplicité et de gérer votre entreprise en toute confiance. | Coursera | ProfitBooks |
Construction d’un graphique en chandeliers B. Ochilov | Apprenez à utiliser Python YFinance pour extraire des données sur le cours des actions et à utiliser Tableau pour créer un graphique en chandeliers japonais. | Coursera | Python YFinance Tableau |
Analyser les bénéfices à l’aide de la valeur économique ajoutée B. Ochilov | Apprenez à calculer le coût moyen pondéré du capital, à calculer le capital investi, les frais de crédit et le résultat net d’exploitation après impôts et à utiliser les états financiers pour calculer la valeur économique ajoutée. La valeur économique ajoutée est l’un des paramètres les plus importants de la modélisation et de l’analyse financières. Elle est utilisée pour mesurer la rentabilité des projets et la performance de la gestion. | Coursera | |
Analyser les dépenses de marketing numérique avec Tableau C. Rojas | Tableau est largement reconnu comme l’un des meilleurs logiciels de visualisation de données. Pendant des années, l’accès au logiciel exigeait l’achat de licences. Récemment, Tableau a lancé une version publique qui permet de créer gratuitement des visualisations de données remarquables. Les membres du compte peuvent également partager des projets et s’y joindre afin d’y collaborer et changer le monde. Dans ce projet, vous apprendrez à créer un compte, à téléverser des ensembles de données, à travailler avec ces ensembles et à analyser les dépenses de marketing dans Tableau. Apprenez à utiliser cet outil populaire et le mettre à profit dans les sphères du marketing, de la finance, de l’exploitation, de la vente et de nombreuses autres fonctions commerciales. | Coursera | Tableau |
Comparer les rendements des actions B. Ochilov | Apprenez à comparer les performances de différents titres à l’aide de statistiques financières (distributions normales) et de la boîte à outils Google Sheets afin de déterminer le plus performant en matière de rapport risque/rendement. Vous apprendrez à gérer les risques de base à l’aide de l’analyse quantitative et à calculer le rendement moyen des actions, la variance, l’écart-type, le ratio de Sharpe et le ratio de Sortino. | Coursera | Google Sheets |
Mesurer la liquidité des actions B. Ochilov | Apprenez à utiliser le volume moyen quotidien des transactions et la rotation des titres pour mesurer la liquidité, à utiliser la capacité d’absorption du marché et l’écart acheteur-vendeur pour comparer la liquidité et à utiliser le rapport de variance pour quantifier la liquidité. | Coursera | |
Créer une carte thermique des rendements boursiers avec Tableau B. Ochilov | Apprenez à extraire des données boursières à l’aide de Google Finance, à construire une carte thermique et une carte proportionnelle et à bâtir un tableau de bord des rendements boursiers dans Tableau. Remarque: Ce cours s’adresse de préférence à un public nord-américain. Nous travaillons actuellement à pouvoir offrir la même expérience à des publics d’autres régions. Le contenu de ce cours ne constitue pas des conseils en investissement ni une offre pour effectuer des opérations sur le marché financier réglementé ou non réglementé. | Coursera | Google Finance Tableau |
Construire des indices boursiers B. Ochilov | Apprenez à utiliser Google Finance pour importer des données sur le cours des actions, déterminer la proportion d’actions flottantes et utiliser la pondération du flottant pour construire un indice. | Coursera | Google Finance |
Gestion du risque d’investissement B. Ochilov | À la fin du projet, vous aurez appris à quantifier le rapport risque/rendement à l’aide du ratio de Treynor et à calculer la valeur à risque d’un portefeuille d’investissement. | Coursera |
Nom | Description | Source | Outils |
Introduction à la gestion de projets M. Peck
| Ce cours est conçu pour enseigner les principes fondamentaux de la gestion de projets. Vous apprendrez les principes fondamentaux de la gestion de projets en gérant un événement de collecte de fonds pour votre marché fermier local. Vous désignerez les membres de l’équipe responsables qui vous aideront, vous établirez un calendrier et vous verrez les différentes façons de gérer des projets. Ensemble, nous examinerons non seulement la documentation, mais aussi les théories et le raisonnement qui sous-tendent chaque tâche. Vous apprendrez à examiner un projet de grande envergure pour le décomposer en tâches gérables et à élaborer un plan d’action permettant à toute l’équipe de respecter les échéanciers. À la fin du cours, vous aurez créé un document sur la portée du projet, une matrice des responsabilités des parties prenantes, une liste de tâches séquencées, ajouté des responsables de tâches et exploré plusieurs vues de projet populaires à l’aide d’un logiciel de gestion de projets. Vous aurez les aptitudes pour vous attaquer à un projet par vous-même ou pour suivre un cours de niveau supérieur en gestion de projets. | Coursera | |
Créer une structure d’organisation du travail H. Aougab | Apprenez à élaborer une structure d’organisation du travail pour votre projet. Vous décomposerez votre projet en éléments principaux, puis éléments plus petits et faciles à gérer. Au fil de la décomposition du projet en plus petits éléments, vous utiliserez des règles de décomposition telles que les règles des 100 % et des éléments mutuellement exclusifs. Vous poursuivrez la décomposition jusqu’à ce que vous obteniez des éléments faciles à estimer correctement et à déléguer à une personne ou à une équipe. Vous créerez également un vocabulaire de la structure d’organisation du travail pour en expliquer les éléments. Le projet se fera dans Google Sheet, mais les mêmes concepts peuvent être utilisés avec n’importe quel outil, par exemple Excel SP, et des outils de structure d’organisation du travail. | Coursera | Google Sheets |
Concevoir un calendrier de projet H. Aougab | Apprenez à concevoir un calendrier pour votre projet. Vous combinerez les activités de votre projet (liste d’activités), leurs relations (priorité) et leurs durées estimées pour produire un calendrier de projet. Vous commencerez par examiner la liste des activités nécessaires pour créer les grandes lignes du projet en décomposant les éléments les plus bas de la structure d’organisation du projet (voir projet guidé: Créer une structure d’organisation du travail), étudier les relations entre les activités du réseau des priorités du projet (il existe un autre projet guidé pour développer le réseau des priorités) et estimer la durée des activités (et oui, il existe un autre projet guidé pour l’estimation de la durée des activités). ProjectLibre est le logiciel libre de planification de projet utilisé pour élaborer le calendrier du projet. Le concept est le même si vous utilisez un autre outil de planification de projet. Vous saisirez différents types de tâches, différents types de relations et différentes durées de tâches, vous adapterez le calendrier à votre environnement et vous produirez un calendrier de projet. | Coursera | |
Créer une vision et une mission d’entreprise M. Flores | À la fin de ce projet, vous aurez appris à créer une déclaration de vision et mission d’entreprise à partir de zéro en utilisant la version gratuite de Canva. Les déclarations de vision et mission sont des éléments fondamentaux de toute organisation. Une déclaration de mission définit les activités de l’entreprise, ses objectifs et l’approche qu’elle adopte pour les atteindre. Une déclaration de vision décrit la position souhaitée pour l’entreprise dans le futur. Vous serez en mesure d’intégrer une palette de couleurs, des graphiques et d’autres éléments de design pour créer des supports de marketing esthétiques et à valeur ajoutée. Ce projet peut se faire à l’aide de Canva étant donné que cette application offre tous les outils nécessaires pour créer un produit organisé et visuellement attrayant, tout en proposant une variété d’options pour le partage et la collaboration. Vous apprendrez à planifier et à organiser vos idées et à utiliser des outils de conception graphique en créant de toutes pièces une déclaration de vision et de mission qui servira de modèle pour des projets à venir. | Coursera | Canva |
Mêlée de renforcement d’équipe à l’aide de jeux et d’outils interactifs K. Grady | À la fin de ce projet, vous aurez créé une boîte à outils de maître de mêlée composée de sites Web interactifs et de jeux que vous pourrez utiliser pour améliorer la communication, renforcer la cohésion et la camaraderie et favoriser le bon déroulement des sprints. Dans chaque événement, il y a des occasions pour inspirer un meilleur travail d’équipe et aider votre équipe à tisser des liens professionnels qui les rendront plus efficaces. Les mêlées devraient permettre aux développeurs de doubler leur production en deux fois moins de temps, comme le dit l’adage, mais un solide travail d’équipe est nécessaire pour travailler efficacement. L’utilisation d’outils en ligne et l’inclusion de jeux renforceront l’engagement et l’intérêt des membres de l’équipe et permettront au maître de mêlée de prendre du recul pour observer, trouver les points faibles et favoriser les améliorations. Que votre équipe soit virtuelle ou sur place, elle gagnera en force et en efficacité grâce à la boîte à outils que vous allez constituer. | Coursera | |
Créer un couple produit-marché avec un canevas de proposition de valeur O. Samuel | À la fin de ce projet guidé, vous serez en mesure d’utiliser un canevas de proposition de valeur pour positionner vos produits et services en fonction des besoins de votre clientèle et de ce qui lui importe vraiment. La proposition de valeur est le point d’intersection entre le produit de votre entreprise et les désirs de vos clients. C’est l’adéquation magique entre ce que vous produisez et les raisons pour lesquelles les gens l’achètent. Pour comprendre concrètement comment l’adéquation se fait, vous analyserez le cas d’une entreprise émergente à rendement social. L’exemple de l’étude de cas vous permettra d’utiliser le modèle pour analyser votre propre entreprise émergente ou toute autre entreprise de votre choix. Le projet s’adresse aux entrepreneurs qui souhaitent évaluer l’adéquation entre leur produit et le marché. Il s’adresse aussi aux intrapreneurs qui souhaitent modifier leurs produits existants ou, plus important encore, en développer de nouveaux qui reflètent réellement les besoins de la clientèle. À la fin du projet, vous serez en mesure d’utiliser un canevas de proposition de valeur pour différencier votre offre de la concurrence. | Coursera | Canva |
Rédiger un objectif de projet efficace A. Paolillo | Dans ce projet, vous rédigerez des objectifs de projet efficaces dans Asana en utilisant la méthodologie SMART, vous les relierez aux objectifs globaux du projet et de l’entreprise, vous établirez des liens avec les livrables et vous planifierez dans Asana l’exécution des objectifs. | Coursera | |
Introduction à la gestion de projets M. Peck | Ce cours est conçu pour enseigner les principes fondamentaux de la gestion de projets. Vous apprendrez les principes fondamentaux de la gestion de projets en gérant un événement de collecte de fonds pour votre marché fermier local. Vous désignerez les membres de l’équipe responsables qui vous aideront, vous établirez un calendrier et vous verrez les différentes façons de gérer le projet. Ensemble, nous examinerons non seulement la documentation, mais aussi les théories et le raisonnement qui sous-tendent chaque tâche. Vous apprendrez à examiner un projet de grande envergure pour le décomposer en tâches gérables et à élaborer un plan d’action permettant à toute l’équipe de respecter les échéanciers. À la fin du cours, vous aurez créé un document sur la portée du projet, une matrice des responsabilités des parties prenantes, une liste de tâches séquencées, ajouté des responsables de tâches et exploré plusieurs vues de projet populaires à l’aide d’un logiciel de gestion de projets. | Coursera | |
L’ABC de Power BI Desktop A. Yadav | Apprenez les rudiments de l’application Power BI Desktop. Pour ce faire, vous analyserez les données relatives aux défauts de paiement des cartes de crédit à l’aide de Power BI Desktop. Power BI Desktop est un système de veille économique gratuit de Microsoft qui vous permet de verser, transformer et visualiser des données. Vous pouvez créer des rapports interactifs et des tableaux de bord facilement et rapidement. Vous apprendrez les rudiments de Power BI en important, en transformant et en visualisant les données. | Coursera | Power BI |
Créer un budget dans Google Sheets J. Schroeder | À la fin de ce projet, vous serez en mesure d’établir un budget de base dans Google Sheets. Vous utiliserez un modèle pour ajouter, supprimer, modifier et mettre en forme un budget afin de répondre à vos objectifs personnels ou professionnels. Vous pourrez lire l’onglet résumé, partager le budget et créer des autorisations d’accès, mettre en forme les graphiques et utiliser la mise en forme conditionnelle. Vous serez également en mesure d’utiliser le budget créé dans Google Sheets et de le mettre en forme dans des fichiers de présentation. | Coursera | Google Sheets |
Tableau Public pour la gestion de projet M. Zvezdkina | Aujourd’hui plus que jamais, les gens ont besoin d’accéder aux données pour avoir une vue d’ensemble et prendre des décisions rapides. Certaines des plus grandes organisations du monde choisissent Tableau pour aider leurs équipes à organiser, visualiser et analyser les données afin d’obtenir de meilleurs résultats tout en gagnant du temps et en réduisant les coûts. En ajoutant Tableau Public à vos compétences, vous aurez une longueur d’avance dans le marché du travail actuel, ce qui vous aidera à faire progresser votre carrière et vous permettra d’obtenir de meilleurs résultats commerciaux. Le projet guidé «Tableau Public pour la gestion de projet» s’adresse à toute personne qui souhaite acquérir rapidement une expérience pratique de la version publique du système de veille économique Tableau. Si vous vous préparez à la certification en gestion de projets, la réalisation de ce projet viendra bonifier vos connaissances. À la fin du projet, vous aurez les connaissances de base de Tableau Public et aurez appris à construire et à analyser des graphiques, à créer des tableaux de bord et à partager des données en ligne. Il n’y a aucun prérequis pour participer à ce projet guidé. | Coursera | Tableau |
Créer un tableau de bord des indicateurs clés de performance dans Tableau Public C. Rojas | Tableau est largement reconnu comme l’un des meilleurs logiciels de visualisation de données. Pendant des années, l’accès au logiciel exigeait l’achat de licences. Récemment, Tableau a lancé une version publique qui permet de créer gratuitement des visualisations de données remarquables. Les membres du compte peuvent également partager des projets et s’y joindre afin d’y collaborer et changer le monde. À la fin de ce projet, vous saurez comment créer des communications faciles à comprendre qui attirent l’attention sur les paramètres nécessaires pour orienter les décisions. | Coursera | Tableau |
Créer des états financiers dans Google Sheets J. Schroeder | À la fin de ce projet, vous serez en mesure de remplir le modèle d’état financier de Google Sheets et de mettre à jour les différents onglets du modèle. Vous comprendrez mieux comment utiliser cet outil pour suivre et présenter l’information financière de votre entreprise. | Coursera | Google Sheets |
Gestion de projet agile dans Jira A. Paolillo | Créez votre premier projet dans Jira en utilisant un tableau kanban pour appliquer les méthodes agiles; créer des tickets, des épopées et des tâches; définir des limites de travail en cours; créer une feuille de route pour partager le travail entre les membres de l’équipe; et gérer le flux de travail avec des transitions. | Coursera | Jira |
Créer un outil de gestion de projets avec Airtable H. Kong | Airtable est un service de collaboration infonuagique qui combine les caractéristiques d’une base de données et d’un tableur. Dans ce projet guidé d’une heure et demie, vous aurez l’occasion d’apprendre les grands principes d’une base de données relationnelle, de vous familiariser avec Airtable et de créer un outil de gestion de projets. Aucune expérience préalable n’est requise. Une expérience des tableurs est utile. | Coursera | AirTable |
Élaborer une feuille de route de produit E. Tabakov | Apprenez les caractéristiques d’une bonne feuille de route de produit, comment utiliser Aha! pour combiner vos artéfacts de produit dans une feuille de route de produit bien structurée, et comment personnaliser Aha! pour respecter les processus et exigences de votre équipe. En utilisant Aha!, vous partirez d’une page blanche pour arriver et créer étape par étape une définition complète du produit. Vous structurerez l’information de manière à pouvoir accéder à l’information en passant d’un niveau d’exécution à l’autre, comme les fonctionnalités et les versions, tout en obtenant une vue d’ensemble, comme les objectifs et la vision. | Coursera | Aha! |
Analyse d’entreprise et gestion des processus M. Ismail | Ce projet guidé est destiné aux débutants et aux professionnels qui gèrent des PME ou qui travaillent dans les domaines de l’analyse commerciale et de la gestion des processus commerciaux. Il vous permet d’acquérir un savoir-faire de base en analyse d’entreprises du point de vue des processus, ce qui vous permet de bien développer les compétences nécessaires pour créer des solutions à vos problèmes commerciaux actuels. À la fin de ce projet, vous serez en mesure: d’analyser les processus d’entreprise et de trouver des solutions aux problèmes existants; de définir vos processus d’entreprise, leurs objectifs et la manière dont ils s’inscrivent dans le contexte organisationnel; d’identifier les différentes parties prenantes et leur rôle dans vos processus d’entreprise; et d’évaluer l’entreprise actuelle du point de vue des processus, de décortiquer les problèmes et de trouver une solution commerciale applicable. | Coursera | |
Analyse du canevas de modèle d’affaires J. Albert | À la fin de ce projet guidé, vous serez à même de définir et créer des solutions de canevas de modèle d’affaires basées sur des analyses générales et des données de recherche antérieures. Vous pourrez ainsi déterminer et cartographier les éléments requis pour les nouveaux produits et services. De plus, ces compétences sont essentielles pour générer des résultats positifs pour votre entreprise. Ce projet guidé est conçu pour mobiliser et exploiter vos capacités visionnaires et exploratoires. Vous utiliserez des modèles éprouvés en matière de stratégie et de développement de produits avec la plateforme Miro pour explorer et analyser vos propositions commerciales. Vous vous exercerez à examiner de manière critique les résultats d’analyses et de recherches antérieures pour déterminer les valeurs de chacune des sections du modèle d’entreprise. | Coursera | Miro |
Guide du cycle de vie du produit D.O. Taha | Apprenez à comprendre la phase de développement du produit, à différencier et à localiser les produits dans la phase d’introduction du cycle de vie et à effectuer l’analyse financière nécessaire pour les produits dans les différentes phases du cycle de vie. | Coursera | |
Analyse stratégique par matrice de profil concurrentiel O. Samuel | À la fin de ce projet guidé, vous serez en mesure d’utiliser une matrice de profil concurrentiel pour analyser votre secteur d’activité et cerner votre avantage concurrentiel à l’aide d’indicateurs financiers clés. La matrice de profil concurrentiel est un outil de gestion stratégique qui vous permet d’évaluer votre entreprise par rapport à la concurrence et de cerner les forces et faiblesses relatives de tous les concurrents à partir de l’analyse des facteurs financiers déterminants du succès. Ces facteurs sont pondérés en fonction de leur importance et classés selon leurs forces et leurs faiblesses, puis la pondération est multipliée par le rang pour déterminer la note pondérée. La somme des scores pondérés révèle l’entreprise qui dispose d’un avantage ou d’un désavantage concurrentiel dans le secteur. Pour appliquer la matrice de profil concurrentiel, nous utiliserons une feuille de calcul pour analyser ensemble une division de notre société de services énergétiques. L’exemple de l’étude de cas vous permettra d’utiliser le modèle pour analyser votre propre entreprise émergente ou toute autre entreprise de votre choix. Le projet s’adresse aux chefs d’entreprise qui souhaitent avoir une vision approfondie de leur environnement concurrentiel. Il s’adresse aussi aux stratèges et aux analystes financiers qui souhaitent aider les organisations à prendre des décisions stratégiques éclairées. À la fin du projet, vous serez en mesure d’utiliser la matrice de profil concurrentiel pour analyser votre entreprise, de cerner les forces et faiblesses des concurrents et de l’utiliser pour déterminer votre orientation stratégique. | Coursera | |
Prévoir les ventes et les tendances T. Bagley
| À la fin de ce projet, vous comprendrez les cas d’utilisation pour faire des prévisions dans votre milieu de travail et serez en mesure de réaliser en toute confiance des prévisions dans n’importe quel tableur. Vous comprendrez également quand il est nécessaire d’affiner un modèle pour améliorer la précision de vos prévisions sur les tendances. Au travail, les données prévisionnelles ont bien des utilités et servent notamment à élaborer des stratégies et des budgets, à fournir les ressources adéquates pour répondre à la demande et à créer la meilleure expérience possible pour la clientèle. Dans ce cours, vous développerez des compétences de base en prévision statistique par la conception, la création et l’interprétation d’une prévision de la tendance des ventes. Vous le ferez en suivant les instructions de la démonstration en simultanée dans le logiciel gratuit Google Sheets. | Coursera | Google Sheets |
Visualiser les étapes d’un projet dans Miro T. Bagley | À la fin de ce projet, vous serez en mesure d’utiliser les diagrammes de Gantt pour planifier et représenter graphiquement la progression d’un projet au fil du temps afin que les parties prenantes et les promoteur.euse.s puissent comprendre en un coup d’œil l’état d’avancement, les dépendances et les exigences futures. | Coursera | Miro |
Introduction à la gestion de projets avec ClickUp A. Saey | Dans ce projet, vous apprendrez à créer et à organiser un espace de travail dans ClickUp pour répondre à vos besoins en gestion de projets et d’entreprise. Vous apprendrez également à utiliser cet outil pour mieux collaborer et communiquer avec votre équipe. Qu’il s’agisse d’assigner des tâches, de diffuser de l’information importante, de planifier des réunions ou de travailler sur une liste de choses à faire, ClickUp peut vous aider à en faire le suivi. ClickUp est un programme infonuagique gratuit qui vous aide à améliorer votre productivité et votre budget. Cet outil aide à rendre les personnes et les groupes plus productifs au travail en regroupant les tâches, les documents, les objectifs et les communications dans une seule plateforme complète. | Coursera | ClickUp |
Automatiser des tâches avec Zapier C. Rojas | Ce projet vous permet d’accéder facilement à des outils utilisés par les entrepreneur.euse.s, les administrateur.trice.s d’entreprise et les chefs de service pour gagner du temps. Vous apprendrez à utiliser un logiciel appelé Zapier pour automatiser une activité commerciale courante, traiter une nouvelle inscription sur un site Web et partager l’information avec d’autres services. À la fin de ce projet, vous pourrez utiliser Zapier pour automatiser toute une série de tâches en vue de réduire les erreurs et de gagner du temps. En ayant moins de temps à consacrer au travail, vous pourrez vous adonner à d’autres centres d’intérêt. Si vous utilisez déjà Zapier, vous trouverez peut-être de nouvelles applis à utiliser et des tâches à automatiser. Si vous avez des difficultés, vous aurez accès à des solutions et à des conseils qui vous faciliteront la tâche. Ce projet vous servira de guide si vous souhaitez libérer votre emploi du temps. | Coursera | Zapier |
L’ABC d’Asana A. Paolillo | Dans ce projet guidé, vous vous initierez à l’utilisation du logiciel de gestion de projets Asana en créant un compte d’essai gratuit en ligne, un projet, une tâche et des sous-tâches. Vous créerez des sections pour regrouper les tâches et gérer l’exécution avec les membres de l’équipe, les commentaires, les fichiers et les dépendances. Vous apprendrez à modifier aussi les vues de projet et à gérer le travail en utilisant le suivi, le tri et le filtrage. Vous ferez un tour d’horizon complet de la gestion de projet au moyen d’Asana en explorant les concepts les plus importants. | Coursera | Asana |
Créer un diagramme de Gantt tout simple avec Excel A. Rodriguez | Coursera | Excel | |
Planification de projets: Estimer la durée des activités H. Aougab | Dans ce projet guidé, vous apprendrez à estimer la durée des activités de votre projet. Vous y parviendrez en utilisant des techniques telles que le jugement d’expert.e, l’analogie et l’estimation paramétrique. Une fois que vous avez élaboré un organigramme des tâches du projet (OTP) et décomposé les lots de tâches (éléments au plus bas de l’OTP) en activités nécessaires, vous pouvez utiliser la technique d’estimation ascendante. Pour améliorer la précision de votre estimation, vous apprendrez à utiliser la technique d’estimation en trois points, en tenant compte des risques et incertitudes. Vous apprendrez aussi à utiliser les statistiques pour obtenir une estimation par intervalle avec un niveau de confiance allant jusqu’à 99 %. | Coursera | |
Communication d’entreprise: Compétences en présentations écrites et verbales | Ce cours permet de développer des stratégies de communication écrite et verbale efficaces, spécifiquement pour le milieu de travail. De la collecte d’idées à la rédaction jusqu’à la présentation, ce cours vous préparera à écrire, présenter et communiquer efficacement du contenu d’après une variété de méthodes et de styles, adaptés à des publics professionnels. | REL | |
Créer un tableau de bord interactif de gestion des indicateurs clés de performance E. Kund | Apprenez à utiliser les données pour créer des indicateurs clés de performance, des graphiques sparkline, une carte de tableau de bord, des graphiques à deux axes et à rassembler le tout dans un tableau de bord interactif et bien mis en forme. | Coursera | Tableau |
Créer un tableau de bord équilibré pour aligner les priorités T. Bagley
| À la fin de ce projet, vous serez en mesure de créer un tableau de bord équilibré pour communiquer les objectifs de l’équipe et mesurer les progrès accomplis. Pour ce faire, vous acquerrez une expérience pratique de l’intégration des perspectives relatives aux clients, aux finances, aux processus internes et aux employés dans un tableau de bord équilibré en utilisant la plateforme de collaboration visuelle Miro pour le travail d’équipe. | Coursera |
Nom | Description | Source | Outils |
Bases de données relationnelles Microsoft Azure B. McKeown | Apprenez à créer et à configurer un serveur et une base de données Microsoft Azure Database pour MySQL. Nous allons suivre le processus de création d’un compte d’essai gratuit Azure, nous connecter et nous familiariser avec le portail. Nous allons créer un groupe de ressources pour nous préparer à la création de la base de données Azure, puis nous passerons en revue le processus de configuration et de déploiement d’une base de données Azure dans un serveur MySQL. Ensuite, nous allons nous connecter de manière sécurisée au serveur infonuagique pour créer une nouvelle base de données. Nous alimenterons la base de données avec quelques échantillons de données, puis nous l’interrogerons et mettrons à jour les données à l’aide de l’outil en ligne de commande MySQL. À la fin, nous restaurons la base de données à un point donné dans le temps en utilisant le processus de restauration de base de données Azure pour nettoyer ensuite les ressources inutilisées afin de limiter les coûts. | Microsoft | Base de données Microsoft Azure MySQL |
Stocker des données dans Azure D. Savovic | Ce projet vous enseigne diverses façons de stocker des données dans Azure. Vous apprendrez les bases de la gestion du stockage dans Azure, à créer un compte de stockage et à choisir le bon modèle pour les données que vous souhaitez stocker dans le nuage. À l’issue de ce projet, vous serez en mesure de définir les paramètres appropriés pour chaque compte de stockage et de créer des comptes dans le portail Azure. Vous comprendrez aussi comment utiliser le stockage en lac de données pour prendre en charge une grande variété de solutions analytiques de mégadonnées avec un minimum d’effort. Dans ce cours pratique d’une heure, vous réaliserez un projet pour apprendre à créer un compte de stockage dans le portail Azure, à établir une connexion à Azure Data Lake Storage Gen2 dans le portail, à télécharger des données en utilisant l’explorateur de stockage Azure et à copier des données en utilisant Azure Data Factory. | Coursera | Microsoft Azure |
Prédire le chiffre d’affaires avec scikit-learn S. Kekre | Concevoir et évaluer un modèle de régression linéaire simple en langage python. Vous utiliserez le module scikit-learn pour calculer la régression linéaire, tout en utilisant les bibliothèques pandas pour la gestion des données et seaborn pour le tracé graphique. Vous travaillerez avec le très populaire ensemble de données publicitaires pour prédire le chiffre d’affaires d’après les dépenses publicitaires dans des médias tels que la télévision, la radio et les journaux. Voici ce que vous pourrez faire à la fin de ce cours: | Coursera | scikit-learn |
L’ABC des outils d’analyse de données Microsoft | Les entreprises ont plus que jamais besoin d’analyser les données. Dans ce parcours d’apprentissage, vous allez découvrir la vie et le cheminement de l’analyste de données, les compétences nécessaires, les tâches à accomplir et les processus à suivre pour raconter une histoire avec des données et favoriser la prise de décisions d’affaires éclairées. Vous allez découvrir comment la suite d’outils et de services Power BI permet à l’analyste de données de raconter une histoire convaincante grâce à des rapports et des tableaux de bord. Vous constaterez à quel point les services d’informatique décisionnelle sont utiles aux entreprises. | Microsoft | Power BI |
L’ABC de Power BI | Découvrez comment vous pouvez tirer parti de Power BI pour créer facilement des rapports et des tableaux de bord par la visualisation interactive des données et voyez comment d’autres organisations ont utilisé cette solution pour réaliser des objectifs commerciaux en s’appuyant sur des données exploitables. Vous utiliserez la plateforme Power BI pour examiner les données et interagir avec le contenu qui vous est transmis. Ce module vous fournira les connaissances de base nécessaires pour utiliser efficacement Power BI. | Microsoft | Power BI |
L’ABC de Power BI Desktop A. Yadav | Apprenez les rudiments de l’application Power BI Desktop. Pour ce faire, vous analyserez les données relatives aux défauts de paiement des cartes de crédit à l’aide de Power BI Desktop. Power BI Desktop est un système de veille économique gratuit de Microsoft qui vous permet de verser, transformer et visualiser des données. Vous pouvez créer des rapports interactifs et des tableaux de bord facilement et rapidement. Vous apprendrez les rudiments de Power BI en important, en transformant et en visualisant les données. Ce cours s’adresse aux personnes qui souhaitent s’initier au logiciel Power BI Desktop. Il n’y a pas de conditions préalables strictes. Toute personne à l’aise avec les outils informatiques devrait être en mesure de mener à bien le projet. | Coursera | Power BI |
Cours accéléré sur la production de rapports Power BI A. Navgire | Dans ce projet, vous verrez en détail les étapes à suivre pour créer un rapport à l’aide du logiciel Power BI Desktop que vous publierez dans le service Power BI, dans l’espace de travail correspondant. Ce projet est conçu pour les novices qui n’ont jamais utilisé Power BI pour leur donner un aperçu du processus de création de rapports dans Power BI. | Coursera | Power BI |
Préparer les données à analyser | Vous explorerez l’outil Power Query en apprenant à extraire des données de différentes sources et à choisir un mode de stockage et un type de connexion. Vous en apprendrez sur le profilage, le nettoyage et le chargement de données dans Power BI pour préparer la modélisation de vos données. | Microsoft | Power Query Power BI |
Modéliser les données dans Power BI | Une bonne utilisation de Power BI commence par un bon modèle de données. Dans ce module, vous apprendrez à concevoir un modèle de données intuitif, performant et simple à tenir à jour. Vous apprendrez à utiliser le langage DAX pour créer des mesures. qui vous aideront à concevoir une grande variété de solutions analytiques. Vous apprendrez aussi à améliorer l’exécution de vos tâches d’extraction de données au moyen de Power Query. | Microsoft | Power BI Power Query |
Travailler avec les visuels Power BI | Apprenez à choisir parmi les visuels exceptionnels que Power BI vous propose. La mise en forme permet d’attirer l’attention sur ce que vous souhaitez mettre en évidence, tout en facilitant la lecture et l’interprétation du visuel. Vous apprendrez également à utiliser les indicateurs clés de performance. | Microsoft | Power BI |
Concevoir des rapports Power BI A. Navgire | Dans ce projet, vous verrez en détail les étapes à suivre pour créer un rapport à l’aide du logiciel Power BI Desktop que vous publierez dans le service Power BI, dans l’espace de travail correspondant. Ce projet est conçu pour les novices qui n’ont jamais utilisé Power BI pour leur donner un aperçu du processus de création de rapports dans Power BI. | Coursera | Power BI |
Créer une histoire fondée sur les données avec les rapports Power BI | Power BI vous aide à créer des rapports dynamiques bien utiles qui forment une histoire cohérente fondée sur les données. Vous apprendrez à utiliser les boutons, signets et autres techniques de navigation. Vous découvrirez aussi comment intégrer les rapports à d’autres applications. Les visuels Power BI peuvent interagir les uns avec les autres, ce qui permet à chaque personne de voir les données exactes qui l’intéressent. De plus, vous explorerez les thèmes pour créer une expérience unifiée dans tous les rapports. | Microsoft | Power BI |
Créer des tableaux de bord dans Power BI | Les tableaux de bord sont différents des rapports Power BI. Les tableaux de bord permettent aux gens qui accèdent aux rapports de créer un artefact unique et personnalisé de données dirigées. Ils peuvent se composer de visuels épinglés en provenance de différents rapports. Alors qu’un rapport Power BI utilise les données d’un seul ensemble de données, un tableau de bord Power BI peut contenir des visuels tirés de différents jeux de données. | Microsoft | Power BI |
Créer des rapports paginés dans Power BI | Les rapports paginés permettent de créer des artefacts Power BI dont les exigences en matière de rendu sont étroitement contrôlées. Les rapports paginés sont idéaux pour créer des factures de vente, des reçus, des bons de commande et des données tabulaires. Ce module vous apprendra à créer des rapports, à ajouter des paramètres et à travailler avec des tableaux et des graphiques dans des rapports paginés. | Microsoft | Power BI |
Utiliser les fonctionnalités analytiques de Power BI | Vous apprendrez à utiliser Power BI pour effectuer des fonctions d’analyse de données, à repérer les valeurs hors norme dans vos données, à regrouper les données et à recourir au compartimentage à des fins d’analyse. Vous apprendrez également à effectuer des analyses de série chronologique. Enfin, vous travaillerez avec les fonctions analytiques avancées de Power BI, telles que Quick Insights, AI Insights et la fonction Analyser. | Microsoft | Power BI |
Travailler avec des visuels d’IA dans Power BI | Ce module décrit les capacités d’intelligence artificielle de Power BI. Voici ce que vous ferez dans ce module: – Utiliser le visuel de questions et réponses. – Trouver les facteurs importants grâce au visuel des influenceurs clés. – Utilisez le visuel de l’arborescence hiérarchique pour décomposer une mesure. | Microsoft | Power BI |
Gérer les espaces de travail et les jeux de données dans Power BI | Une fois que vous avez créé des jeux de données et rapports Power BI, il est temps de les diffuser pour que les autres puissent en profiter. Dans ce parcours d’apprentissage, vous apprendrez à créer des espaces de travail sur la plateforme Power BI Service. Vous pourrez y déployer vos artefacts Power BI et les transmettre à votre public. Vous apprendrez à connecter des rapports Power BI à des sources de données locales. Comme il est toujours apprécié de voir les données les plus récentes dans les rapports, vous configurerez l’actualisation automatique de vos jeux de données Power BI. La sécurité au niveau des lignes vous permet de créer un rapport en limitant l’accès aux données selon la personne qui les consulte. Cette méthode permet de cibler les données sans avoir à créer de multiples rapports. | Microsoft | Power BI |
Créer un graphique interactif dans Tableau E. Carlson | À la fin de ce projet guidé, vous aurez créé un graphique interactif qui applique les principes de la visualisation de données pour raconter une histoire en utilisant des données de vente de base. Ce projet mettra en lumière certaines des fonctionnalités de base du logiciel Tableau et vous permettra d’obtenir une bonne introduction à l’utilisation du logiciel libre Tableau Public. Dans ce projet, vous utiliserez des échantillons de données pour créer un graphique interactif de visualisation de données pouvant être diffusé. Cette formation est utile à toute personne qui souhaite s’initier à l’utilisation de données pour raconter une histoire, mettre en évidence les changements au fil du temps, voir et comprendre les données ou prendre des décisions éclairées fondées sur des données. | Coursera | Tableau |
Analyse de base de la sécurité d’un réseau avec Wireshark M. ElSharkawy | Apprenez à utiliser Wireshark pour capturer le trafic réseau voulu et l’analyser en toute sécurité. Vous aurez une meilleure compréhension du trafic crypté et non crypté et saurez comment les différencier. Vous étudierez en profondeur des protocoles non chiffrés tels que RADIUS, HTTP, DNS et Telnet en générant et capturant le trafic de chacun d’entre eux. De plus, vous apprendrez à générer, capturer et examiner des protocoles chiffrés et sécurisés tels que HTTPS et SSH. Vous apprendrez aussi à capturer le trafic HTTPS et à le décrypter à l’aide d’un secret pré-maître. | Coursera | Wireshark |
Créer un agent conversationnel pour générer des pistes A. Jha | Apprenez à concevoir un agent conversationnel avec automatisation des courriels et tableurs qui saura interagir avec votre clientèle et générer des pistes pour vous. Vous automatiserez l’ensemble du processus en utilisant l’automatisation des courriels et Google Sheets afin qu’un courriel vous soit envoyé chaque fois qu’une piste est générée et que les coordonnées de la personne soient sauvegardées dans Google Sheets. L’agent conversationnel pourra notamment interagir avec votre clientèle, générer des pistes, prendre des réservations, ouvrir des tickets et vous transmettre les messages. À la fin du projet, vous aurez un agent conversationnel entièrement fonctionnel déployé sur votre page Facebook qui pourra interagir en temps réel avec votre clientèle sur Messenger. Vous n’avez besoin d’aucune connaissance en programmation puisque nous utiliserons l’interface interactive de création de flux de Chatfuel, qui est très intuitive et logique. Vous devez toutefois avoir un compte Facebook et une page Facebook professionnelle pleinement opérationnelle pour tester l’agent conversationnel. | Coursera | Chatfuel |
Conception de bases de données avec SQL Server Management Studio A.A. Souidan | Concevez un système de base de données en déterminant les entités et leurs attributs ainsi que les relations entre ces entités. Vous pourrez implémenter le système que vous aurez conçu sur Microsoft SQL Server en utilisant SQL Server Management Studio. Ce projet vous permettra d’explorer les grands concepts de la conception de bases de données et de vous familiariser avec les composantes des bases de données. | Coursera | SQL Server Management Studio |
Tests de sécurité des applications Web A Carraway | Apprenez les rudiments de l’utilisation de ZAP (Zed Attack Proxy). Cet outil aide grandement les spécialistes de la sécurité et des tests de pénétration à découvrir les vulnérabilités des applications Web. Vous apprendrez à effectuer une analyse de base des vulnérabilités d’une application Web, à analyser les résultats et à générer un rapport sur ces résultats. Ce cours explique comment configurer le serveur mandataire du navigateur pour analyser passivement les requêtes et les réponses en explorant simplement les sites Web. Ce cours explique aussi comment utiliser des listes de dictionnaires pour trouver des fichiers et des dossiers sur un serveur Web et comment explorer des sites Web pour trouver tous les liens et URL. Enfin, le cours se termine par un bref survol des techniques pour intercepter, visualiser, modifier et transmettre les requêtes Web entre le navigateur et l’application. | Coursera | Zed Attack Proxy (ZAP) |
Nom | Description | Source | Outils |
Marketing par courriel et contacts C. Sembler | Maîtrisez les rudiments du marketing par courriel. Ce cours vous apprendra à créer une stratégie de marketing par courriel pour développer votre entreprise et votre carrière. De la gestion et segmentation des contacts à la livrabilité des courriels jusqu’à l’analyse des envois, vous apprendrez à élaborer une stratégie de marketing par courriel à la fois humaine et utile pour établir une relation de confiance avec vos contacts. | HubSpot | |
Kit de marque pour le marketing S. Shanklin-Langford | À la fin de ce cours, vous aurez un kit de marque prêt à utiliser dans vos campagnes marketing. Vous examinerez de plus près les outils gratuits fournis par Canva pour créer votre kit de marque. Vous serez en mesure d’intégrer un guide de style complet pour favoriser la reconnaissance de la marque dans le cadre de votre stratégie de marketing multimédia. Ce cours explique étape par étape l’élaboration d’un guide de style facilement accessible, la création de dossiers pour l’organisation des projets et l’élaboration de modèles de marque à ajouter à votre kit de marque. Vous disposerez de supports prêts à être imprimés ou publiés dans votre kit de marque. | Coursera | Canva |
Logiciel CMS de HubSpot pour les spécialistes du marketing R. Sheldon | Apprenez à utiliser le logiciel CMS Hub de HubSpot pour créer un site Web performant. Apprenez à concevoir et à créer un site Web convivial et performant. Optimisez votre site Web et votre stratégie de contenu pour les moteurs de recherche et assurez le suivi de la performance de votre site au fil du temps. Exploitez la puissance de ce logiciel de gestion de contenu pour personnaliser l’expérience de navigation sur votre site Web. | HubSpot | CMS Hub de HubSpot |
Formation en gestion des ventes: Stratégies pour mettre sur pied une équipe moderne performante K. Jepson | Apprenez à définir votre marché cible, à créer un processus de vente évolutif et à mettre en place des programmes de formation, d’encadrement, d’embauche et d’intégration pour aider votre équipe de vente à prospérer. Définissez votre processus et vos stratégies de ventes pour les communiquer efficacement. Développez une stratégie de recrutement et d’embauche pour renforcer votre équipe. | HubSpot | |
Créer des données sur le soutien à la clientèle | À la fin de ce projet, vous aurez créé un tableur dans Google Sheets qui transforme des données brutes en un ensemble de données utiles qui fournissent à l’entreprise une vue d’ensemble des anciennes demandes de soutien. Vous serez en mesure de déterminer les secteurs de l’entreprise qui excèdent les normes et les services dont le rendement est insatisfaisant. Ce cours comprend une introduction à Google Sheets et vous expliquera comment utiliser les formules, lier plusieurs onglets et utiliser Google Sheets pour déterminer si le soutien fourni respecte les niveaux de service requis. | Coursera | Google Sheets |
Créer un test de marketing A/B sur des pages Web avec Google Optimize | Apprenez à créer un test marketing A/B sur des pages Web avec Google Optimize et Google Analytics en personnalisant la pondération, les objectifs, le ciblage et l’activation à l’aide d’un échantillon de Google Sites pour vous exercer. | Coursera | Google Optimize Google Analytics |
Référencement R. Sheldon | Utilisez les données tirées des rapports et des recherches de mots-clés afin d’améliorer vos performances en matière de recherche. Évaluez et améliorez le référencement de votre site Web. Créez une panoplie de liens vers votre site pour en augmenter la visibilité sur la page de résultats des moteurs de recherche. | HubSpot | |
Optimisation pour les moteurs de recherche avec Squarespace H. Dileepan | Squarespace est une plateforme tout-en-un qui vous permet de créer un site Web élégant et personnalisé sans avoir la moindre connaissance en codage. Elle propose plusieurs options d’optimisation pour les moteurs de recherche. En utilisant les techniques présentées ici, vous apprendrez à optimiser complètement votre site Squarespace afin qu’il soit correctement indexé et classé par les moteurs de recherche. Dans ce projet, vous aborderez l’optimisation au niveau du site, l’optimisation pour la recherche locale, le référencement sur la page et l’optimisation des blogues. Vous terminerez ce cours en ayant confiance en votre capacité à utiliser les outils fournis par Squarespace pour améliorer le référencement de votre site. | Coursera | Squarespace |
Outils de marketing de marque et de référencement avec Wix A. Saey | Dans ce projet, vous concevrez une marque en utilisant le générateur de sites Web, les outils de marketing et valorisation de marque ainsi que les outils de référencement (optimisation pour les moteurs de recherche) de Wix. À la fin de ce projet, vous aurez confiance en votre capacité d’améliorer la force de la marque de votre entreprise et le référencement de votre site. Wix est une plateforme gratuite de création de sites Web qui associe des modèles professionnels à des fonctions d’édition faciles à utiliser. En plus de ses capacités en création de sites Web, Wix peut également vous aider à développer votre marque grâce à une grande variété d’outils marketing intégrés à sa plateforme. Qu’il s’agisse de concevoir un logo ou des cartes professionnelles, d’envoyer des courriels amusants et informatifs ou de créer des messages pour les médias sociaux, Wix peut tout faire. Wix propose même un certain nombre d’outils de référencement (SEO) pour vous aider à accroître la visibilité de votre site sur les moteurs de recherche. | Coursera | Wix |
L’ABC de Google Analytics C. Baughman | Dans ce projet, vous apprendrez à connecter votre site Web à Google Analytics. Vous pourrez utiliser cet outil pour comprendre les performances de votre site. Vous vous familiariserez avec l’interface de Google Analytics et les rapports standards pour mieux comprendre votre public cible. Vous apprendrez à interpréter ces données pour améliorer les performances et l’efficacité de votre site Web. | Coursera | Google Analytics |
Rapports personnalisés dans Google Analytics C. Baughman | Dans ce projet, vous allez créer trois rapports personnalisés dans Google Analytics au moyen de trois méthodes différentes. Vous comprendrez les composantes de ces rapports. Vous déterminerez les données nécessaires à leur production. Enfin, vous créerez le rapport personnalisé qui répondra le mieux à vos besoins d’analyse et de suivi. Vous découvrirez également la Galerie Google où vous pourrez trouver différents types de rapports personnalisés et importer ceux qui répondent le mieux à vos besoins. | Coursera | Google Analytics |
Approfondir les rapports sur les publics dans Google Analytics C. Baughman | Dans ce projet, vous découvrirez des rapports sur les publics qui peuvent vous être moins familiers. Vous en apprendrez sur différents types de rapports, notamment ceux sur les utilisateurs actifs, la valeur du client, l’analyse des cohortes, l’analyse comparative et le flux d’utilisateurs. Plus important encore, vous apprendrez à utiliser ces rapports pour vous aider à prendre de meilleures décisions en vue de joindre et mobiliser le public de votre site Web. | Coursera | Google Analytics |
L’ABC du marketing avec LinkedIn J. Arteno | Apprenez à utiliser LinkedIn pour promouvoir votre petite entreprise en créant une page professionnelle LinkedIn, en vous connectant aux bons clients, en utilisant la fonction de messagerie, en publiant du contenu pertinent, en vous joignant à des groupes et en créant votre propre groupe pour votre petite entreprise. Ce cours s’adresse aux propriétaires de petites entreprises qui n’ont que peu ou pas d’expérience en marketing sur les médias sociaux. | Coursera | |
L’ABC du marketing entrant J. Munroe et K. Jepson | Découvrez les principes fondamentaux du marketing entrant, de sa méthodologie et du modèle Flywheel pour savoir comment les appliquer à votre entreprise. Ce cours de certification vous apprend à gérer avec succès, du marketing à la vente en passant par les services, une entreprise misant sur sa visibilité pour attirer une précieuse clientèle. | HubSpot | |
Marketing entrant J. Munroe, C. Lee et K. Susvilla | Apprenez les techniques de marketing entrant qui vont de la création de contenu à la promotion sur les réseaux sociaux, en passant par la conversion et le développement des pistes. À la fin de cette formation de certification, vous serez sur la bonne voie pour élaborer votre stratégie de marketing entrant. | HubSpot | |
Aide à la vente K. Jepson | Grâce à cette certification, vous apprendrez comment élaborer une stratégie d’aide à la vente axée sur le marketing Ce cours a été conçu à l’intention des gestionnaires du marketing, mais les principes enseignés peuvent profiter à d’autres spécialistes du marketing et à des responsables des ventes. | HubSpot | |
Le marketing sur les réseaux sociaux C. King, B. Ducharme, D. Topkin et C. Braccialini | Développez une stratégie attrayante et efficace pour les différents canaux de votre entreprise. Élaborez une stratégie de marketing entrant sur les médias sociaux qui plaira à votre clientèle et augmentera votre chiffre d’affaires. | HubSpot | |
Conception de sites Web axée sur la croissance L. Summerfield | Dans cette formation de certification, vous apprendrez à concevoir et à optimiser un site Web performant dont l’utilisation apporte de la valeur et qui stimule la croissance de l’entreprise. Le cours comporte une formation vidéo, des outils, des questionnaires et des modèles qui vous aideront à élaborer une stratégie, à créer un site Web de lancement et à apporter des améliorations continues fondées sur les données. Il se compose de sept leçons et d’un examen de 55 questions. En plus du contenu, vous aurez accès à la communauté mondiale de conception axée sur la croissance de Slack, où vous pourrez collaborer avec les responsables des formations et des milliers de spécialistes en la matière, en plus de leur poser des questions. | HubSpot | |
Le marketing de contenu L. Thibeault, A. Donahue, A.J. Beltis, G. Delloue, C. Braccialini, J. Champion et M. Howells-Barby | Apprenez une méthodologie de création de contenu pour produire du contenu efficace sur une base régulière. Créez et réutilisez du contenu qui plaira aux humains et aux moteurs de recherche. En tant que spécialiste du marketing, créez du contenu percutant, allégé et stratégique. | HubSpot | |
Marketing numérique J. Munroe, A. Donahue, M. Howells-Barby, C. Braccialini, J. Champion, C. King et C. Sembler | Le marketing numérique désigne tout type de marketing sur une plateforme numérique. Qu’il s’agisse de marketing sur votre site Web, sur vos médias sociaux ou par courriel, il s’agit de marketing numérique. D’autre part, le marketing entrant est une méthodologie qui attire une clientèle par la création d’un contenu de valeur et d’expériences personnalisées. Il s’agit d’un mode de commercialisation (généralement à l’aide de tactiques de marketing numérique) qui permet d’attirer une clientèle potentielle qualifiée au lieu de diffuser un message à grande échelle. Le cours de certification en marketing numérique vous apprendra comment vous convertir en spécialiste du marketing numérique efficace dont la mentalité est centrée sur la clientèle et la création de contenu. | HubSpot | |
Publicité numérique C. Braccialini, D. Mastin, B. Sanders, D. Topkin et J. Munroe | Les annonceurs de notre époque spécialisés dans la publicité numérique doivent maîtriser plusieurs compétences pour réussir: conception, choix des publics cibles, optimisation, analyse, etc. Les canaux de contenu organique sont inondés et n’atteignent plus autant de personnes qu’auparavant. La publicité payante est donc un moyen efficace de placer votre contenu en tête des fils d’actualité des internautes (pour qu’ils pensent à vous en premier). Ce cours de certification vous apprendra tout ce qu’il faut savoir pour créer une stratégie publicitaire centrée sur la clientèle, notamment la publicité axée sur le parcours client, les stratégies d’enchères et de publicité ciblée, le référencement payant, les annonces sur les réseaux sociaux, la programmatique, le marketing après-vente, et bien d’autres concepts | HubSpot | |
Création de rapports dans HubSpot J. Munroe, A. Kim, K. Jepson et A. Gulati | Apprenez à intégrer la prise de décisions fondée sur les données dans votre organisation avec les outils de création de rapports de HubSpot. Ce cours de certification se compose de huit leçons qui couvrent les compétences d’interprétation des données et les outils de création de rapports dans le CRM, le Marketing Hub, le CMS Hub, le Sales Hub et le Service Hub. L’étendue de vos connaissances sera évaluée par des jeux-questionnaires et des feuilles de travail à la fin de chaque leçon. À la fin de la dernière leçon, vous devrez faire un examen à choix multiples de 60 questions et un stage pratique pour obtenir votre certification. | HubSpot | HubSpot |
Logiciel Service Hub A. Gulati | La Certification pour le logiciel Service Hub éprouve votre capacité à mettre en œuvre une stratégie de service d’attraction à l’aide du Service Hub de HubSpot. Ce cours de certification se compose de six leçons qui couvrent la cartographie du parcours client et certains outils de HubSpot pour le soutien technique, la base de connaissances et l’avis de la clientèle. L’étendue de vos connaissances sera évaluée par des exercices pratiques et des jeux-questionnaires à la fin de chaque leçon. À la fin de la dernière leçon, vous devrez faire un examen à choix multiples de 60 questions pour obtenir votre certification. | HubSpot | Service Hub de HubSpot |
L’ABC de Figma H. Baker | Figma est une application d’édition graphique et de conception d’interface utilisateur qui fonctionne dans votre navigateur. Quelles en sont les utilités? Vous pouvez accéder à vos projets sur différents appareils sans avoir à installer de logiciel. Vous et d’autres personnes pouvez travailler sur le même fichier en temps réel et faire passer le projet du stade d’élaboration à celui de prototype. Vous pouvez utiliser Figma pour concevoir des dossiers, créer des scénarimages, réduire la complexité des sites Web et même travailler sur votre CV tout en collaborant avec d’autres personnes en temps réel! À la fin du projet, vous saurez comment utiliser l’application afin de développer une page Web ou une page d’accueil pour votre propre application. | Coursera | Figma |
L’ABC de Meta Business Manager K. Michel | À la fin de ce projet, les apprenants sauront utiliser l’outil Meta Business Manager. Selon Facebook, cet outil permet aux annonceurs de gérer toutes leurs activités de marketing dans un seul endroit et de partager l’accès aux ressources avec leur équipe, leurs agences partenaires et leurs fournisseurs. À la fin de ce projet, vous saurez comment créer une page Facebook et une page professionnelle Facebook, en plus de gérer efficacement votre page professionnelle au moyen de l’outil Business Manager de Meta. | Coursera | |
Accroître la présence de son entreprise grâce au marketing sur Facebook K. Bergner | À la fin du projet de ce cours pratique, vous comprendrez les bases du marketing numérique sur Facebook. Le cours vous guidera dans l’élaboration d’une stratégie de marketing numérique pour une entreprise fictive, une pâtisserie située dans le centre-ville de Seattle. Le cours commence par la création d’une page d’entreprise fictive sur Facebook. Vous apprendrez ensuite à naviguer dans votre compte Facebook, y compris à configurer des publicités. Vous apprendrez ensuite à publier du contenu et à le faire mousser. Nous aborderons ensuite les outils offerts pour dialoguer avec les utilisateurs et utilisatrices de Facebook et développer votre public sur cette plateforme. | Coursera | |
Marketing organique: groupes Facebook L. Labello | Dans ce projet, vous créerez un profil de client, maîtriserez la nétiquette des groupes Facebook et les utiliserez comme outil de marketing. Vous apprendrez à accroître votre clientèle au moyen d’une méthode organique gratuite sans publicité payante. À la fin de ce projet, vous aurez élaboré un plan d’action quotidien axé sur les groupes pour promouvoir votre petite entreprise et créé un compte Facebook influent afin d’attirer une clientèle lucrative. | Coursera | |
Mesurer l’efficacité d’une stratégie marketing avec les statistiques de Facebook K. Walker | À la fin de ce projet, vous saurez comment améliorer vos stratégies de marketing sur Facebook, ce qui améliorera en fin de compte vos statistiques sur Facebook. Vous examinerez en détail comment incorporer des stratégies de marketing qui amélioreront sans doute les analyses globales. Vous aurez ainsi une compréhension approfondie de la façon d’utiliser les statistiques de Facebook pour suivre et mesurer les résultats de vos efforts de marketing stratégiques. Ces connaissances vous permettront d’adapter et de mettre à jour plus facilement vos stratégies d’après les statistiques pour tirer le meilleur parti de votre présence sur Facebook. | Coursera | |
Créer une publicité Twitter E. Ibekwe | Ce que vous apprendrez dans ce cours: – Utiliser le tableau de bord du gestionnaire de publicités Twitter | Coursera | |
Créer une vidéo promotionnelle avec Canva A. Jha | Apprenez à créer un scénario et une vidéo promotionnelle qui s’y rattache. Rendez la vidéo attrayante en utilisant des arrière-plans vidéo, des images et des animations. À la fin de ce projet, vous serez en mesure de créer une vidéo promotionnelle professionnelle et accrocheuse dans Canva, que vous pourrez utiliser sur les plateformes de médias sociaux. Vous créerez ainsi une vidéo promotionnelle, diapositive par diapositive, dans Canva. Vous commencerez par créer des diapositives vidéo sur les difficultés de la clientèle et vos solutions. Vous persuaderez ensuite les clients cibles à l’aide d’arguments publicitaires uniques et de témoignages pour terminer la vidéo par un appel à l’action. | Coursera | Canva |
Créer une campagne de marketing par courriel avec MailChimp S. Shanklin-Langford | À la fin de ce projet, vous aurez créé un courriel personnalisé pour une campagne de marketing en utilisant une version gratuite de Mailchimp. Vous serez en mesure de créer un courriel interactif avec un appel à l’action à la fois professionnel et attrayant pour votre public. Vous mettrez en place une campagne de marketing par courriel, soit l’une des nombreuses solutions de marketing numérique disponibles dans Mailchimp. | Coursera | Mailchimp |
Des ventes sans friction K. Jepson | Dans le monde des ventes entrantes, les entreprises sont vues comme des volants d’inertie plutôt que comme des entonnoirs. Un volant d’inertie, ou Flywheel, est un modèle adapté par HubSpot pour expliquer l’élan obtenu quand toute l’organisation vise à offrir une expérience remarquable à sa clientèle. Vous pouvez augmenter cette croissance en appliquant plus de force ou en supprimant les frictions. En général, les équipes de vente n’ont aucun problème à user de la force. Si vous voulez aider votre équipe de vente à prospérer, vous devez trouver des moyens d’éliminer les frictions. Apprenez à utiliser le cadre de la vente sans friction pour que votre équipe puisse consacrer plus de temps à la vente. Découvrez également comment aligner votre équipe sur votre acheteur cible et comment transformer votre équipe en misant sur une culture d’apprentissage. | HubSpot | |
Ventes entrantes M. Roberge, K. Jepson, E. Bailey, B. Signorelli et A. Quinn | Apprenez à cerner vos clients potentiels, à entrer en contact avec eux, à explorer leurs besoins et à les conseiller pour la suite des choses. Déterminez les meilleures pistes. Entrez en contact avec vos clients potentiels les plus prometteurs et obtenez leur attention. Faites des appels de vente et des présentations qui donnent des résultats. | HubSpot | |
Analyser les dépenses de marketing numérique avec Tableau C. Rojas | Tableau est largement reconnu comme l’un des meilleurs logiciels de visualisation de données. Pendant des années, l’accès au logiciel exigeait l’achat de licences. Récemment, Tableau a lancé une version publique qui permet de créer gratuitement des visualisations de données remarquables. Les membres du compte peuvent également partager des projets et s’y joindre afin de collaborer à des projets pouvant changer le monde. Dans ce projet, vous apprendrez à créer un compte, à téléverser des ensembles de données, à travailler avec ces ensembles et à analyser les dépenses de marketing dans Tableau. | Coursera | Tableau |
Prédire les prix futurs des produits R. Ahmed | Comprenez la théorie et l’intuition derrière l’outil de prévision pour les séries temporelles de Facebook – Importez les principales bibliothèques et un jeu de données pour le visualiser – Concevez un modèle de prévision pour les séries temporelles en utilisant Facebook Prophet afin de prédire les prix futurs des produits – Compilez les données et adaptez le modèle de prévision pour les séries temporelles aux données d’apprentissage – Évaluez la performance du modèle entraîné | Coursera | Facebook Prophet |
Créer un tableau de bord des ventes avec Power BI A. Jha | Créez un tableau de bord des ventes attrayant et accrocheur à l’aide de Power BI en utilisant un thème noir et bleu qui plaira à votre public. Nous commencerons ce projet guidé par l’importation de données. Nous créerons ensuite des graphiques à barres et des graphiques circulaires pour visualiser les données relatives aux ventes, puis nous positionnerons les graphiques sur le tableau de bord. Dans les tâches finales, nous créerons des cartes interactives pour visualiser les données de vente par pays et par marché. À la fin de ce cours, vous serez en mesure de créer de magnifiques tableaux de bord avec différents modes de visualisation. | Coursera | Power BI |
Cours 101 sur Google Ads I. Sinha | Apprenez à utiliser Google Ads et à créer des campagnes efficaces pour attirer de nouveaux clients et faire croître votre entreprise. Nous travaillerons sur Google Ads, la plateforme de campagnes publicitaires en ligne de Google. Vous attirerez un trafic qualifié, c’est-à-dire une clientèle bien ciblée, sur le site de votre entreprise lorsque des personnes cherchent sur Google les produits et services que vous proposez. Voici ce que vous saurez faire à la fin du projet: – Créer un compte Google Ads – Configurer la structure de votre première campagne – Configurer le suivi des conversions – Ajouter un public pertinent puis définir des enchères, des budgets et le ciblage – Configurer des groupes d’annonces – Effectuer une recherche de mots-clés efficace – Créer des annonces percutantes et pertinentes – Naviguer dans le tableau de bord de Google Ads – Comprendre les outils et paramètres disponibles sur Google Ads – Optimiser vos campagnes publicitaires pour générer des conversions et des profits | Coursera | Google Ads |
Nom | Description | Lien | Outils |
Notions élémentaires du rendu en temps réel Sjoerd de Jong | Ce cours aborde les grands principes du rendu en temps réel. Apprenez les concepts clés et la terminologie, obtenez un aperçu des flux de travail et des limites, et découvrez pourquoi la performance est aussi cruciale. | Unreal Engine | Unreal Engine |
Introduction aux projets d’empaquetage Paul Kind | Ce cours présente la configuration d’un projet pour l’empaquetage et le déploiement sur plusieurs plateformes, dont Windows, Android et iOS, et aborde le langage HTML et les notions de performance à prendre en considération. | Unreal Engine | Unreal Engine |
L’ABC de Datasmith Mathew Wadstein | Ce cours explique comment utiliser Datasmith pour intégrer des ressources en 3D de l’architecture, l’ingénierie et la construction (AEC) dans Unreal Engine. Découvrez comment installer les plug-ins d’exportation Datasmith, comment importer et travailler avec des ressources et comment présenter les résultats. | Unreal Engine | Unreal Engine |
Les notions essentielles du post-traitement Sjoerd de Jong | Cette vidéo présente les nombreuses fonctionnalités de post-traitement d’Unreal Engine 4. Apprenez les concepts de base du post-traitement. Voyez comment manipuler les paramètres et utiliser une variété d’effets. | Unreal Engine | Unreal Engine |
Générer des yeux mobiles à oscillations bizarres Alexander Paschall | Dans ce cours, vous apprendrez à créer des yeux remuants et à les ajouter à des objets. | Unreal Engine | Unreal Engine |
Présentation des personnages Sjoerd De Jong et Mario Palmero Pavon | Ce cours porte sur les acteurs des personnages dans Unreal Engine, y compris les acteurs contrôlés par l’IA et les acteurs de la mise en réseau. | Unreal Engine | Unreal Engine |
Changement interactif de matériaux au moyen de Blueprint Simone Lombardo | Dans ce cours, nous verrons comment créer un composant graphique interactif pour modifier les matériaux à l’aide du système de programmation Blueprint. | Unreal Engine | Unreal Engine |
Introduction à Twinmotion Matt Doyle | Dans cette première partie d’une formation en trois parties, vous aurez un aperçu complet de l’interface de Twinmotionet et des outils disponibles. Vous apprendrez aussi à importer du contenu ARCHICAD, Revit, SketchUp et FBX. | Unreal Engine | Unreal Engine |
Optimiser l’expérience de jeu en temps réel Steve Biegun | Dans ce cours, vous apprendrez des techniques pour améliorer les performances et l’expérience de jeu dans vos projets Unreal Engine. | Unreal Engine | Unreal Engine |
Introduction aux matériaux Sjoerd De Jong et Mario Palmero Pavon | Dans ce cours, vous découvrirez la philosophie des matériaux dans Unreal Engine, y compris leur fabrication, et verrez comment les manipuler pour créer différents effets. | Unreal Engine | Unreal Engine |
Optimiser la géométrie pour le rendu en temps réel Steve Biegun | Ce cours explique comment préparer de manière optimale les modèles dans un programme de modélisation 3D avant de les utiliser dans Unreal Engine. Vous apprendrez les outils et les techniques nécessaires pour faciliter le transfert des données dans le système. | Unreal Engine | Unreal Engine |
Matériaux – Comprendre le processus de production Sjoerd de Jong | Dans ce cours, vous vous pencherez sur l’amélioration des processus pour le travail avec des matériaux. Apprenez à réutiliser des paramètres de matériaux, à modifier l’apparence de matériaux sans recompilation et à utiliser des données globales dans plusieurs matériaux à la fois. | Unreal Engine | Unreal Engine |
Pixel Streaming – Comment travailler avec la vidéo interactive | Dans ce cours, vous apprendrez à fournir du contenu Unreal Engine de haute qualité sur n’importe quel appareil à l’aide du plug-in Pixel Streaming. | Unreal Engine | Unreal Engine |
Comprendre les projets et la structure des fichiers Mathew Wadstein | Ce cours aborde les principes fondamentaux du lanceur Epic Games, la création de projets et l’ajustement de leurs paramètres et présente les fichiers de projet importants. | Unreal Engine | Unreal Engine |
Créer des cinématiques photoréalistes avec Quixel | Ce cours vous accompagne dans la création d’une scène de la cinématique Rebirth de Quixel, en explorant les concepts et les outils utilisés. | Unreal Engine | Unreal Engine |
Introduction à la programmation | Dans ce cours, vous apprendrez la programmation dans Unreal Engine ainsi que des trucs et astuces pour créer et développer des projets en C++. | Unreal Engine | Unreal Engine |
Introduction à l’animation Sjoerd De Jong et Mario Palmero Pavon | Ce cours sur le processus d’animation dans Unreal Engine donne un aperçu de son évolution et explique comment en tirer le meilleur parti. | Unreal Engine | Unreal Engine |
Explorer la conception de niveaux de jeu Patrick Haslow | Ce cours aborde les étapes fondamentales du prototypage de niveaux de jeu en montrant comment construire la géométrie d’un niveau de base pour les maquettes en utilisant une variété de méthodes. | Unreal Engine | Unreal Engine |
Première heure dans Unreal Engine 4 Mathew Wadstein | Ce cours d’introduction à Unreal Engine 4 et à l’éditeur vous permettra de découvrir les bases de la création de projets, de la navigation et de l’approche de l’interface utilisateur et de vous familiariser avec l’éclairage et le système Blueprint. | Unreal Engine | Unreal Engine |
Utiliser SketchUp dans Unreal Engine Daniel Brown | Dans ce cours, vous parcourez les étapes permettant d’importer les modèles SketchUp dans Unreal Engine, en examinant les outils et les techniques pouvant améliorer le processus. | Unreal Engine | Unreal Engine; SketchUP |
Introduction à la structure d’Unreal Engine Sjoerd De Jong et Mario Palmero Pavon | Découvrez comment Unreal Engine est structuré et comment chaque partie interagit avec les autres. Obtenez des conseils sur les meilleures pratiques. | Unreal Engine | Unreal Engine |
Introduction aux matériaux pour la visualisation Matt Doyle | Ce cours présente les bases de la création de matériaux au rendu physique réaliste pour ArchViz, y compris l’utilisation de l’éditeur de matériaux, les formats de texture pris en charge et les expressions de matériaux. | Unreal Engine | Unreal Engine |
Introduction au système Blueprint Sjoerd De Jong et Mario Palmero Pavon | Dans ce cours, vous explorerez le système de script visuel Blueprint et comment l’exploiter pour différents types de projets. | Unreal Engine | Unreal Engine |
Concepts essentiels du paysage | Dans ce cours, vous apprendrez à utiliser les outils Terrain d’Unreal Engine pour créer des environnements extérieurs. | Unreal Engine | Unreal Engine |
Création d’un outil de dispersion | Dans ce cours, l’auteur Joel Bradley explique comment créer un outil qui disperse de manière aléatoire des fichiers de maillage statique sélectionnés par l’utilisateur dans une zone définie, comme pour ajouter des fleurs dans un parterre. | Unreal Engine | Unreal Engine |
Concepts essentiels des matériaux | Dans cette vidéo, vous examinerez la création et l’utilisation des matériaux dans un environnement de production. Découvrez les différents types de matériaux possibles dans Unreal Engine, les ingrédients pour les créer et comment les utiliser. | Unreal Engine | Unreal Engine |
Donner vie à une scène avec Twinmotion | Dans cette deuxième partie d’un cours en trois parties, vous apprendrez à ajouter de la vie à un projet Twinmotion en utilisant des ressources et outils intégrés. Vous examinerez les matériaux, le paysage, l’éclairage et bien d’autres aspects. | Unreal Engine | Unreal Engine |
Introduction à Unreal Engine | Dans cette vidéo, vous aborderez les notions de base de l’éditeur Unreal et de ses composants, en explorant l’interface, les fonctionnalités et les paramètres importants pour adapter l’éditeur à votre flux de travail. | Unreal Engine | Unreal Engine |
Concepts essentiels de Blueprint | Cette vidéo présente les notions élémentaires du système de script visuel Blueprint. Apprenez ce qu’est un Blueprint et découvrez les différents types qui existent. Voyez aussi le processus de création et les rudiments de leur utilisation. | Unreal Engine | Unreal Engine |
Éclairage de studio | Ce cours explique le processus de développement pour intégrer l’éclairage de studio en examinant l’attribution des profils lumineux IES, les panneaux lumineux pour l’éclairage d’appoint et les réflexions, et la façon de créer une table tournante dans Blueprint. | Unreal Engine | Unreal Engine |
Créer une immersion en RV | Ce cours couvre la théorie de base de la réalité virtuelle (RV) et les pratiques exemplaires dans Unreal Engine, l’ajout de la téléportation et de l’interaction dans une scène de RV, la création d’interfaces utilisateur basées sur la RV et l’optimisation de votre contenu RV. | Unreal Engine | Unreal Engine |
Éclairage et rendu de produits sophistiqués (scènes extérieures) | Dans ce cours, nous examinons les étapes à suivre pour utiliser les dômes célestes HDR (imagerie à grande gamme dynamique) dans vos scènes. Découvrez les outils dont vous avez besoin pour créer des scènes d’éclairage extérieur simples et réutilisables. | Unreal Engine | Unreal Engine |
Effets et concepts essentiels de l’éclairage | Ce cours explique les rudiments de la configuration de l’éclairage dans Unreal Engine. Découvrez les différents types de lumières, comment les combiner et comment ajouter des effets spéciaux tels que le brouillard et les reflets. | Unreal Engine | Unreal Engine |
Fondamentaux de Revit dans Unreal Engine | Ce cours explique comment exporter des modèles de Revit pour les importer dans Unreal Engine, modifier des matériaux, intégrer des éléments d’autres projets, améliorer les surfaces, éclairer la scène et créer une animation multicaméras en temps réel. | Unreal Engine | Unreal Engine |
Introduction aux rendus | Ce tutoriel vous présente le processus de rendu d’une vue dans Unreal Engine et vous donne des conseils pour obtenir les meilleurs résultats. | Unreal Engine | Unreal Engine |
Blueprint et C++ dans le développement des jeux Rob Brooks | Dans ce tutoriel, vous apprendrez à tirer le meilleur parti d’Unreal Engine en utilisant le système Blueprint et le langage C++ de manière à compléter leurs forces respectives. À la fin, vous serez en mesure de déterminer l’option qui répond le mieux à vos besoins dans vos projets. | Unreal Engine | Unreal Engine |
Maîtriser Twinmotion 2020 | Ce tutoriel enseigne comment utiliser les principales fonctionnalités de Twinmotion 2020.2 et fournit des conseils et des astuces pour tirer le meilleur parti du logiciel. | Unreal Engine | Unreal Engine |
Blueprint et jouabilité pour la conception de jeux | Ce tutoriel explique comment utiliser le système de script visuel Blueprint ainsi que d’autres fonctionnalités d’Unreal Engine pour créer des éléments de jeu et des prototypes. | Unreal Engine | Unreal Engine |
Préparation des données de conception pour une performance optimale | Ce cours enseigne les bases du transfert de données de conception dans Unreal Engine à partir d’applications comme 3ds Max et présente différentes fonctionnalités, dont les cartes de luminosité, la création de collisions et l’ajustement de textures. | Unreal Engine | Unreal Engine |
Comprendre le mappage UVW pour la visualisation architecturale | Ce cours a été conçu pour vous aider à comprendre rapidement le processus de mappage UVW et comment il affecte à la fois les maillages statiques et les niveaux dans Unreal Engine lors de la création de modèles de visualisation architecturale. | Unreal Engine | Unreal Engine |
Comprendre l’illumination globale pour la visualisation architecturale | Ce cours présente les techniques dont vous aurez besoin pour créer des éclairages exceptionnels dans UE4. Apprenez à maîtriser les ajustements subtils qui peuvent rendre les lumières dans Unreal Engine époustouflantes. | Unreal Engine | Unreal Engine |
Styliser les rendus avec des matériaux de post-traitement | Ce cours enseigne aux animateurs et aux artistes non spécialisés des stratégies pour obtenir des rendus stylisés avec des matériaux de post-traitement. Apprenez la théorie, la méthodologie et les outils pour expérimenter dans vos projets. | Unreal Engine | Unreal Engine |
Visualisation de prises de vue | Dans ce cours, vous en apprendrez sur la visualisation de prises de vue. Lorsque vous filmez sur place, économisez temps et argent en planifiant les installations en utilisant un éclairage conforme à la réalité et des caméras bien positionnées sur un site virtuel. | Unreal Engine | Unreal Engine |
Blueprint pour des projets d’AEC | Dans ce cours, vous créerez quatre modèles de Blueprint qui peuvent être utilisés dans des projets d’architecture, ingénierie et construction (AEC), soit des portes automatiques, des lumières connectées, des changements de matériaux et des scripts de construction, tout en apprenant les concepts essentiels du système Blueprint. | Unreal Engine | Unreal Engine |
Les rudiments de la composition en temps réel | Dans ce cours d’introduction aux composites dans Unreal Engine, vous apprendrez les bases de la création d’un composite A sur B. Apprenez différentes techniques pour obtenir les meilleurs résultats avec le plug-in Composure. | Unreal Engine | Unreal Engine |
Bonnes pratiques pour la création et l’utilisation de plugiciels | Ce cours de maître explique comment développer des plugiciels pour UE4. Apprenez les techniques et les meilleures pratiques pour la création, la compilation et l’utilisation des plugiciels. Ce cours s’adresse aussi bien aux développeurs.euse.s qu’aux personnes sans expertise particulière dans le domaine. | Unreal Engine | Unreal Engine |
Principes de base de l’éditeur de matériaux pour le développement de jeux | Dans ce cours, vous apprendrez les bases de la conception de nuanceurs pour les jeux, de la création de votre premier matériau à sa personnalisation en fonction de vos besoins. | Unreal Engine | Unreal Engine |
Navigation sur carte 3D dans la RV | Ce cours enseigne comment créer une carte 3D et un système de navigation basé sur un contrôleur de mouvement pour les modèles architecturaux dans la réalité virtuelle. | Unreal Engine | Unreal Engine |
Passer d’Unity à Unreal Engine | Ce cours enseigne comment transférer les compétences d’Unity à Unreal Engine. Découvrez la configuration, l’importation de ressources, l’éclairage, les matériaux, les scripts, l’empaquetage et les scripts visuels. | Unreal Engine | Unreal Engine |
Concevoir un environnement de jeu pour le bureau d’un détective Justin Mohlman | Apprenez à créer une scène à partir de zéro, de la planification et du prototypage jusqu’à l’ajout des éléments qui la feront passer au stade alpha. | Unreal Engine | Unreal Engine |
Le son et l’espace Richard Stevens et Dave Raybould | Dans ce cours, vous examinerez tous les aspects du son et de l’espace, en explorant comment une bonne utilisation du son peut rendre l’environnement d’un jeu très réaliste et immersif. | Unreal Engine | Unreal Engine |
Création d’une maquette de niveau pour le développement d’un jeu Patrick Haslow | Dans ce cours, vous apprendrez à construire un espace 3D entièrement jouable, de la planification initiale en 2D et la modélisation grossière avec des maillages statiques primitifs, à l’ajout d’une géométrie plus détaillée jusqu’aux derniers raffinements tels que l’éclairage et les collisions. | Unreal Engine | Unreal Engine |
Audio dynamique Richard Stevens et Dave Raybould | Dans ce cours, vous apprendrez à utiliser l’audio en réponse aux événements et conditions dynamiques du jeu. | Unreal Engine | Unreal Engine |
Introduction à la RV avec Unreal Engine Rune Berg | Dans ce cours en trois parties, vous apprendrez à créer un jeu de réalité virtuelle. Apprenez d’abord à créer un modèle flexible que vous pourrez utiliser dans tous vos projets de RV. | Unreal Engine | Unreal Engine |
Conception de sons ambiants et d’action Richard Stevens et Dave Raybould | Dans ce cours, vous apprendrez les techniques de base dont vous avez besoin pour vous lancer dans la conception audio d’un jeu dans Unreal Engine. | Unreal Engine | Unreal Engine |
Introduction à l’IA avec Blueprint Chris Wilson | Ce cours présente les outils d’intelligence artificielle (IA) d’Unreal Engine, en explorant le fonctionnement des agents d’IA dans un environnement de jeu vidéo et les systèmes utilisés pour obtenir des comportements réalistes. | Unreal Engine | Unreal Engine |
Techniques avancées pour les architectes Chris Wilson | Ce cours présente des techniques avancées, des conseils et des astuces pour créer des visualisations architecturales stupéfiantes dans Unreal Engine. | Unreal Engine | Unreal Engine |
Création de matériaux au rendu physique réaliste Matt Doyle | Ce cours explique comment créer des ombrages de haute qualité. Apprenez à travailler avec des instances de matériau au moment de l’exécution dans Blueprint, à créer des collections de paramètres de matériaux et plus encore. | Unreal Engine | Unreal Engine |
Devenir artiste d’environnement dans Unreal Clinton Crumpler | Dans ce cours, vous apprendrez les bases pour une première expérience de travail en tant qu’artiste d’environnement novice dans un scénario de production avec Unreal Engine. | Unreal Engine | Unreal Engine |
Préparation des données techniques Paul Neale | Ce cours explore l’importation de données CAO dans Unreal Engine via Datasmith. Apprenez à corriger les problèmes de géométrie et de matériaux dans des applications telles que 3ds Max, à organiser et à définir des points de pivot, et bien plus encore. | Unreal Engine | Unreal Engine |
Création d’un projet d’architecture intérieure en temps réel Matt Doyle | Ce cours enseigne aux novices comment créer des visualisations architecturales en temps réel dans UE4. Apprenez à importer votre modèle en utilisant Datasmith, à ajuster l’éclairage et les matériaux, à créer un paquet et plus encore. | Unreal Engine | Unreal Engine |
Convertir un projet Blueprint en C++ Sam Pattuzzi | Ce cours vous apprend à convertir un projet Blueprint en C++ en expliquant les concepts fondamentaux de l’utilisation du langage C++ dans Unreal Engine. Apprenez à créer un agent intelligent qui peut percevoir son environnement, y réagir et naviguer dans le monde qui l’entoure. | Unreal Engine | Unreal Engine |
Créer un projet architectural extérieur en temps réel Matt Doyle | Ce cours couvre tout ce que vous devez savoir sur la création d’une visualisation architecturale extérieure dans Unreal Engine. Apprenez le processus du début à la fin, notamment l’ajout du terrain, de végétation et d’autres effets. | Unreal Engine | Unreal Engine |
Avenir débridé: Carrières en publicité | Vous n’avez jamais utilisé Unreal Engine? Explorez le secteur publicitaire avec Media.Monks et créez votre première publicité en 3D pour votre portfolio. | Unreal Engine | Unreal Engine |
Examen approfondi du rendu en temps réel Sjoerd de Jong | Ce cours se penche sur la façon dont UE4 effectue le rendu d’une image. Découvrez l’effet du rendu en temps réel sur les performances, les fonctionnalités et les flux de travail. | Unreal Engine | Unreal Engine |
Jeu de tir avec Blueprint Zak Parrish | Ce cours se penche sur un projet de jeu de tir à deux leviers de commande et passe en revue les flux de travail en C++ et Blueprint. Apprenez le cadre de codage, y compris comment concevoir des personnages et configurer des dégâts à infliger en utilisant le système Blueprint. | Unreal Engine | Unreal Engine |
Améliorer le processus de visualisation Sam Deiter | Dans ce cours avancé, vous explorerez les moyens de faire passer votre processus de visualisation au niveau supérieur. Apprenez à concevoir de meilleurs maillages, matériaux et textures ainsi qu’à améliorer l’optimisation et les performances. | Unreal Engine | Unreal Engine |
Création d’un configurateur de produits Paul Kind | Cette vidéo traite de l’utilisation de l’outil Blueprint pour ajouter des fonctionnalités et améliorer la convivialité de votre projet Unreal Engine. Apprenez les rudiments de cet outil et découvrez comment créer un configurateur de produits entièrement fonctionnel. | Unreal Engine | Unreal Engine |
Formation avancée sur les matériaux Paul Kind | Apprenez les nombreuses façons de travailler avec les matériaux dans Unreal Engine en commençant par une introduction à l’architecture générale de l’envers du décor, au concept de rendu physique réaliste et aux techniques pour ajouter des textures. | Unreal Engine | Unreal Engine |
2
Baratta, A. 2006. «The triple constraint: a triple illusion.» Document présenté au PMI® Global Congress 2006—North America, à Seattle, WA. Newtown Square. PA. Project Management Institute.
Black, P., Harrison, C., Lee, C., Marshall, B.et Wiliam, D. 2005. Assessment for learning: Putting it into practice. Berkshire: Open University Press.
Brown, T. 2009. Change by Design: How Design Thinking Transforms Organizations and Inspires Innovation. HarperBusiness
Chetcuti D. & C. Cutajar. 2014. «Implementing Peer Assessment in a Post-Secondary (16-18) Physics Classroom». International Journal of Science Education 36 (18): 3101-3124. DOI: 10.1080/09500693.2014.953621
Falchikov, N. «The place of peers in learning and assessment». Dans Rethinking assessment in higher education , dir. D. Boud et N. Falchikov 128-143. Londres: Routledge. 2007.
Forman, J. B. et R. Discenza. 2006. «Tools for managing projects: adding earned value metrics to digital dashboards to report performance of active projects.» Document présenté au PMI® Global Congress 2006—North America, à Seattle, WA. Newtown Square. PA. Project Management Institute. https://www.pmi.org/learning/library/tools-projects-digital-dashboard-performance-8045
Galli, B.J. J2019. «Communicating and Managing Communication in a Project Environment-A Practitioner’s View». IEEE Engineering Management Review 47 (2): 23-25. 10.1109/EMR.2019.2903477.https://ieeexplore-ieee-org.uproxy.library.dc-uoit.ca/document/8663327
Grima, G. et D. Chetcuti, 2003. «Current assessment practices in schools in Malta and Gozo: A research report.» Journal of Maltese Education Research 1 (2): 57–94. Consulté le 10 mai 2012 à l’adresse: http://www.educ.um.edu.mt/jmer
Gross A., A. Hamlin, B. Merck, C. Rubio, J. Naas, M. Savage et M. DeSilva. 2019. Technical Writing. https://openoregon.pressbooks.pub/technicalwriting/chapter/2-3-adapting-your-writing-to-meet-your-audiences-needs/
Harrison, C. et W. Harlen. 2006. «Children’s self–and peer–assessment.» ASE Guide to Primary Science Education. Hatfield: Association for Science Education, 183-190.
Jones, E. F. 2009. «Scheduling 101—the basic of best practices.» Document présent au PMI® Global Congress 2009—North America,à Orlando, FL. Newtown Square. PA. Project Management Institute. https://www.pmi.org/learning/library/schedule-101-basic-best-practices-6701
Larson, R. et E. Larson. 2009. «Top five causes of scope creep … and what to do about them.» Document présent au PMI® Global Congress 2009—North America, à Orlando, FL. Newtown Square. PA. Project Management Institute.
Luonh, L. 29 mai 2008. «The Cain Project in Engineering and Professional Communication, How to Conduct a Meeting in an Intercultural Setting.» OpenStax CNX. http://cnx.org/contents/0747991b-1f45-414b-a90c-d50bc1010bfe@3.
Mann. C. 1918. Study of Engineering Education. Carnegie Foundation for the Advancement of Teaching.
Maria, G. 7 avril 2021. «IT Security Assessment Template To Conduct Thorough Security Audits for Your Business.» GetApp. https://www.getapp.com/resources/security-assessment-template-for-small-businesses/
Miller, L. 20 décembre 2017. «9 Reasons Talented Millennials Get Fired.» Entrepreneur. https://www.entrepreneur.com/article/305852
Monday.com. 6 avril 2021. «2021’s Project Schedule Management Guide.» Blogue Monday.com.https://monday.com/blog/project-management/project-schedule-management/.
Olson, John R. 2006. «The sky’s the limit: An activity for teaching project management: an experiential learning activity». Operations and Supply Chain Management Faculty Publications. 27. http://ir.stthomas.edu/ocbopmtpub/27
The Open University. 2006. «Making Your Teaching Inclusive.» http://www.open.ac.uk/inclusiveteaching/pages/inclusive-teaching/barriers-to-learning.php
Orsmond, P. et Maw, S., Wilson, J. et H. Sears (dir.) 2004. Self- and Peer-Assessment: Guidance on Practice in the Biosciences: Guidance on Practice in the Biosciences. (1re éd.) Centre for Bioscience.
Project Management Institute. 2013. Guide du corpus des connaissances en management de projet (guide PMBOK®). 5e éd. Newtown Square. PA. Auteure.
Roxana-Ioana, B. 2016. «Key Performance Indicators Disclosures By The Integrated Report.» Journal of the Constantin Brâncuşi University of Târgu Jiu, Economy Series, 1 (1).
Shriram. 11 mars 2021: «Top 10 Commerce Project Topics and Ideas in 2022.» UpGrad. https://www.upgrad.com/blog/top-commerce-project-topics-ideas/#Topic_1_Impact_of_Outsourcing_Material_Availability_Decision-Making
Six Sigma Daily. 7 décembre 2012. «What is DMAIC?» https://www.sixsigmadaily.com/what-is-dmaic/
Six Sigma Daily. 27 janvier 2016. «How to Identify Your First Six Sigma Project.» https://www.sixsigmadaily.com/how-to-identify-your-first-six-sigma-project/
Topping, K. J. 2009. «Peer Assessment». Theory into Practice 48:20–27. doi: 10.1080/00405840802577569
Watt, A. 2014. Project Management. 2e éd. BCCampus OpenEd. https://opentextbc.ca/projectmanagement/
Wideman, M. 2017. Wideman Comparative Glossary of Common Project Management Terms v5.5 http://www.maxwideman.com/pmglossary/PMG_D02.htm
3
Divya Sharma
Shreya Patel
Sarah Stokes
Rebecca Maynard
Amanda McEachern-Gaudet
Université technologique de l’Ontario
https://businessandit.ontariotechu.ca/people/faculty/management/amanda-mceachern-gaudet.php
Depuis toujours, Amanda McEachern Gaudet a toujours voulu faire une différence dans la vie des autres et soutient avoir trouvé sa voie comme éducatrice en aidant étudiants et étudiantes à atteindre leur potentiel. Elle est titulaire d’un baccalauréat en sciences commerciales et d’une maîtrise en administration des affaires de l’Université technologique de l’Ontario). Après 15 ans en gestion de la chaîne d’approvisionnement dans les secteurs de l’automobile et de l’aérospatiale, elle devient membre de la Faculté de commerce et des technologies de l’information de l’université en 2019. Elle y enseigne l’apprentissage expérientiel (stages et projets de synthèse), la conception créative et la gestion de projet. Elle siège également au conseil d’administration du Centre Compass Early Learning. Dans ses temps libres, elle s’adonne à la course, au vélo ou au conditionnement physique. Elle est également présente aux nombreuses activités de ses filles.
Mackenzie Collins
Mackenzie est titulaire d’un diplôme en psychocriminologie de l’Université technologique de l’Ontario, où elle a également été présidente d’Enactus. Elle possède de l’expérience en relations d’entreprises, en marketing sportif et du divertissement, en parrainage et en gestion de projets. Elle a également effectué de la recherche dans plusieurs domaines recoupant les affaires, la psychologie et la technologie.
Adele Hedrick
Adele Hedrick est responsable de la science des données, 360 Insights. Titulaire d’une maîtrise en informatique, elle est experte chevronnée en science des données, plus précisément sur leur application.
Stephen Marsh, Ph. D.
Université technologique de l’Ontario
https://businessandit.ontariotechu.ca/people/faculty/information-systems/stephen-marsh-phd.php
Stephen Marsh est professeur agrégé en technologie de l’information et systèmes de confiance à la Faculté de commerce et de technologie de l’information. Il possède une riche expérience dans l’application des normes sociales humaines aux systèmes informatiques et d’information. Ses travaux ont été appliqués et publiés dans une kyrielle de domaines comme la psychologie sociale, les systèmes d’information, l’interface personne-machine, le travail collaboratif, l’IA, la sécurité de l’information et la gestion des appareils mobiles.
Heather McTavish est professionnelle de l’information et chercheuse spécialisée dans la conception pédagogique, l’apprentissage en ligne assisté par la technologie et l’enseignement bibliographique. Heather est la bibliothécaire de liaison pour la Faculté de commerce et des technologies de l’information. Elle sélectionne les ressources et appuie un éventail de programmes: comptabilité, informatique, entrepreneuriat, finance, développement de jeux vidéo et média interactif, informatique de la santé, marketing, sécurité des réseaux et des technologies de l’information, gestion organisationnelle et des ressources humaines et gestion des technologies.
Liz West
BeWellSpoken
Liz West est co-autrice de Scratch Your Buts Seven Words That Get in The Way, un guide pour améliorer ses aptitudes en communication. Elle est mentore pour professionnel.le.s et futures célébrités qui souhaitent s’exprimer avec éloquence sur scène, dans une salle de réunion ou à l’écran.
Travis Dutka
Directeur principal de la culture et de l’apprentissage à 360 Insights